Společnost Native Camp Co., Ltd. a Native Camp Pte Ltd (dále společně jen „společnost“) stanoví následující podmínky užívání (dále jen „podmínky“) pro zájemce o přihlášení a uživatele (dále společně jen „uživatelé“) online anglické konverzační služby poskytované na „Online anglické konverzaci Native Camp“ provozované společností (dále jen „služba“).
Uživatel musí souhlasit s těmito podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů (zpracování osobních údajů), které společnost stanoví samostatně (dále jen „zásady ochrany osobních údajů“). Společnost považuje za souhlas se všemi ustanoveními těchto podmínek okamžik, kdy uživatel podá žádost o registraci k této službě.
Článek 1 (Rozsah těchto podmínek)
-
Rozsah použití těchto podmínek zahrnuje nejen webové stránky a aplikace poskytované na internetu naší společností, ale také informace, které naše společnost zasílá uživatelům prostřednictvím e-mailů a podobně.
Definice souhrnných pojmů používaných v těchto podmínkách jsou následující.
- V naší službě nazýváme online přednášky „lekcemi“.
- V tomto servisu označujeme lektory angličtiny jako „lektory“.
- E-mailová adresa, kterou uživatel použil k registraci této služby, se nazývá „určená e-mailová adresa“.
- Lektora, který je zodpovědný za danou lekci, nazýváme „odpovědným lektorem“.
- Rezervace lekce je, když si předem zarezervujete čas lekce s přiděleným lektorem.
- Při využívání rezervovaných lekcí se body v této službě nazývají „mince“.
Článek 2 (Žádost o registraci této služby)
-
1 odstavec
Uživatel se musí zaregistrovat k této službě prostřednictvím prostředků stanovených naší společností. Uživatel musí při registraci k této službě potvrdit a souhlasit s následujícími body.
- Ověřte, zda komunikační prostředí nebrání používání této služby.
- Pokud je uživatel nezletilý, je nutné získat souhlas zákonného zástupce, jako je rodič.
- Mezi lektory poskytujícími služby anglické konverzace jsou zahrnuti naši stálí zaměstnanci, brigádníci a pracovníci na částečný úvazek.
- Je možné provádět oznámení, reklamy, průzkumy atd. týkající se této služby prostřednictvím e-mailu uživatelům.
- Aby se zlepšila kvalita služeb zákaznické podpory, může být obsah dotazů uživatelů zaznamenáván, nahráván a uchováván.
2 odstavec
E-mailová adresa, heslo a další informace potřebné pro přihlášení nebo používání této služby, které uživatel použil při registraci k této službě (dále jen „heslo atd.“), mohou být použity v této službě. 3. odstavec
Uživatel se přihlásí k registraci do této služby prostřednictvím prostředků stanovených naší společností. Pokud však uživatel spadá pod některý z důvodů uvedených níže, naše společnost může tuto registraci odmítnout, a i v případě, že je již registrován, může tuto registraci zrušit.
- Pokud je rozhodnuto, že neexistuje nebo hrozí, že neexistuje
- Pokud existuje podezření, že jedna osoba zaregistrovala více účtů, nebo pokud byly účty zaregistrovány.
- Pokud při registraci dojde k uvedení nepravdivých údajů, chyb nebo opomenutí.
- Pokud jste v době registrace aktuálně obdrželi nebo v minulosti obdrželi dočasné pozastavení účtu, nucené vyloučení nebo odmítnutí žádosti o členství z důvodu porušení členských podmínek.
- Pokud jsou platební údaje, které žadatel uvedl jako platební prostředek, považovány platební společností za neplatné.
- Pokud uživatel v minulosti zanedbal platbu.
- Pokud je uživatel nezletilý, osoba pod opatrovnictvím, osoba pod částečným opatrovnictvím nebo osoba pod dohledem a při registraci nezískal souhlas zákonného zástupce, opatrovníka atd.
- Jinak, pokud společnost rozhodne, že je nevhodné být uživatelem této služby.
4 odstavec
Hesla a podobné údaje musí uživatel přísně spravovat. Naše společnost může považovat používání této služby za provedené samotným uživatelem, pokud se heslo a podobné údaje zadané při přihlášení shodují s těmi, které byly zaregistrovány. 5 bodů
Uživatel nesmí umožnit třetí straně používat heslo nebo jiné údaje. Rovněž nesmí provádět převod nebo půjčování třetí straně. 6 bodů
V případě, že uživatel zapomene heslo nebo má podezření, že je zneužíváno třetí stranou, musí neprodleně kontaktovat naši společnost a řídit se pokyny. Uživatel je povinen nahradit veškeré škody vzniklé zpožděním takového kontaktu.
Článek 3 (Změna registračních údajů)
-
Pokud uživatel potřebuje změnit své registrační údaje, měl by bez prodlení provést změnu registračních údajů prostřednictvím prostředků stanovených naší společností. Naše společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoli škody, které by uživateli vznikly v důsledku zpoždění tohoto procesu změny.
Článek 4 (Zakázané činnosti)
-
1 odstavec
Uživatel nesmí při používání této služby provádět následující činnosti.
- Uživatel nesmí převést, používat, prodávat, změnit jméno, zřídit zástavní právo nebo poskytnout jako zajištění práva k využívání této služby třetí straně
- Uživatel nesmí převést, půjčit nebo jinak poskytnout heslo apod. třetí straně nebo umožnit jeho použití třetí stranou
- Poškozování naší cti, důvěryhodnosti, autorských práv, patentových práv, práv na užitné vzory, práv na design, ochranných známek, práv na podobiznu a soukromí.
- Nezákonné jednání, jednání v rozporu s veřejným pořádkem a dobrými mravy
- Činnosti narušující provoz této služby
- Používání této služby pro obchodní činnosti, komerční účely a jejich přípravu.
- Činnost, která nabádá nebo podporuje ostatní uživatele či lektory této služby k nezákonnému jednání.
- Činnosti, které způsobují ekonomickou nebo psychickou újmu či nevýhodu ostatním uživatelům nebo lektorům této služby.
- Trestná činnost a jednání vedoucí k trestné činnosti
- Obtěžování, jako je obtěžování lektora nebo nevhodné chování, které narušuje průběh lekce
- Činnost zkoumání důvěrných informací, které naše společnost obecně nezveřejňuje, jako jsou podmínky zaměstnání lektorů, umístění call centra, internetové připojení a podobně.
- Činnost spočívající v nabízení náboženství, politických organizací nebo víceúrovňového marketingu lektorům.
- Ať už online nebo offline, jednání, kdy se uživatel nebo jeho zástupce snaží osobně kontaktovat lektora.
- Nabízení práce lektorům ve službách nebo firmách, které konkurují naší společnosti.
- Urážlivé nebo výhružné chování vůči našim lektorům a pracovníkům zákaznické podpory, nebo jednání, které narušuje průběh činností zákaznické podpory.
- Používání jednoho účtu více uživateli
- Činnost registrace více účtů
- Účast třetí strany na lekci kromě uživatele (s výjimkou, kdy je uživatel nezletilý a účast rodiče uživatele je povolena za účelem podpory uživatele)
- Účast na lekci ve stavu těžké opilosti
- Chování, které nadměrně odhaluje kůži, kostýmy nebo spodní prádlo, které odhalují kůži, a další chování, které způsobuje lektorovi obavy nebo zátěž.
- Řízení automobilu nebo jiného vozidla při využívání této služby, jako jsou lekce.
- Zveřejňování obsahu lekce, obrázků, videí nebo zvuků bez souhlasu naší společnosti, nebo jednání, které by mohlo vést k takovému zveřejnění.
- Lekce bez textového vstupu, hlasového záznamu a videozáznamu.
- Jiné jednání, které naše společnost považuje za nevhodné
2 odstavec
Posouzení, zda se jedná o zakázané jednání podle předchozího odstavce, bude provedeno na základě uvážení naší společnosti. Naše společnost nenese odpovědnost za vysvětlení tohoto posouzení.
Článek 5 (Sankce)
-
1 odstavec
Pokud naše společnost usoudí, že uživatel provedl zakázané jednání stanovené v článku 4, může bez předchozího oznámení uživateli a bez ohledu na stav poskytování služby zastavit, přerušit nebo ukončit používání této služby nebo zrušit registraci. 2 odstavec
Pokud uživatel obdrží opatření z důvodu uvedeného v předchozím odstavci, společnost neprovede žádné vrácení již zaplacených poplatků za služby. 3. odstavec
Během lekce ani mimo ni nenese naše společnost žádnou odpovědnost za soukromé problémy, které mohou vzniknout mezi lektorem a studentem. 4 odstavec
Pokud uživatel způsobí škodu naší společnosti nebo třetí straně v důsledku jednání, které porušuje předchozí ustanovení, nese veškerou právní odpovědnost i po ukončení členství v této službě a je povinen nahradit veškeré škody, které naší společnosti vzniknou, za jakýchkoli okolností.
Článek 6 (Oznámení prostřednictvím e-mailu)
-
1 odstavec
Naše společnost může odesílat e-maily s důležitými informacemi týkajícími se této služby, i když si uživatel nastavil odmítnutí přijímání oznámení e-mailem od naší společnosti. 2 odstavec
Oznámení provedené prostřednictvím e-mailu se považuje za dokončené odesláním na určenou e-mailovou adresu. 3. odstavec
Uživatel musí změnit různá nastavení týkající se zadané e-mailové adresy a povolit příjem e-mailů od naší společnosti (doménové jméno: nativecamp.net). 4 odstavec
Naše společnost nenese žádnou odpovědnost za nedoručení e-mailů uživateli, pokud k tomu došlo z důvodu nesprávného nebo chybného zadání určené e-mailové adresy nebo pokud uživatel neprovedl změny v nastavení příjmu. Uživatel je povinen nahradit veškeré škody vzniklé v důsledku tohoto nedoručení a v žádném případě nemůže činit naši společnost odpovědnou.
Článek 7 (Používání této služby)
-
1 odstavec
Uživatel musí při používání této služby potvrdit a souhlasit s následujícími body.
- Aby byla zajištěna nebo udržena konzistence této služby, je možné zaznamenávat potřebné informace, jako je obsah lekcí uživatelů.
- Abychom mohli poskytovat naše služby hladce, může se stát, že během lekce zkontrolujeme obsah lekce a další informace.
2 odstavec
Uživatel může začít využívat službu ode dne, kdy je na našem systému potvrzena první platba poplatku za užívání stanoveného v článku 11 těchto podmínek (dále jen „datum zahájení užívání“). Toto však neplatí pro bezplatnou zkušební kampaň stanovenou v článku 8 těchto podmínek.
-
1 odstavec
Naše společnost poskytuje tuto službu prostřednictvím kampaně bezplatné zkušební verze (dále jen „bezplatná zkušební verze“) uživatelům, kteří splňují určité podmínky. 2 odstavec
Bezplatná zkušební verze je k dispozici pouze jednou na osobu. Pokud dojde k vícenásobnému využití bezplatné zkušební verze, od druhého použití se právo na bezplatnou zkušební verzi neuplatní a automaticky dojde k účtování placeného plánu. 3. odstavec
Pokud uživatel neukončí členství v naší službě před koncem bezplatné zkušební doby, nebo pokud během bezplatné zkušební doby změní svůj plán předplatného, začneme účtovat poplatky za používání podle plánu předplatného a možností uživatele. 4 odstavec
Naše společnost nezasílá oznámení o ukončení bezplatné zkušební verze uživatele ani o zahájení používání placeného plánu uživatele. Pokud si uživatel nepřeje, aby mu byly účtovány poplatky za používání této služby, musí se odhlásit před ukončením bezplatné zkušební verze. Naše společnost bude nadále účtovat poplatky za používání podle plánu uživatele na tento způsob platby, pokud se uživatel neodhlásí nebo mu nebude pozastaveno používání služby. Uživatel se může kdykoli odhlásit.
Článek 9 (Lekce)
-
1 odstavec
Lekce trvá 25 minut. Čas lekce nebude přerušen, pokud není stanoveno jinak. 2 odstavec
Pokud uživatel provede zakázané jednání stanovené v článku 4 těchto podmínek, nebo pokud společnost rozhodne, že se to týká, může ukončit danou lekci. 3. odstavec
Pro zlepšení kvality lekcí může být některé lekce nahrávány nebo zaznamenávány a uživatel souhlasí a bere na vědomí, že lekce, které absolvuje, mohou být nahrávány nebo zaznamenávány naší společností.
Článek 10 (Rezervace lekcí)
-
1 odstavec
Uživatel může využít rezervované lekce. Rezervovaná lekce se považuje za platnou v okamžiku, kdy se daná rezervace projeví ve stavu rezervací uživatele na této službě. 2 odstavec
Lhůta pro získání rezervované lekce je do 5 minut před začátkem dané lekce. 3. odstavec
Uživatel může získat rezervovanou lekci až 7 dní dopředu. Při rezervaci je však nutné mít mince nebo rezervační poplatek určený naší společností. 4 odstavec
Pokud se uživatel opozdí o 5 minut nebo více na začátek rezervované lekce, lekce bude automaticky zrušena. Pokud je zpoždění kratší než 5 minut, rezervovaná lekce je možná. Nicméně, čas rezervované lekce bude zkrácen o dobu zpoždění z původních 25 minut na lekci. 5 bodů
Kromě výše uvedených položek se uživatel zavazuje dodržovat pravidla, která společnost stanoví samostatně na webových stránkách.
Článek 11 (Poplatky za užívání a způsob platby)
-
1 odstavec
Uživatel je povinen zaplatit společnosti poplatek za používání služby, který společnost stanoví samostatně. Uživatel také nese odpovědnost za daň z přidané hodnoty a další daně spojené s poplatkem za používání. 2 odstavec
Uživatel je povinen zaplatit poplatek za používání služby způsobem platby určeným naší společností. 3. odstavec
Pokud uživatel neukončí členství podle článku 13 těchto podmínek, smlouva o užívání se automaticky obnoví za stejných podmínek na každé období smlouvy pro níže uvedené plány (dále jen „přihlašovací plán“) nebo jednotlivé možnosti (dále jen „přihlašovací možnost“), ke kterým je uživatel přihlášen.
Připojovací plán
Prémiový plán: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
(2) Rodinný plán: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
(3) Světlý plán: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
Firemní prémiový plán: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
Standardní plán pro firmy: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
(6) Firemní omezený plán: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
Z připojovacích plánů se (4)(5)(6) nazývají „firemní plán“.
Přidat možnost
Možnost neomezeného přístupu k rodilým mluvčím: Doba trvání smlouvy 1 měsíc
(2) Neomezená možnost Callan: doba trvání smlouvy 1 měsíc
Možnost roční slevy: Doba trvání smlouvy 1 rok
(4) Možnost Zero Gakuwari: Doba trvání smlouvy 1 rok
Některé plány předplatného a možnosti předplatného nemusí být zobrazeny v závislosti na oblasti bydliště uživatele.
Naše společnost si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit dostupné plány předplatného a možnosti předplatného.
4 odstavec
Poplatek za používání této služby se platí za smluvní období uvedené v předchozím odstavci a jakmile je uživatelem zaplacen naší společnosti, nebude z jakéhokoli důvodu vrácen. Toto však neplatí, pokud služba nebyla poskytnuta z důvodů, které lze přičíst naší společnosti. 5 bodů
Přechod uživatele z bezplatné zkušební verze na placený plán a platba budou provedeny v souladu s článkem 8. 6 bodů
I v případě, že kvůli systémovým poruchám nebo neúspěšným platbám nedošlo k řádné úhradě poplatků za služby, pokud uživatel neukončil členství, společnost uživateli poplatky dodatečně naúčtuje. Zpracování neuhrazených poplatků bude automaticky zkoušeno na registrované nebo změněné fakturační údaje. Uživatelům, kteří ukončili členství před vystavením faktury, nebude poplatek účtován. 7 bodů
- Mince zakoupené uživatelem na webových stránkách (dále jen „zakoupené mince“) (v mobilní aplikaci nelze mince zakoupit) mají platnost 180 dní od data nákupu a po uplynutí 180 dní se stanou neplatnými.
- Uživatelům jsou jako výhoda firemního prémiového plánu každý měsíc přidělovány mince (dále jen „mince firemního prémiového plánu“), přičemž platnost mincí firemního prémiového plánu za daný měsíc končí v den obnovení smlouvy a v den obnovení smlouvy jsou přiděleny mince firemního prémiového plánu na následující měsíc.
- Uživatelské mince získané jiným způsobem než nákupem nebo jako výhody firemního prémiového plánu (dále jen „servisní mince“) mají platnost 60 dní od data jejich přidělení a po uplynutí 60 dní se stanou neplatnými.
Článek 12 (Doba platnosti této služby)
-
1 odstavec
Doba využití této služby je stanovena jako doba platnosti smlouvy podle zvoleného plánu, přičemž počátečním dnem je den prvního platby (den fakturace). 2 odstavec
Během doby dostupnosti se předpokládá, že používání této služby nebude přerušeno. Toto však neplatí, pokud se uplatní článek 5 odstavec 1 těchto podmínek. 3. odstavec
Doba dostupnosti se automaticky obnovuje podle smluvního období plánu předplatného v souladu s ustanoveními článku 11 těchto podmínek. Způsob platby se provádí prostředky stanovenými v článku 11.
Článek 13 (Ukončení členství)
-
1 odstavec
Uživatel podá žádost o zrušení členství prostřednictvím prostředků stanovených naší společností. Pokud je žádost o zrušení členství podána bez nedostatků, uživatel ztrácí právo na využívání služeb v okamžiku dokončení procesu zrušení členství. Proces zrušení členství je považován za dokončený v okamžiku, kdy naše společnost potvrdí žádost o zrušení a zašle oznámení o dokončení procesu prostřednictvím e-mailu nebo jinými prostředky. 2 odstavec
Žádost o zrušení členství je možná kdykoli. Pokud však nepožádáte o zrušení členství před koncem smluvního období plánu nebo volitelné služby, smlouva o užívání se automaticky obnoví. Při zrušení během smluvního období roční slevové opce je třeba uhradit poplatek za předčasné zrušení, který stanoví naše společnost. 3. odstavec
Uživatel ztrácí veškerá práva týkající se této služby v okamžiku dokončení odhlášení a nemůže vůči společnosti uplatňovat žádné nároky. 4 odstavec
Pokud uživatel způsobí škodu společnosti nebo třetí straně v důsledku svého jednání souvisejícího s touto službou, nese veškerou právní odpovědnost, i když již dokončil zrušení členství.
Článek 14 (Zpracování registračních údajů)
-
1 odstavec
Naše společnost bude používat registrační údaje uživatelů pouze pro účely poskytování této služby. 2 odstavec
Naše společnost nebude bez předchozího souhlasu uživatele zveřejňovat registrační údaje uživatele třetím stranám. Toto však neplatí v následujících případech.
- Pokud je to na základě zákona, a pokud je nutné spolupracovat s orgány státní správy nebo místními samosprávami či osobami pověřenými těmito orgány při plnění úkolů stanovených zákonem.
- V případě, že je to nezbytné pro ochranu života, zdraví nebo majetku osoby a je obtížné získat souhlas dané osoby
- V případě, že uživatel poruší podmínky užívání, přijmeme nezbytná opatření, včetně právních kroků.
3. odstavec
Naše společnost bude nakládat s informacemi, které se z uživatelských registračních údajů považují za „osobní údaje“, v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
Článek 15 (Přerušení a ukončení služby)
-
Naše společnost může přerušit nebo ukončit tuto službu po předchozím oznámení prostřednictvím zveřejnění na této službě nebo zasláním e-mailu uživatelům. V případě, že poskytování této služby je obtížné z důvodu politické situace doma i v zahraničí, přírodních katastrof, poruch serverů nebo jiných nevyhnutelných důvodů, může být tato služba přerušena bez předchozího upozornění.
Článek 16 (Odpovědnost za náhradu škody)
-
Naše společnost si vyhrazuje právo požadovat od uživatele náhradu přímých nebo nepřímých škod nebo ztrát způsobených porušením těchto podmínek.
Článek 17 (Autorská práva a vlastnická práva)
-
1 odstavec
Autorská práva a vlastnická práva k ochranným známkám, logům, popisům, obsahu atd. týkajícím se této služby náleží výhradně naší společnosti. Uživatel nesmí bez předchozího výslovného souhlasu naší společnosti používat tyto ochranné známky atd., přetiskovat je v časopisech nebo na jiných stránkách, měnit je, reprodukovat je nebo provádět jiné činnosti přesahující účel využití této služby. 2 odstavec
Naše společnost může vůči uživateli, který porušil předchozí ustanovení, podniknout opatření podle autorského zákona, zákona o ochranných známkách atd. (varování, žaloba, nárok na náhradu škody, žádost o zákaz, opatření k obnovení dobrého jména atd.).
Článek 18 (Vyloučení odpovědnosti)
-
Uživatel předem souhlasí s tím, že společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s jakoukoli záležitostí stanovenou v následujících ustanoveních.
- Pokud při používání této služby nejste spokojeni s jejím využitím
- V případě, že je to způsobeno nedostatkem nabízených lekcí v důsledku rychlého nárůstu počtu uživatelů.
- Pokud uživatel nemohl získat rezervaci lekce v požadovaném časovém období.
- Pokud uživatel nemohl získat rezervaci lekce s konkrétním lektorem, kterého si přál.
- Pokud bylo nutné zrušit lekci z důvodů stanovených v článku 15 těchto podmínek nebo kvůli výpadku proudu či komunikačním problémům v zemi, odkud lektor vysílá
- V případě, že dojde k neoprávněnému přístupu nebo neoprávněné změně uživatelských zpráv či dat, nebo k činům způsobeným třetími stranami.
- Účinnost, efektivita, přesnost a pravdivost lekcí poskytovaných touto službou
- Účinnost, efektivita, bezpečnost a přesnost služeb a materiálů jiných společností, které naše společnost doporučuje nebo představuje v souvislosti s touto službou.
- Pokud během lekce dojde k poškození, jako je například virová infekce, způsobené soubory přijatými nebo otevřenými na vlastní odpovědnost uživatele.
- Pokud nelze službu využít z důvodu ztráty nebo nepoužitelnosti hesla apod. způsobené uživatelskou chybou
- Veškeré informace, odkazy atd. poskytované touto službou, jejich úplnost, přesnost, aktuálnost, bezpečnost atd.
- Obsah webových stránek provozovaných třetími stranami, které nejsou naší společností, a které odkazují na tuto službu nebo z této služby.
Článek 19 (Změna těchto podmínek)
-
Naše společnost si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky bez předchozího upozornění uživatelům. Změněné podmínky nabývají účinnosti v okamžiku, kdy jsou zveřejněny na této službě nebo když je uživatel informován prostřednictvím e-mailu, a uživatel s tímto způsobem změny předem souhlasí.
Článek 20 (Rozhodné právo a výlučná příslušnost soudů)
-
Tyto podmínky se vykládají v souladu s právem Singapuru. Společnost a uživatel se také předem dohodnou, že singapurské soudy budou mít výlučnou jurisdikci v prvním stupni pro řešení sporů vzniklých mezi společností a uživatelem v souvislosti s touto službou nebo těmito podmínkami. Nicméně, v případě firemního plánu stanoveného v článku 11, odstavec 3 těchto podmínek, se tyto podmínky vykládají v souladu s právem Japonska a japonské soudy budou mít výlučnou jurisdikci v prvním stupni pro spory mezi společností a uživatelem.
