Native Camp Inc. и Native Camp Pte Ltd (наричани по-нататък заедно "Дружеството") с настоящото установяват следните Условия за ползване (наричани по-нататък "Условията") за използването на услугата за онлайн разговори на английски език (наричана по-нататък "Услугата"), предоставяна на сайта "Native Camp for Online English Conversation", управляван от Дружеството, от потенциални кандидати и потребители (наричани по-нататък заедно "Потребители"). Следните условия за ползване (наричани по-нататък "Условията") се прилагат за ползването на Услугата от бъдещи кандидати и потребители (наричани по-нататък "Потребители") на услугата за онлайн разговори на английски език (наричана по-нататък "Услугата"), предоставяна на "Native Camp for Online English Conversation", управлявана от Дружеството.
Потребителят трябва да се съгласи с настоящите Общи условия и с Политиката за защита на личните данни (обработване на лични данни) (наричана по-долу "Политика за защита на личните данни"), която е представена отделно от Дружеството. Дружеството ще счита, че Потребителят се е съгласил с всички разпоредби на настоящите Общи условия в момента, в който Потребителят подаде заявление за регистрация за Услугата.
Член 1 (Обхват на тези условия)
-
Приложното поле на настоящите Общи условия включва уебсайтовете и приложенията, предоставени от Дружеството в интернет, както и информацията, предадена от Дружеството на Потребителя по електронна поща и други средства, предоставени от Дружеството.
Дефинициите на общи термини, използвани в настоящите Условия, са както следва.
- Лекциите по интернет, предоставяни от тази услуга, се наричат "уроци".
- Преподавателите по английски език, предоставяни от услугата, се наричат "преподаватели".
- Имейл адресът, използван от Потребителя за регистрация за Услугата, се нарича "Определен имейл адрес".
- Инструкторът, който отговаря за урока, се нарича „отговорен инструктор“.
- Предварителното запазване на час за урок с инструктора се нарича "запазен урок".
- Точките в тази услуга, използвани при използване на запазени уроци, се наричат "монети".
Член 2 (Заявление за регистрация за тази услуга)
-
1 елемент
Потребителят подава заявление за регистрация за Услугата по начин, определен от Дружеството. Освен това, когато се регистрира за Услугата, Потребителят трябва да потвърди и да се съгласи със следното
- Гарантиране, че телекомуникационната среда не пречи на използването на тази услуга.
- Ако потребителят е непълнолетен, трябва да бъде получено съгласието на законен представител, например на лице с родителски права.
- Преподавателите, предоставящи услуги за разговор на английски език, трябва да включват служители на Дружеството на пълно работно време, на непълно работно време и на непълно работно време.
- Възможност за изпращане на известия по електронна поща, реклами, въпросници и др. до Потребителя във връзка с Услугата.
- Съдържанието на запитването на потребителя може да бъде записано, записано и съхранено с цел подобряване на качеството на отговора от страна на службата за поддръжка на клиенти.
2 елемента
Имейл адресът, паролата и другата информация, необходима за влизане или използване на Услугата (наричани по-долу "парола и др."), използвани от Потребителя при регистрацията му за Услугата, могат да бъдат използвани за Услугата. 3 елемента
Потребителят подава заявление за регистрация в Услугата по начина, посочен от Дружеството. В случай че Потребителят попада под някое от основанията, посочени по-долу, Дружеството може да отхвърли тази заявка за регистрация, както и да анулира тази регистрация, дори ако Потребителят вече се е регистрирал.
- Когато се установи, че информацията не съществува или може да не съществува
- Ако има риск няколко акаунта да са регистрирани от едно и също лице или ако едно и също лице е регистрирало няколко акаунта
- В случай на неистина, печатни грешки или пропуски по време на регистрацията
- Ако по време на регистрацията ви в момента или преди това сте били подложени на спиране на акаунта, принудително оттегляне или неприемане на заявление за членство поради нарушение на договора за членство или други причини.
- Ако информацията за плащане, подадена от Заявителя като платежно средство, бъде счетена за невалидна от разплащателната компания.
- Ако потребителят не е платил в миналото
- Ако потребителят е непълнолетен, пълнолетен поднадзорен, лице под попечителство или лице, на което се оказва помощ, и не е получил съгласието на родител, законен настойник или друго лице по време на регистрацията.
- Във всеки друг случай, когато Дружеството прецени, че не сте подходящ потребител на Услугата.
4 елемента
Паролите и т.н. трябва да се управляват стриктно от потребителя. Дружеството може да счита, че Услугата се използва от самия Потребител, ако паролата и т.н., въведена по време на влизането, съвпада с регистрираната. 5 елемента
Потребителят не трябва да позволява на трети лица да използват паролата или друга информация. Потребителят също така не трябва да прехвърля или дава назаем паролата или друга информация на трета страна. 6 елемента
Ако Потребителят загуби паролата си или подозира, че тя е била използвана незаконно от трета страна, той трябва незабавно да се свърже с Дружеството и да следва инструкциите и т.н. Потребителят е длъжен да ни обезщети за всички вреди, произтичащи от забавянето на посочения контакт и т.н.
Член 3 (Промяна на регистрирана информация)
-
Ако възникне необходимост от промяна в регистрационната информация на потребителя, потребителят трябва незабавно да направи необходимите промени в регистрационната информация по начините, определени от Дружеството. Дружеството не носи отговорност за каквито и да било щети или други загуби, понесени от потребителя в резултат на забавянето на потребителя да изпълни процедурата по промяна.
Член 4 (Забранени действия)
-
1 елемент
Когато използва Услугата, Потребителят не трябва да извършва нито едно от следните действия.
- Прехвърляне, използване, продаване, търгуване, промяна на името, залагане или предлагане като гаранция на трета страна на правото на потребителя да използва Услугата
- Прехвърляне, даване назаем и т.н. на пароли и т.н. на трета страна или позволяване на трета страна да ги използва.
- нарушавате нашата чест, кредит, авторско право, патентни права, права върху полезен модел, права върху дизайн, права върху търговска марка, права върху портрет или неприкосновеност на личния живот.
- Незаконни действия, действия, противоречащи на обществения ред и морала
- Действия, които пречат на работата на тази услуга
- Действия по използване на тази услуга за бизнес дейности, търговски цели и подготовката им
- Актове за привличане или насърчаване на други потребители или инструктори на тази услуга да извършват незаконни действия
- Действия, които причиняват икономически или психически щети или поставят в неравностойно положение други потребители или инструктори на тази услуга
- Престъпни деяния и деяния, които водят до престъпни деяния
- Тормозно поведение, като тормоз над инструктора или възпрепятстване на напредъка на урока, като лошо поведение
- Проникване в поверителна информация, която не се разкрива от Дружеството по принцип, като например условията за наемане на преподаватели, местоположението на центровете за обслужване на клиенти, интернет връзките и др.
- Актове за набиране на инструктори за религия, политически асоциации, многостепенен маркетинг и др.
- Всеки опит на потребителя или негов представител да установи личен контакт с наставника, независимо дали онлайн или офлайн.
- Привличане на преподаватели за работа в услуги или компании, които се конкурират с нашите.
- Обидно или заплашително поведение спрямо нашите наставници и служители от отдела за обслужване на клиенти или поведение, което пречи на работата на отдела за обслужване на клиенти.
- Актът на използване на един акаунт от множество потребители
- Актът за регистриране на множество акаунти
- включване на трети страни, различни от потребителя, в урока (ако обаче потребителят е непълнолетен, е възможно да се включи настойникът на потребителя с цел подкрепа на потребителя).
- Актът на вземане на урок в нетрезво състояние
- Действия, които причиняват безпокойство или тежест за инструктора, като прекомерно излагане на кожата, костюми или бельо, които излагат кожата.
- Управление на автомобил или друго превозно средство по време на използването на тази услуга, включително уроци.
- Всяко действие, което разкрива или може да разкрие съдържанието, изображенията, видеото или аудиото на урока без разрешението на Дружеството.
- Действия на урока без въвеждане на текст, аудио дневник, видео дневник
- Всяко друго поведение, което Дружеството счита за неподходящо.
2 елемента
Решението за това дали се прилага или не забранено действие съгласно предходния параграф се взема по преценка на Дружеството. Дружеството не носи отговорност за решението по настоящия параграф.
Член 5 (Наказателни разпоредби)
-
1 елемент
Ако Дружеството установи, че Потребителят е извършил забранено действие, както е посочено в член 4, Дружеството може, независимо от състоянието на предоставяне на Услугата, да спре или прекрати използването на Услугата или да анулира регистрацията, без да изисква предварително уведомяване на Потребителя и т.н. 2 елемента
В случай че Потребителят бъде наказан на основание на предходния параграф, Дружеството не възстановява вече платените от Потребителя такси за ползване. 3 елемента
Дружеството не носи отговорност за лични проблеми с наставника по време на урока или извън него. 4 елемента
Ако Потребителят причини вреди на Дружеството или на трета страна в резултат на действие в нарушение на предходния параграф, Потребителят поема цялата правна отговорност, дори и след оттегляне от Услугата, и във всички случаи е длъжен да обезщети Дружеството за всички претърпени вреди.
Член 6 (Уведомяване по имейл)
-
1 елемент
При изпращане на важна информация за Услугата Дружеството може да изпраща имейли, дори ако Потребителят е задал да отхвърля всички имейл известия и други съобщения от Дружеството. 2 елемента
Уведомленията, направени по електронна поща, се считат за извършени, когато бъдат изпратени на посочения имейл адрес. 3 елемента
Потребителят трябва да промени различните настройки и т.н., свързани с посочения имейл адрес, и да разреши получаването на имейли от Дружеството (име на домейн: nativecamp.net). 4 елемента
Дружеството не носи отговорност за недостигане до Потребителя, в случай че електронна поща от Дружеството не достигне до Потребителя поради непълен или неправилно въведен посочен адрес на електронна поща или поради това, че Потребителят не е променил настройките за приемане. Потребителят е длъжен да обезщети всички вреди и т.н., произтичащи от недоставянето, и в никакъв случай не може да търси отговорност от Дружеството.
Член 7 (Използване на тази услуга)
-
1 елемент
При използването на Услугата Потребителят трябва да признае и да се съгласи със следното.
- За да се гарантира или поддържа последователността на тази услуга, е възможно да се записва необходимата информация, като например съдържанието на уроците на потребителя.
- За да се предостави тази услуга гладко, може да има случаи, в които съдържанието на урока се потвърждава по време на урока.
2 елемента
Потребителят може да започне да използва Услугата от датата, на която първото плащане на таксата, предвидена в член 11 от настоящите Общи условия, е потвърдено от Дружеството в системата на Дружеството (наричана по-долу "Дата на започване на използването") след приключване на регистрацията. Това обаче не се отнася за кампанията за безплатно изпробване, предвидена в член 8 от настоящите Общи условия.
-
1 елемент
Ние предлагаме Услугата чрез безплатна пробна кампания ("Безплатна пробна кампания") на потребители, които отговарят на определени условия. 2 елемента
Безплатната пробна версия може да се използва само веднъж от едно лице. Ако безплатният пробен период се използва повече от веднъж, правото на безплатен пробен период не се прилага от втория път нататък и автоматично се заплаща платеният план. 3 елемента
Ако Потребителят не се отпише от Услугата преди края на безплатния пробен период или не промени абонаментния план по време на безплатния пробен период, Дружеството ще започне да начислява на Потребителя такси за абонаментния план и опциите за абонамент. 4 елемента
Няма да уведомяваме Потребителя, че безплатната пробна версия е приключила или че Потребителят е започнал да използва платен план. Ако Потребителят не желае да бъде таксуван за Услугата, той трябва да се отпише от Услугата преди края на безплатния пробен период. Освен ако Потребителят не се откаже от членство или не бъде спрян от използване на Услугата, Дружеството ще продължи да начислява на Потребителя такса за ползване в съответствие с абонаментния план на Потребителя към този метод на плащане. Потребителят може също така да се откаже от членството си по всяко време.
Член 9 (Поуки)
-
1 елемент
Един урок е с продължителност 25 минути. Освен това часът на урока не трябва да се прекъсва при никакви обстоятелства, освен ако не е посочено друго. 2 елемента
Ако даден потребител извърши някое от забранените действия, посочени в член 4 от настоящите Общи условия, или ако преценим, че това е така, си запазваме правото да прекратим съответния урок. 3 елемента
За да подобрим качеството на уроците, можем да записваме някои от тях и вие предварително се съгласявате и приемате, че уроците, които вземате, могат да бъдат записани или записани от нас.
Член 10 (Запазени часове)
-
1 елемент
Потребителят може да използва запазения урок. Резервираният урок се счита за завършен, когато резервацията бъде отразена в статуса на резервацията на потребителя в услугата. 2 елемента
Крайният срок за получаване на резервиран урок е пет минути преди началната дата и час на съответния урок. 3 елемента
Потребителят може да получи резервирани уроци до 7 дни предварително. Въпреки това Потребителят ще трябва да плати определените от Дружеството монети или такса за резервация по време на резервацията. 4 елемента
Ако потребителят закъснее с повече от пет минути за началото на запазения урок, запазеният урок ще бъде автоматично отменен. Ако закъснението е по-малко от 5 минути, резервираният урок е възможен. Въпреки това времето на запазения урок е 25 минути на урок минус закъснението. 5 параграфа
В допълнение към изброените по-горе елементи, Потребителят трябва да спазва правилата, отделно определени от Дружеството на Уебсайта.
Член 11 (Начин на плащане на такса за ползване и такса за ползване)
-
1 елемент
Срещу използването на Услугата Потребителят заплаща на Дружеството такса за ползване, която се определя отделно от Дружеството. Освен това Потребителят поема данъка върху потреблението и всички други данъци, добавени към таксата за ползване. 2 елемента
Потребителят заплаща на Дружеството таксите за използване на Услугата чрез посочения от Дружеството начин на плащане. 3 елемента
Освен ако Потребителят не се откаже, както е посочено в член 13 от настоящите Общи условия, Споразумението за използване се подновява автоматично за всеки от следните планове ("Планове за абонамент") или опции ("Опции за абонамент"), за които Потребителят се абонира, при същите условия и за всеки абонаментен период.
Планове за абонамент
(1) Премиум план: период на договора 1 месец
(2) Семейни планове: период на договора от 1 месец
(3) Light план: период на договора от 1 месец
(4) Корпоративни премийни планове: период на договора от един месец
(5) Корпоративен стандартен план: период на договора от един месец.
(6) Корпоративни ограничени планове: период на договора от един месец.
*От абонаментните планове точки 4, 5 и 6 се наричат "корпоративни планове".
опция за абонамент
(1) Опция за неограничен роден прием: период на договора от 1 месец
(2) Неограничена опция за приемане на Callan: период на договора от един месец.
(3) Опция за годишна отстъпка: период на договора от 1 година
(4) Опция за нулева студентска отстъпка: период на договора от 1 година
*Някои абонаментни планове и опции за абонамент може да не се показват поради местоположението на потребителя.
*Компанията си запазва правото да променя или прекратява наличните абонаментни планове и опции за абонамент без предизвестие.
4 елемента
Таксите за използване на Услугата се заплащат в единици от периода на договора, както е описано в предходния параграф, и след като таксите са били заплатени от Потребителя на Дружеството, те не подлежат на възстановяване по никаква причина. Това обаче не се прилага, ако Услугата не се предоставя по причини, дължащи се на Дружеството. 5 елемента
Преминаването на потребителя от безплатна пробна версия към платен план и плащане се извършва в съответствие с член 8. 6 елемента
Дори ако плащането на таксата за ползване не е извършено успешно поради срив в системата или неуспешно плащане, ние ще издадем фактура за таксата на потребителя на по-късна дата, ако той не се е отказал от членството си. Компанията автоматично ще се опита да обработи плащането на неплатените такси към регистрираната или променена информация за фактуриране. Няма да бъде издадена фактура, ако оттеглянето от членство е обработено преди да бъде издадена фактура за такова плащане. 7 елемента
- Срокът на валидност на монетите, закупени от потребителя на уебсайта (наричани по-долу "закупени монети") (монети не могат да бъдат закупени в рамките на мобилното приложение), изтича 180 дни от датата на закупуване и става невалиден след изтичането на 180 дни.
- Монетите, предоставяни на потребителя всеки месец като предимство на корпоративния план Premium (наричани по-долу "монети на корпоративния план Premium"), изтичат на датата на подновяване на договора за монетите на корпоративния план Premium за текущия месец, а монетите на корпоративния план Premium за следващия месец се предоставят на датата на подновяване на договора.
- Монетите, спечелени от Потребителя по начин, различен от покупка или предимства на корпоративния план Premium ("служебни монети"), изтичат 60 дни от датата на предоставянето им и стават невалидни след изтичането на 60 дни.
Член 12 (Срок на действие на тази услуга)
-
1 елемент
Достъпният период на тази услуга е валиден за периода на договора съгласно абонаментния план, считано от първата дата на сетълмент (дата на фактуриране). 2 елемента
Използването на Услугата не може да бъде прекъсвано по време на периода на наличност. Това обаче не се прилага в случаите, попадащи в обхвата на член 5.1 от настоящите Общи условия. 3 елемента
Периодът на наличност се подновява автоматично за всеки абонаментен период на абонаментния план в съответствие с член 11 от настоящите Общи условия. Плащането се извършва по начините, посочени в член 11.
Член 13 (Оттегляне)
-
1 елемент
Потребителят подава заявление за прекратяване на членството по начин, отделно определен от Дружеството. Ако заявлението за оттегляне е направено без недостатъци, потребителят губи правото си да използва услугата в момента на приключване на процедурата по оттегляне. Процедурата по оттегляне е завършена, когато Дружеството потвърди искането за оттегляне и изпрати на потребителя електронно съобщение или друго средство, че процедурата е завършена. 2 елемента
Можете да подадете заявление за прекратяване на членството си по всяко време. Въпреки това, ако заявлението за отказ не бъде подадено преди края на абонаментния период на абонаментния план или абонаментната опция, договорът за абонамент ще бъде автоматично подновен. Освен това за анулиране по време на абонаментния период на годишната опция за отстъпка клиентът трябва да заплати междинна такса за анулиране, определена отделно от Дружеството. 3 елемента
Потребителят губи всички права, свързани с Услугата, от момента на приключване на оттеглянето и не може да предявява никакви претенции към Дружеството. 4 елемента
Потребителят носи цялата юридическа отговорност за всички вреди, причинени на Дружеството или на трети лица в резултат на неговите действия и т.н. във връзка с Услугата, дори и след приключване на оттеглянето от членство.
Член 14 (Обработване на регистрационна информация)
-
1 елемент
Дружеството ще използва регистрационната информация на Потребителя само за целите на предоставянето на Услугата. 2 елемента
Дружеството няма да разкрива регистрационната информация на потребителя на трети страни без предварителното съгласие на потребителя. Това обаче не се прилага в следните случаи.
- Когато това се изисква от закона или когато е необходимо да се сътрудничи на държавен орган или местен орган на властта или на упълномощено от него лице при изпълнение на предписаните от закона задачи.
- Когато е необходимо да се защити живота, тялото или имуществото на човек и е трудно да се получи съгласието на лицето
- При предприемане на необходими действия, включително правни, в отговор на нарушение на Условията за ползване от страна на потребител.
3 елемента
Дружеството обработва регистрираната информация на потребителя, която попада в категорията "лична информация", в съответствие с Политиката за поверителност.
Член 15 (Прекъсване/прекратяване на тази услуга)
-
Дружеството може да прекъсне или да прекрати Услугата, като предварително уведоми за това чрез известие в Услугата или чрез изпращане на електронно съобщение до Потребителя. Освен това си запазваме правото да спрем Услугата без предварително уведомление в случай на затруднения при предоставянето на Услугата поради политически условия в страната или чужбина, природни бедствия, повреда на предоставените сървъри или други неизбежни причини.
Член 16 (Отговорност за вреди)
-
В случай на нарушение на настоящите Общи условия от страна на Потребителя, Дружеството има право да поиска от него обезщетение за всички преки или косвени вреди или загуби, причинени от посоченото нарушение.
Член 17 (Авторско право и собственост)
-
1 елемент
Всички авторски права и права на собственост върху търговските марки, логата, описанията, съдържанието и т.н., свързани с тази услуга, принадлежат на Дружеството. Потребителят няма право да използва търговските марки и т.н., да ги препечатва в списания или на други уебсайтове, да ги променя, възпроизвежда или да извършва други действия извън целта на използване на услугата без предварителното изрично съгласие на Дружеството. 2 елемента
Ако Потребителят наруши предходния параграф, Дружеството може да предприеме действия срещу Потребителя съгласно закона за авторското право, закона за търговските марки и т.н. (предупреждения, жалби, искове за обезщетение, съдебни забрани, искове за възстановяване на репутацията и т.н.).
Член 18 (Отказ от отговорност)
-
Потребителят се съгласява предварително, че Дружеството не носи отговорност за каквито и да било щети, произтичащи от или във връзка с някоя от следните клаузи.
- Ако не сте доволни от използването на тази услуга
- Когато внезапното нарастване на броя на потребителите води до недостатъчен брой предлагани уроци.
- Ако потребителят не може да получи резервиран урок за определен времеви интервал, заявен от него.
- Ако потребителят не може да получи запазен урок с определен учител по свой избор.
- Когато уроците трябва да бъдат отменени поради причините, посочени в член 15 от настоящите Общи условия, или поради прекъсване на електрозахранването или проблеми с комуникацията в страната на доставка на наставника.
- поради неоторизиран достъп до или неоторизирана промяна на съобщенията или данните на потребителя, или други действия от страна на трети страни.
- Ефективност на ученето, ефективност, точност, достоверност и т.н. на уроците, предоставени от тази услуга
- Ефективността и ефикасността, както и безопасността и точността на услугите и образователните материали на други компании, представени или препоръчани от нас във връзка с нашите услуги.
- Ако вирусна инфекция или друга повреда е причинена от файл, получен или отворен на собствен риск по време на урока.
- Ако Услугата не може да бъде използвана поради загуба или липса на пароли и т.н., дължащи се на небрежност от страна на Потребителя.
- Пълнота, точност, актуалност, безопасност и т.н. на цялата информация и връзки, предоставени от тази услуга
- Съдържанието на уебсайтове, управлявани от трети страни, различни от Дружеството, които са свързани от или към Услугата, както и тяхното използване и т.н.
Член 19 (Промени в тези условия)
-
Запазваме си правото да променяме настоящите Условия за ползване, без да уведомяваме Потребителя. Изменените Условия за ползване влизат в сила в момента, в който са публикувани в Услугата или когато Дружеството изпрати информация на Потребителя по електронна поща, а Потребителят предварително се съгласи с начина на изменение.
Член 20 (Приложимо право и изключителен съд)
-
Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Сингапур. Дружеството и Потребителят предварително се съгласяват, че съдилищата на Сингапур са изключителните съдилища от първа инстанция за разрешаване на всякакви спорове между Дружеството и Потребителя, произтичащи от или във връзка с Услугата или настоящите Общи условия. Въпреки това, в случай на Корпоративния план, както е посочено в член 11.3 от настоящите Общи условия, настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Япония и всеки спор между Дружеството и Потребителя подлежи на изключителната юрисдикция на съдилищата на Япония като първа инстанция.
