• Жеке ақпаратты өңдеу туралы

Жеке ақпаратты қорғау саясаты

Native Camp корпорациясы және Native Camp Pte Ltd. (бұдан әрі бірге «біз») клиенттерге қанағаттанарлық сабақтар мен оларға байланысты қызметтерді ұсынуды және сенімге ие болуды өз миссиямыз деп санаймыз. Әсіресе жеке ақпаратты қорғау мәселесінде, «Жеке ақпаратты қорғауға қатысты сәйкестік бағдарламасының талаптары және жеке ақпаратты қорғауға қатысты заңдар мен нормалар» сақтала отырып, келесі «Жеке ақпаратты қорғау саясатын» бекіттік, және басшылар мен қызметкерлер осы саясатқа сәйкес әрекет етіп, болашақта да жеке ақпаратты қорғау басқару жүйесін үздіксіз жетілдіруге тырысады.

Жеке ақпараттың анықтамасы

"Жеке ақпарат" дегеніміз, тірі жеке тұлғаға қатысты ақпарат, ол ақпаратта көрсетілген аты-жөні, туған күні және басқа да сипаттамалар арқылы нақты жеке тұлғаны анықтауға болатын, сондай-ақ басқа ақпаратпен оңай салыстыру арқылы нақты жеке тұлғаны анықтауға болатын ақпаратты білдіреді.

Жеке ақпаратты жинау

Біздің компаниямызда қызметтерді сатып алу немесе сұрау салу кезінде сіздің жеке ақпаратыңызды жинауымыз мүмкін. Жинау кезінде пайдалану мақсатын анық көрсетіп, заңды және әділ тәсілдермен жүзеге асырамыз. Біздің компаниямызда жиналатын жеке ақпарат төмендегідей:

  1. Лақап ат
  2. Телефон нөмірі
  3. Электрондық пошта мекенжайы
  4. Құпия сөз
  5. Пайдаланушы ID (біздің компания басқару мақсатында беретін идентификатор)
  6. Біздің компаниямен жасалған мәмілелер тарихы және оның мазмұны (Оқу тарихын қамтиды)

Сонымен қатар, біздің компания жеке ақпаратқа жатпайтын, бірақ жеке тұлғаға қатысты ақпаратты (мысалы: жас, жыныс, мамандық, тұратын аймақ), Cookie, IP мекенжайы, жарнама идентификаторлары (AAID, IDFA), сондай-ақ интернетті пайдалану кезінде жиналатын лог ақпараттарын (бұдан әрі "ақпараттық мәліметтер") клиенттерден немесе үшінші тараптардан алады. Егер клиент біздің қызметтерді пайдалану барысында бізге жеке ақпарат берсе, біз ол ақпаратты клиенттің ақпараттық мәліметтерімен байланыстыруымыз мүмкін, бірақ бұл жағдайда ақпараттық мәліметтер де жеке ақпарат ретінде қарастырылады.

Жеке ақпаратты пайдалану

Біздің компанияда клиенттерден алынған жеке ақпаратты пайдалану мақсаты төмендегідей.

  1. Қызмет көрсету және оны тексеру, сұрау салу
  2. Сұрауларға жауап беру
  3. Оқу тиімділігін арттыру үшін талдау, шараларды жүзеге асыру

Жеке ақпаратты ашу

Біздің компанияда, әдетте, клиенттің келісімінсіз үшінші тарапқа жеке ақпаратты ашу немесе ұсыну жасалмайды. Ұсынылатын тарап пен ұсынылатын ақпарат мазмұнын нақтылағаннан кейін, тек клиенттің келісімі алынған жағдайда ғана ұсынылады. Алайда, төмендегі жағдайларда, тиісті заңнамаларға қайшы келмейтін шеңберде, клиенттің келісімінсіз жеке ақпарат ұсынылуы мүмкін.

  1. Заңнамаға сәйкес болған жағдайда, және мемлекеттік орган немесе жергілікті өзін-өзі басқару органы немесе олардың тапсырмасын алған тұлға заңнамада белгіленген міндеттерді орындау үшін ынтымақтастық қажет болған жағдайда
  2. Егер адамның өмірін, денсаулығын немесе мүлкін қорғау қажет болса және адамның келісімін алу қиын болса
  3. Тұтынушының пайдалану ережелерін бұзу әрекетіне қатысты заңды шараларды қоса алғанда қажетті шараларды қабылдау жағдайында

Жеке ақпараттың қауіпсіздігін басқару

Қызмет көрсету компаниясы клиенттерден алынған жеке ақпараттың қауіпсіздігін басқаруды ақылға қонымды, ұйымдасқан, физикалық, адами және техникалық шаралар арқылы жүзеге асырады, сонымен қатар біздің компания жеке деректерге заңсыз кіру, жеке ақпараттың жоғалуы, бұрмалануы, таралуы сияқты қауіптердің алдын алу үшін тиісті заңнамаларға сәйкес дұрыс өңдеуді қамтамасыз етеді.

Жеке ақпаратты түзету, жою

Тұтынушылардан алынған жеке ақпаратты түзету немесе жою туралы төмендегі байланыс нүктесіне хабарласыңыз.

Native Camp мүшелерін қолдау орталығы

cookie(куки) қолдану туралы

Біздің компания клиенттерге жақсырақ қызмет көрсету үшін cookie (куки) қолдануы мүмкін, бірақ бұл арқылы жеке тұлғаны анықтайтын ақпаратты жинау мүмкін емес және клиенттердің құпиялылығын бұзбайды. Сонымен қатар, егер cookie (куки) қабылдауды қаламасаңыз, оны браузердің баптауларында өзгерте аласыз.

Cookie (куки) дегеніміз - сервер компьютерінен сіздің браузеріңізге жіберілетін және сіз қолданып отырған компьютердің қатты дискісінде сақталатын ақпарат.

Ремаркетинг жарнамасы

Ремаркетинг жарнамасы дегеніміз, Google ұсынатын ремаркетинг жарнамасының cookie (куки) сақтау арқылы, клиенттің біздің сайтқа келуі, тауарларды қарау тарихына сәйкес, біздің жарнаманы Google-ды қоса алғанда үшінші тарап жарнама құралдарына орналастыруды білдіреді. Бұл жағдайда куки сақтау ақпаратында клиенттің жеке мәліметтері қамтылмайды. Клиент өз баптаулары арқылы бұл функцияны өшіруге болады.

Қайта маркетинг жарнамалары Google AdWords-тың қайта маркетинг саясаты мен құпиялылықтың жоғары санаттарына кіретін ақпараттың шектеулерін сақтайды. Сондай-ақ, өз браузеріңіздің баптаулары арқылы бұл функцияны өшіруге болады. Бұл функцияны өшіру үшін Ads Preferences Manager-ді басыңыз немесе Google Analytics Opt-out қондырмасына кіріңіз.

API қызметін пайдалану туралы

Біздің компания бейне ақпарат алу үшін YouTube API қызметін пайдаланады. YouTube API қызметі YouTube пайдалану шарттары мен Google компаниясының құпиялылық саясатына негізделіп ұсынылады. Клиенттер YouTube пайдалану шарттары мен Google компаниясының құпиялылық саясатына келісім беріп, осы API-ді пайдалануы тиіс. Біздің компания осы API арқылы клиенттердің ақпаратын мүлдем алмайды және пайдаланбайды.

Сонымен қатар, біздің компания Google компаниясының қызметтерімен өзара әрекеттесу үшін Google API қызметтерін пайдаланады. Біз осы API арқылы алынған ақпаратты пайдалану және оны үшінші тараптарға ұсыну кезінде Google API қызметтерінің пайдаланушы деректер саясатын (шектеулі пайдалану талаптарын қоса алғанда) сақтаймыз.

YouTube пайдалану шарттары, Google компаниясының құпиялылық саясаты, Google API қызметтерінің пайдаланушы деректер саясаты туралы төмендегіні қараңыз.

YouTube пайдалану шарттары
https://www.youtube.com/t/terms

Google компаниясының құпиялылық саясаты
https://policies.google.com/privacy

Google API қызметінің пайдаланушы деректер саясаты
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

SSL қолдану туралы

Жеке ақпаратты енгізу кезінде қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін, бұл ақпараттың ұсталып қалуын, кедергі жасалуын немесе өзгертілуін болдырмау мақсатында SSL (Secure Sockets Layer) технологиясы қолданылады.

※SSL ақпаратты шифрлау арқылы тыңдаудан және деректерді бұрмалаудан қорғау үшін жіберу және қабылдау функциясы болып табылады. SSL-ді пайдалану арқылы ақпаратты қауіпсіз түрде жіберу мүмкін болады.

Байланыс ақпараты

Нэйтив Кэмп мүшелерін қолдау орталығына хабарласыңыз. (24 сағат қабылдау)
Native Camp мүшелерін қолдау орталығы

Құпиялылық саясатының өзгеруі

Біздің компанияда жиналған жеке ақпаратты өзгерту, пайдалану мақсатын өзгерту немесе басқа құпиялылық саясатының өзгерістерін енгізу кезінде, осы бетке өзгерістер енгізу арқылы жариялаймыз.