سیاست حفظ حریم خصوصی

شرکت Native Camp و Native Camp Pte Ltd. (که در ادامه به صورت جمع "شرکت" نامیده می‌شوند) مأموریت خود را ارائه درس‌هایی که رضایت مشتریان را جلب کند و خدمات مرتبط با آن و کسب اعتماد مشتریان قرار داده است. به ویژه در مورد حفاظت از اطلاعات شخصی، ما به "الزامات برنامه انطباق با حفاظت از اطلاعات شخصی و قوانین و مقررات مربوط به حفاظت از اطلاعات شخصی" پایبند هستیم و به شرح زیر "سیاست حفاظت از اطلاعات شخصی" را تدوین کرده‌ایم. مدیران و کارکنان ما مطابق با این سیاست عمل کرده و به بهبود مستمر سیستم مدیریت حفاظت از اطلاعات شخصی ادامه خواهند داد.

تعریف اطلاعات شخصی

"اطلاعات شخصی" به اطلاعاتی درباره یک فرد زنده اشاره دارد که شامل نام، تاریخ تولد و سایر توصیفاتی است که می‌تواند برای شناسایی یک فرد خاص استفاده شود، و همچنین اطلاعاتی که به راحتی با اطلاعات دیگر مقایسه می‌شود و از این طریق می‌تواند برای شناسایی یک فرد خاص استفاده شود.

جمع‌آوری اطلاعات شخصی

در شرکت ما، ممکن است هنگام خرید خدمات یا ارسال پرسش، اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کنیم. در هنگام جمع‌آوری، هدف استفاده را به وضوح بیان کرده و از روش‌های قانونی و منصفانه استفاده می‌کنیم. اطلاعات شخصی که توسط شرکت ما جمع‌آوری می‌شود به شرح زیر است.

1. نام مستعار
2. شماره تلفن
3. آدرس ایمیل
4. رمز عبور
5. شناسه کاربری (شناسه‌ای که توسط شرکت برای مدیریت تخصیص داده می‌شود)
6. سابقه معاملات با شرکت ما و محتوای آن (شامل سوابق یادگیری)

علاوه بر این، شرکت ما اطلاعاتی که به تنهایی به عنوان اطلاعات شخصی محسوب نمی‌شوند، مانند اطلاعات ویژگی‌ها (مثال: سن، جنسیت، شغل، منطقه سکونت)، کوکی‌ها، آدرس IP، شناسه‌های تبلیغاتی (AAID، IDFA) و همچنین اطلاعات مربوط به استفاده از اینترنت مانند اطلاعات موقعیت مکانی و سابقه فعالیت را از مشتریان یا اشخاص ثالث دریافت می‌کند (که در ادامه به طور کلی به عنوان "اطلاعات اطلاع‌رسانی" نامیده می‌شود). در صورتی که مشتری در هنگام استفاده از خدمات شرکت ما اطلاعات شخصی ارائه دهد، ممکن است شرکت ما این اطلاعات را با اطلاعات اطلاع‌رسانی آن مشتری مرتبط کند، اما در این صورت اطلاعات اطلاع‌رسانی نیز به عنوان اطلاعات شخصی در نظر گرفته می‌شود.

استفاده از اطلاعات شخصی

در شرکت ما، اهداف استفاده از اطلاعات شخصی که از مشتریان دریافت می‌کنیم به شرح زیر است.

1. ارائه خدمات و تأیید و بررسی آن
2. پاسخ به استعلامات
3. تجزیه و تحلیل و اجرای اقدامات برای افزایش اثربخشی یادگیری

افشای اطلاعات شخصی

شرکت ما به طور اصولی، بدون رضایت مشتری، اطلاعات شخصی را به اشخاص ثالث افشا یا ارائه نمی‌کند. تنها در صورتی که مقصد ارائه و محتوای اطلاعات ارائه شده مشخص شده و رضایت مشتری جلب شده باشد، اطلاعات ارائه می‌شود. با این حال، در موارد زیر، ممکن است بدون رضایت مشتری، اطلاعات شخصی را در محدوده‌ای که با قوانین و مقررات مربوطه مغایرت نداشته باشد، ارائه کنیم.

1. در صورتی که بر اساس قوانین و مقررات لازم باشد، و همچنین در صورتی که نهادهای دولتی یا سازمان‌های محلی یا افرادی که از طرف آن‌ها مأموریت دارند، نیاز به همکاری در انجام امور تعیین شده توسط قوانین و مقررات داشته باشند.
2. در صورتی که برای حفاظت از زندگی، بدن یا دارایی فرد ضروری باشد و کسب رضایت شخص دشوار باشد
3. در صورت انجام اقدامات لازم، از جمله اقدامات قانونی، در برابر نقض شرایط استفاده توسط مشتری

مدیریت ایمنی اطلاعات شخصی

مدیریت ایمنی اطلاعات شخصی که از مشتریان دریافت می‌شود، توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات با اتخاذ تدابیر منطقی، سازمانی، فیزیکی، انسانی و فنی انجام می‌شود و شرکت ما با رعایت قوانین و مقررات مربوطه، تلاش می‌کند تا از دسترسی غیرمجاز به داده‌های شخصی، از دست دادن، تغییر، و نشت اطلاعات شخصی جلوگیری کند.

اصلاح و حذف اطلاعات شخصی

لطفاً برای اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی که از مشتریان دریافت کرده‌ایم، از طریق اطلاعات تماس زیر به ما اطلاع دهید.

درباره استفاده از کوکی‌ها

شرکت ما ممکن است برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان، از کوکی‌ها استفاده کند، اما این امر به معنای جمع‌آوری اطلاعاتی که بتواند فرد را شناسایی کند نیست و حریم خصوصی مشتریان را نقض نمی‌کند. همچنین، اگر تمایلی به پذیرش کوکی‌ها ندارید، می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید.

کوکی اطلاعاتی است که از سرور کامپیوتر به مرورگر شما ارسال می‌شود و در هارد دیسک کامپیوتری که شما استفاده می‌کنید ذخیره می‌شود.

تبلیغات بازاریابی مجدد

تبلیغات ریمارکتینگ به معنای نگهداری کوکی‌های تبلیغات ریمارکتینگ ارائه شده توسط گوگل است که با توجه به سابقه بازدید شما از سایت ما و مشاهده محصولات، تبلیغات ما را در رسانه‌های تبلیغاتی شخص ثالث از جمله گوگل نمایش می‌دهد. در این حالت، اطلاعات شخصی شما در اطلاعات نگهداری کوکی‌ها گنجانده نمی‌شود. شما می‌توانید با تنظیمات خود این قابلیت را غیرفعال کنید.

تبلیغات بازاریابی مجدد با رعایت سیاست‌های بازاریابی مجدد Google AdWords و محدودیت‌های اطلاعاتی که در دسته‌های حساس قرار دارند، انجام می‌شود. همچنین می‌توانید این ویژگی را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن این ویژگی، لطفاً روی Ads Preferences Manager کلیک کنید یا به افزونه انصراف Google Analytics دسترسی پیدا کنید.

درباره استفاده از خدمات API

شرکت ما برای به‌دست آوردن اطلاعات ویدئویی از سرویس YouTube API استفاده می‌کند. سرویس YouTube API بر اساس شرایط استفاده از YouTube و سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت Google ارائه می‌شود. مشتریان با موافقت با شرایط استفاده از YouTube و سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت Google، از این API استفاده می‌کنند. شرکت ما هیچ‌گونه اطلاعات مشتریان را از طریق این API به‌دست نمی‌آورد و استفاده نمی‌کند.

علاوه بر این، شرکت ما برای ارتباط خدمات خود با خدمات ارائه شده توسط شرکت گوگل، از خدمات API گوگل استفاده می‌کند. ما در صورت استفاده از اطلاعات به‌دست‌آمده از این API و ارائه آن به اشخاص ثالث، از سیاست‌های داده‌های کاربر خدمات API گوگل (شامل الزامات استفاده محدود) پیروی می‌کنیم.

لطفاً شرایط استفاده از YouTube، سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت Google و سیاست داده‌های کاربر خدمات API گوگل را در زیر مشاهده کنید.

شرایط استفاده از YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت گوگل
https://policies.google.com/privacy

سیاست داده‌های کاربر سرویس Google API
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

درباره استفاده از SSL

هنگام وارد کردن اطلاعات شخصی، برای اطمینان از امنیت، از فناوری SSL (Secure Sockets Layer) استفاده می‌کنیم تا از رهگیری، اختلال یا تغییر این اطلاعات جلوگیری شود.

※SSL با رمزگذاری اطلاعات، از استراق سمع و تغییر داده‌ها جلوگیری می‌کند و امکان ارسال و دریافت امن‌تر اطلاعات را فراهم می‌سازد. با استفاده از SSL، ارسال اطلاعات به صورت ایمن‌تر ممکن می‌شود.

اطلاعات تماس

لطفاً با مرکز پشتیبانی اعضای نیتیو کمپ تماس بگیرید. (پذیرش 24 ساعته)
مرکز پشتیبانی اعضای نیتیو کمپ

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

در شرکت ما، در صورت تغییر اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده، تغییر در اهداف استفاده، یا سایر تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی، این تغییرات را با تغییر در این صفحه اعلام خواهیم کرد.