Společnosti Native Camp Inc. a Native Camp Pte Ltd (dále společně jen "Společnost") tímto stanovují následující podmínky používání (dále jen "Podmínky") pro využívání služby online konverzace v angličtině (dále jen "Služba") poskytované na stránkách "Native Camp for Online English Conversation" provozovaných Společností potenciálními zájemci a uživateli (dále společně jen "Uživatelé"). Následující podmínky používání (dále jen "Podmínky") se vztahují na používání Služby potenciálními uchazeči a uživateli (dále jen "Uživatelé") služby online konverzace v angličtině (dále jen "Služba") poskytované na stránkách "Native Camp for Online English Conversation" provozovaných Společností.
Uživatel musí souhlasit s těmito Podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů (nakládání s osobními údaji) (dále jen "Zásady ochrany osobních údajů"), které společnost uvádí samostatně. Společnost bude mít za to, že Uživatel souhlasí se všemi ustanoveními těchto Podmínek v okamžiku, kdy Uživatel požádá o registraci do Služby.
Článek 1 (Rozsah těchto podmínek)
-
Oblast působnosti těchto podmínek zahrnuje webové stránky a aplikace poskytované společností na internetu, jakož i informace předávané společností uživateli prostřednictvím e-mailů a dalších prostředků poskytovaných společností.
Definice obecných termínů používaných v těchto podmínkách jsou následující.
- Internetové přednášky poskytované touto službou se nazývají "lekce".
- Lektoři anglické konverzace, které služba poskytuje, jsou označováni jako "lektoři".
- E-mailová adresa, kterou uživatel použil k registraci do služby, se označuje jako "určená e-mailová adresa".
- Instruktor, který má lekci na starosti, se nazývá „instruktor na starosti“.
- Rezervace lekce u lektora předem se nazývá „rezervovaná lekce“.
- Body v této službě používané při využívání rezervovaných lekcí se nazývají „coiny“.
Článek 2 (Žádost o registraci pro tuto službu)
-
1 položka
Uživatel požádá o registraci ke službě způsobem, který určí společnost. Při registraci do Služby musí Uživatel navíc potvrdit a souhlasit s následujícími skutečnostmi
- Zajištění, aby telekomunikační prostředí nenarušovalo používání této služby.
- Pokud je uživatel nezletilý, je třeba získat souhlas zákonného zástupce, například osoby s rodičovskými právy.
- Mezi lektory poskytujícími konverzační služby v angličtině musí být zaměstnanci společnosti na plný úvazek, částečný úvazek a částečný úvazek.
- možnost zasílat uživateli e-mailová oznámení, reklamy, dotazníky atd. týkající se služby.
- Obsah dotazu uživatele může být zaznamenáván, nahráván a ukládán za účelem zlepšení kvality odpovědi služby zákaznické podpory.
2 položky
E-mailová adresa, heslo a další informace potřebné pro přihlášení nebo používání služby (dále jen "heslo atd."), které uživatel použil při registraci do služby, mohou být použity pro službu. 3 položky
Uživatel požádá o registraci ke službě způsobem určeným společností. V případě, že se na Uživatele vztahuje některý z níže uvedených důvodů, může Společnost takovou žádost o registraci zamítnout a může také takovou registraci zrušit, i když se Uživatel již zaregistroval.
- Když se zjistí, že informace neexistuje nebo nemusí existovat
- Pokud existuje riziko, že více účtů bylo zaregistrováno stejnou osobou, nebo pokud stejná osoba zaregistrovala více účtů
- V případě nepravdivých, typografických chyb nebo opomenutí při registraci
- Pokud v době registrace právě procházíte nebo jste v minulosti procházeli pozastavením účtu, nuceným odstoupením od smlouvy nebo nepřijetím žádosti o členství z důvodu porušení smlouvy o členství nebo z jiných důvodů.
- Pokud platební společnost považuje platební údaje předložené Žadatelem jako platební prostředek za neplatné.
- Pokud uživatel v minulosti nezaplatil.
- Pokud je uživatel nezletilý, zletilý svěřenec, osoba pod kuratelou nebo osoba pod asistencí a nezískal souhlas rodiče, zákonného zástupce nebo jiné osoby v době registrace.
- V jakémkoli jiném případě, kdy vás společnost považuje za nevhodného uživatele služby.
4 položky
Hesla apod. musí být přísně spravována uživatelem. Společnost může mít za to, že Službu používá sám Uživatel, pokud se heslo atd. zadané při přihlášení shoduje s registrovaným heslem. 5 položek
Uživatel nesmí umožnit třetí straně používat heslo nebo jiné informace. Uživatel rovněž nesmí heslo nebo jiné informace předat nebo půjčit třetí straně. 6 položek
Pokud uživatel ztratí své heslo nebo má podezření, že bylo neoprávněně použito třetí stranou, musí neprodleně kontaktovat společnost a postupovat podle jejích pokynů atd. Uživatel je povinen nahradit veškeré škody vzniklé v důsledku prodlení s uvedeným kontaktem atd.
Článek 3 (Změna registrovaných údajů)
-
Pokud vznikne potřeba změny registračních údajů uživatele, provede uživatel neprodleně potřebné změny registračních údajů způsobem stanoveným společností. Společnost neodpovídá za případné škody nebo jiné ztráty, které uživateli vzniknou v důsledku prodlení uživatele s provedením postupu změny.
Článek 4 (Zakázané činy)
-
1 položka
Při používání služby se uživatel nesmí dopustit žádného z následujících jednání.
- Převod, používání, prodej, obchodování, změna jména, zastavení nebo nabídnutí práva uživatele na používání služby třetí osobě jako záruky
- Předání, zapůjčení atd. hesel atd. třetí osobě nebo umožnění jejich používání třetí osobě.
- porušit naši čest, kredit, autorská práva, patentová práva, práva k užitným vzorům, práva k průmyslovým vzorům, práva k ochranným známkám, práva k portrétům nebo soukromí.
- Protiprávní jednání, jednání v rozporu s veřejným pořádkem a dobrými mravy
- Akty, které narušují provoz této služby
- Úkony využívání této služby pro obchodní činnost, obchodní účely a jejich příprava
- Akty nabádání nebo podněcování jiných uživatelů nebo instruktorů této služby k páchání nezákonných činů
- Jednání, která způsobí ekonomickou nebo psychickou újmu nebo znevýhodnění ostatním uživatelům nebo instruktorům této služby
- Trestné činy a činy, které vedou ke kriminálním činům
- Obtěžující chování, jako je obtěžování instruktora nebo brzdění postupu lekce, jako je špatné chování
- Pronikání do důvěrných informací, které společnost obecně nezveřejňuje, jako jsou podmínky zaměstnávání lektorů, umístění call center, připojení k internetu atd.
- Akty získávání instruktorů pro náboženství, politická sdružení, víceúrovňový marketing atd.
- Jakýkoli pokus uživatele nebo jeho zástupce o osobní kontakt s učitelem, ať už online nebo offline.
- Nabízení lektorů k práci pro služby nebo společnosti, které konkurují našim službám.
- urážlivé nebo výhružné chování vůči našim lektorům a pracovníkům zákaznické podpory nebo jakékoli chování, které narušuje průběh operací zákaznické podpory.
- Akt používání jednoho účtu více uživateli
- Akt registrace více účtů
- Zapojení třetích stran jiných než uživatel do výuky (pokud je však uživatel nezletilý, je možné zapojit jeho opatrovníka za účelem podpory uživatele).
- Akt vzít lekci v opilosti
- Činy, které způsobují úzkost nebo zátěž instruktora, jako je nadměrné odhalování kůže, kostýmy nebo spodní prádlo, které odhaluje kůži.
- Řízení automobilu nebo jiného vozidla během využívání této služby, včetně výuky.
- Jakékoli jednání, které zveřejňuje nebo může zveřejnit obsah, obrázky, video nebo audio lekce bez souhlasu společnosti.
- Akce lekce bez zadávání textu, audio log, video log
- Jakékoli jiné chování, které společnost považuje za nevhodné.
2 položky
Rozhodnutí o tom, zda se na zakázané jednání podle předchozího odstavce vztahuje, či nikoli, je na uvážení společnosti. Společnost nenese odpovědnost za rozhodnutí podle tohoto odstavce.
Článek 5 (Trestní ustanovení)
-
1 položka
Pokud Společnost zjistí, že se Uživatel dopustil zakázaného jednání podle článku 4, může bez ohledu na stav poskytování Služby pozastavit nebo přerušit používání Služby nebo zrušit registraci, aniž by o tom musela Uživatele předem informovat apod. 2 položky
V případě, že je Uživatel potrestán na základě předchozího odstavce, Společnost nevrací Uživateli již zaplacené poplatky za používání. 3 položky
Společnost nenese odpovědnost za jakékoli osobní problémy s lektorem během lekce nebo mimo ni. 4 položky
Pokud Uživatel způsobí Společnosti nebo třetí osobě škodu v důsledku jednání v rozporu s předchozím odstavcem, přebírá Uživatel veškerou právní odpovědnost, a to i po odstoupení od Služby, a je v každém případě povinen nahradit Společnosti vzniklou škodu.
Článek 6 (Oznámení e-mailem)
-
1 položka
Při zasílání důležitých informací o službě může společnost zasílat e-maily i v případě, že uživatel nastavil odmítnutí všech e-mailových oznámení a jiných sdělení od společnosti. 2 položky
Oznámení učiněná e-mailem se považují za dokončená odesláním na určenou e-mailovou adresu. 3 položky
Uživatel je povinen změnit různá nastavení atd. týkající se určené e-mailové adresy a povolit příjem e-mailů od společnosti (název domény: nativecamp.net). 4 položky
Společnost nenese odpovědnost za případné nedoručení e-mailu uživateli v případě, že e-mail od společnosti nedorazí uživateli z důvodu neúplně nebo nesprávně zadané určené e-mailové adresy nebo z důvodu, že uživatel nezměnil nastavení příjmu. Uživatel je povinen nahradit veškeré škody apod. vzniklé v důsledku nedoručení a v žádném případě nemůže činit Společnost odpovědnou.
Článek 7 (Využití této služby)
-
1 položka
Při používání služby musí uživatel vzít na vědomí a souhlasit s následujícími skutečnostmi.
- Pro zajištění nebo udržení konzistence této služby je možné zaznamenávat potřebné informace, jako je obsah výuky uživatele.
- Pro bezproblémové poskytování této služby mohou nastat případy, kdy je obsah lekce potvrzen v průběhu lekce.
2 položky
Uživatel může začít využívat Službu ode dne, kdy Společnost potvrdí v systému Společnosti první platbu poplatku stanoveného v článku 11 těchto Podmínek (dále jen "Den zahájení využívání") po dokončení registrace. To však neplatí pro bezplatnou zkušební kampaň stanovenou v článku 8 těchto Podmínek.
-
1 položka
Uživatelům, kteří splňují určité podmínky, nabízíme službu v rámci bezplatné zkušební kampaně ("bezplatná zkušební verze"). 2 položky
Bezplatnou zkušební verzi může jedna osoba využít pouze jednou. Pokud je bezplatná zkušební verze využita více než jednou, nárok na bezplatnou zkušební verzi od druhého použití neplatí a automaticky se platí za placený plán. 3 položky
Pokud se Uživatel neodhlásí ze Služby před koncem bezplatného zkušebního období nebo nezmění plán předplatného během bezplatného zkušebního období, Společnost začne Uživateli účtovat poplatky za plán předplatného a možnosti předplatného. 4 položky
Uživateli neoznámíme, že jeho bezplatná zkušební verze skončila nebo že začal využívat placený tarif. Pokud si Uživatel nepřeje, aby mu byly účtovány poplatky za používání Služby, musí se ze Služby odhlásit před koncem bezplatného zkušebního období. Pokud Uživatel neodstoupí od členství nebo mu nebude pozastaveno používání Služby, bude Společnost Uživateli nadále účtovat poplatek za používání podle předplatného plánu Uživatele k této platební metodě. Uživatel může rovněž kdykoli odstoupit od členství.
Článek 9 (lekce)
-
1 položka
Jedna lekce trvá 25 minut. Kromě toho nesmí být za žádných okolností přerušena doba lekce, pokud není uvedeno jinak. 2 položky
Pokud se uživatel dopustí některého ze zakázaných činů uvedených v článku 4 těchto podmínek nebo pokud to tak uznáme, vyhrazujeme si právo ukončit příslušnou lekci. 3 položky
Za účelem zlepšení kvality lekcí můžeme některé lekce nahrávat a vy předem souhlasíte a přijímáte, že lekce, které absolvujete, mohou být námi nahrávány nebo nahrávány.
Článek 10 (Rezervované lekce)
-
1 položka
Uživatel může využít rezervovanou lekci. Rezervovaná lekce je považována za dokončenou, jakmile se rezervace projeví ve stavu rezervace uživatele ve službě. 2 položky
Lhůta pro rezervaci lekce je pět minut před začátkem lekce. 3 položky
Uživatel má možnost získat rezervované lekce až 7 dní předem. Uživatel je však povinen zaplatit mince nebo rezervační poplatek stanovený společností v době rezervace. 4 položky
Pokud se uživatel opozdí na začátek rezervované lekce o více než pět minut, bude rezervovaná lekce automaticky zrušena. Pokud je zpoždění kratší než 5 minut, je možné rezervovanou lekci uskutečnit. Doba rezervované lekce však činí 25 minut na lekci po odečtení zpoždění. 5 odstavců
Kromě výše uvedených bodů je uživatel povinen dodržovat pravidla, která společnost samostatně stanoví na webových stránkách.
Článek 11 (Způsob platby poplatku za užívání a poplatku za užívání)
-
1 položka
Za používání služby je uživatel povinen platit společnosti poplatek za používání, který společnost stanoví samostatně. Uživatel dále hradí daň ze spotřeby a případné další daně připočtené k poplatku za užívání. 2 položky
Uživatel je povinen platit Společnosti poplatky za používání Služby způsobem platby určeným Společností. 3 položky
Pokud uživatel neodstoupí od smlouvy, jak je uvedeno v článku 13 těchto podmínek, smlouva o používání se automaticky obnovuje pro každý z následujících plánů ("plány předplatného") nebo možností ("možnosti předplatného"), které si uživatel předplatí za stejných podmínek a pro každé předplatné období.
Plány předplatného
(1) Prémiový plán: smluvní období 1 měsíc
(2) Rodinné plány: smluvní období 1 měsíc
(3) Plán Light: smluvní období 1 měsíc
(4) Firemní prémiové plány: smluvní období jeden měsíc
(5) Standardní firemní plán: smluvní období jednoho měsíce.
(6) Firemní omezené tarify: smluvní období jeden měsíc.
*Z plánů předplatného jsou plány (4), (5) a (6) označovány jako "podnikové plány".
možnost předplatného
(1) Možnost neomezeného nativního příjmu: smluvní období 1 měsíc
(2) Možnost neomezeného příjmu callan: smluvní období jednoho měsíce.
(3) Možnost roční slevy: smluvní období 1 rok
(4) Možnost nulové studentské slevy: smluvní období 1 rok
*Některé plány předplatného a možnosti předplatného se nemusí zobrazit vzhledem k poloze uživatele.
*Společnost si vyhrazuje právo změnit nebo ukončit dostupné plány předplatného a možnosti předplatného bez předchozího upozornění.
4 položky
Poplatky za používání služby se platí v jednotkách smluvního období, jak je popsáno v předchozím odstavci, a jakmile uživatel poplatky společnosti uhradí, nelze je z žádného důvodu vrátit. To však neplatí v případě, že Služba není poskytována z důvodů na straně Společnosti. 5 položek
Přechod uživatele ze zkušební verze zdarma na placený tarif a platba se provádí v souladu s článkem 8. 6 položek
I v případě, že se platba poplatku za používání nepodaří provést z důvodu selhání systému nebo chybné platby, vystavíme uživateli fakturu za poplatek později, pokud uživatel neodstoupil od členství. Společnost se automaticky pokusí zpracovat platbu nezaplacených poplatků na registrované nebo změněné fakturační údaje. Pokud bude odstoupení od členství zpracováno před vyúčtováním takové platby, nebude provedeno žádné vyúčtování. 7 položek
- Platnost mincí zakoupených uživatelem na webových stránkách (dále jen "zakoupené mince") (mince nelze zakoupit v mobilní aplikaci) končí 180 dní od data nákupu a po uplynutí 180 dní se stávají neplatnými.
- Platnost mincí, které jsou uživateli každý měsíc poskytovány jako výhoda plánu Corporate Premium (dále jen "mince plánu Corporate Premium"), vyprší v den obnovení smlouvy pro mince plánu Corporate Premium za aktuální měsíc a mince plánu Corporate Premium za následující měsíc budou poskytnuty v den obnovení smlouvy.
- Platnost mincí, které uživatel získal jiným způsobem než nákupem nebo prostřednictvím výhod plánu Corporate Premium ("služební mince"), končí 60 dní ode dne jejich přidělení a po uplynutí 60 dní se stávají neplatnými.
Článek 12 (Doba účinnosti této služby)
-
1 položka
Dostupné období této služby je platné pro smluvní období podle plánu předplatného, počínaje prvním dnem vypořádání (datem fakturace). 2 položky
Používání služby nesmí být během doby dostupnosti přerušeno. To však neplatí v případech, na které se vztahuje článek 5.1 těchto podmínek. 3 položky
Doba dostupnosti se automaticky obnovuje pro každé období předplatného plánu předplatného v souladu s článkem 11 těchto smluvních podmínek. Platba se provádí způsobem uvedeným v článku 11.
Článek 13 (Odstoupení od smlouvy)
-
1 položka
Uživatel požádá o ukončení členství způsobem, který společnost samostatně určí. Pokud je žádost o odstoupení podána bez jakýchkoli nedostatků, ztrácí uživatel nárok na využívání služby okamžikem ukončení postupu odstoupení. Postup odstoupení je ukončen v okamžiku, kdy Společnost potvrdí žádost o odstoupení a zašle uživateli e-mail nebo jiný prostředek, že postup byl ukončen. 2 položky
O zrušení členství můžete požádat kdykoli. Pokud však žádost o zrušení nepodáte před koncem předplatitelského období daného plánu nebo možnosti předplatného, bude smlouva o předplatném automaticky obnovena. Kromě toho v případě zrušení v průběhu období předplatného roční slevové varianty zaplatí zákazník poplatek za zrušení v polovině období, který společnost stanoví zvlášť. 3 položky
Od okamžiku odstoupení od smlouvy ztrácí uživatel veškerá práva související se službou a nemůže vůči společnosti uplatňovat žádné nároky. 4 položky
Uživatel nese veškerou právní odpovědnost za případné škody způsobené společnosti nebo třetím osobám v důsledku svého jednání apod. v souvislosti se službou, a to i po ukončení odstoupení od členství.
Článek 14 (Nakládání s registračními informacemi)
-
1 položka
Společnost použije registrační údaje uživatele pouze pro účely poskytování služby. 2 položky
Společnost neposkytne registrační údaje uživatele třetím stranám bez jeho předchozího souhlasu. To však neplatí v následujících případech.
- Pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je nutné spolupracovat se státním orgánem nebo orgánem místní samosprávy nebo jeho zástupcem při výkonu zákonem stanovených záležitostí.
- Když je nutné chránit život, tělo nebo majetek člověka a je obtížné získat souhlas jednotlivce
- při přijímání nezbytných opatření, včetně právních kroků, v reakci na porušení podmínek používání ze strany uživatele.
3 položky
Společnost nakládá s registrovanými informacemi uživatele, které spadají do kategorie "osobní údaje", v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
Článek 15 (Přerušení/ukončení této služby)
-
Společnost může přerušit nebo ukončit poskytování služby na základě předchozího oznámení prostřednictvím oznámení na webu služby nebo zasláním e-mailu uživateli. Kromě toho si vyhrazujeme právo přerušit poskytování Služby bez předchozího upozornění v případě potíží s poskytováním Služby způsobených politickými podmínkami v tuzemsku nebo v zahraničí, přírodními katastrofami, výpadkem poskytovaných serverů nebo jinými nevyhnutelnými důvody.
Článek 16 (Odpovědnost za škody)
-
V případě porušení těchto Podmínek ze strany Uživatele je Společnost oprávněna požadovat po Společnosti náhradu jakékoli přímé nebo nepřímé škody nebo ztráty způsobené uvedeným porušením.
Článek 17 (Autorská práva a vlastnictví)
-
1 položka
Veškerá autorská a vlastnická práva k ochranným známkám, logům, popisům, obsahu atd., které se vztahují k této službě, patří společnosti. Uživatel nesmí bez předchozího výslovného souhlasu Společnosti používat ochranné známky atd., přetiskovat je v časopisech nebo na jiných webových stránkách, upravovat je, reprodukovat nebo jinak jednat nad rámec účelu používání služby. 2 položky
Pokud uživatel poruší předchozí odstavec, může společnost proti uživateli podniknout kroky podle autorského práva, práva ochranných známek atd. (varování, stížnosti, žaloby na náhradu škody, soudní zákazy, žaloby na obnovu dobrého jména atd.).
Článek 18 (odmítnutí odpovědnosti)
-
Uživatel předem souhlasí s tím, že společnost nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s některým z následujících bodů.
- Pokud nejste spokojeni s používáním této služby
- Pokud náhlý nárůst počtu uživatelů vede k nedostatečnému počtu nabízených lekcí.
- Pokud uživatel nemůže získat rezervovanou lekci pro konkrétní časový úsek, o který požádal.
- Pokud uživatel nemůže získat rezervovanou lekci s konkrétním učitelem, kterého si vybral.
- Pokud musela být výuka zrušena z důvodů uvedených v článku 15 těchto podmínek nebo z důvodu výpadku proudu či komunikačních problémů v zemi, kde lektor poskytuje výuku.
- v důsledku neoprávněného přístupu k uživatelským zprávám nebo datům, jejich neoprávněné úpravy nebo jiného jednání třetích stran.
- Efektivita učení, efektivita, přesnost, pravdivost atd. lekcí poskytovaných touto službou
- Účinnost a efektivita, stejně jako bezpečnost a přesnost služeb a vzdělávacích materiálů jiných společností, které jsme představili nebo doporučili v souvislosti s našimi službami.
- Pokud dojde k virové nákaze nebo jinému poškození v důsledku souboru, který uživatel obdržel nebo otevřel během lekce na vlastní nebezpečí.
- Pokud Službu nelze používat z důvodu ztráty nebo nedostupnosti hesel apod. v důsledku nedbalosti Uživatele.
- Úplnost, přesnost, aktuálnost, bezpečnost atd. všech informací a odkazů poskytovaných touto službou
- obsah webových stránek provozovaných třetími stranami, které nejsou společností a na které vedou odkazy ze Služby nebo na ni, a jejich používání atd.
Článek 19 (Změny těchto podmínek)
-
Vyhrazujeme si právo změnit tyto Podmínky používání bez předchozího upozornění uživatele. Změněné Podmínky používání nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění ve Službě nebo okamžikem, kdy Společnost zašle Uživateli informaci e-mailem a Uživatel se způsobem změny předem souhlasí.
Článek 20 (Rozhodné právo a výlučný soudní soud)
-
Tyto smluvní podmínky se řídí a vykládají v souladu se singapurskými zákony. Společnost a Uživatel se předem dohodli, že výlučným soudem první instance pro řešení jakýchkoli sporů mezi Společností a Uživatelem, které vzniknou ze Služby nebo v souvislosti s ní nebo s těmito Podmínkami, budou soudy v Singapuru. V případě Firemního plánu, jak je uvedeno v článku 11.3 těchto Podmínek, se však tyto Podmínky řídí a vykládají v souladu s japonským právem a jakýkoli spor mezi Společností a Uživatelem podléhá v prvním stupni výlučné jurisdikci japonských soudů.
