سياسة حماية المعلومات الشخصية

تلتزم شركة Native Camp Co., Ltd. و Native Camp Pte Ltd. (المشار إليهما فيما يلي بـ "الشركة") بتقديم دروس وخدمات مرافقة ترضي العملاء وكسب ثقتهم. فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية، تلتزم الشركة بـ "متطلبات برنامج الامتثال لحماية المعلومات الشخصية، والقوانين والمعايير المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية"، وقد وضعت "سياسة حماية المعلومات الشخصية" كما يلي، حيث يلتزم المسؤولون والموظفون بهذه السياسة، ويواصلون العمل على تحسين نظام إدارة حماية المعلومات الشخصية بشكل مستمر.

تعريف المعلومات الشخصية

تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات المتعلقة بفرد حي، والتي يمكن من خلالها تحديد هوية فرد معين من خلال الاسم وتاريخ الميلاد وغيرها من الأوصاف الواردة في تلك المعلومات، وكذلك المعلومات التي يمكن مطابقتها بسهولة مع معلومات أخرى، مما يمكن من تحديد هوية فرد معين.

جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء عند شراء خدماتنا أو الاستفسار عنها. عند جمع هذه المعلومات، نوضح الغرض من الاستخدام ونتبع الوسائل القانونية والعادلة. المعلومات الشخصية التي نجمعها هي كما يلي.

1. الاسم المستعار
2. رقم الهاتف
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. كلمة المرور
5. معرّف المستخدم (معرّف يتم منحه لأغراض الإدارة من قبل شركتنا)
6. سجل المعاملات مع شركتنا ومحتواها (يتضمن سجل التعلم)

بالإضافة إلى ذلك، نحن نحصل على معلومات تتعلق بالأفراد (المشار إليها فيما يلي بـ "المعلومات الإعلامية") من العملاء أو من أطراف ثالثة، والتي لا تعتبر معلومات شخصية بمفردها، مثل معلومات السمات (مثال: العمر، الجنس، المهنة، منطقة السكن)، ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، معرفات الإعلانات (AAID، IDFA)، وكذلك معلومات الموقع وسجل النشاطات المتعلقة باستخدام الإنترنت. في حال قدم العميل معلومات شخصية لنا عند استخدام خدماتنا، قد نقوم بربط تلك المعلومات مع المعلومات الإعلامية الخاصة بالعميل، وفي هذه الحالة، سيتم التعامل مع المعلومات الإعلامية كمعلومات شخصية.

استخدام المعلومات الشخصية

في شركتنا، فإن الغرض من استخدام المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من العملاء هو كما يلي.

1. تقديم الخدمة وتأكيدها والاستفسار عنها
2. الرد على الاستفسارات
3. تحليل وتنفيذ التدابير لزيادة فعالية التعلم

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

كقاعدة عامة، لا نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية للعملاء أو تقديمها إلى أطراف ثالثة دون موافقة العملاء. يتم تقديم المعلومات فقط بعد تحديد الجهة المستفيدة ومحتوى المعلومات المقدمة والحصول على موافقة العملاء. ومع ذلك، في الحالات التالية، قد يتم تقديم المعلومات الشخصية دون موافقة العملاء في حدود عدم مخالفة القوانين واللوائح ذات الصلة.

1. في حالة استنادها إلى القوانين واللوائح، وعندما يكون من الضروري التعاون مع الهيئات الوطنية أو الهيئات العامة المحلية أو الأشخاص المفوضين من قبلها لتنفيذ المهام المحددة بموجب القوانين واللوائح.
2. في حالة الضرورة لحماية حياة الإنسان أو جسده أو ممتلكاته، ويكون من الصعب الحصول على موافقة الشخص المعني
3. في حالة اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك الإجراءات القانونية، ضد انتهاك العميل لشروط الاستخدام.

إدارة أمان المعلومات الشخصية

تقوم شركة تقديم الخدمات بإدارة سلامة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من العملاء من خلال اتخاذ تدابير معقولة ومنظمة ومادية وبشرية وتقنية، كما أننا نسعى لمنع المخاطر مثل الدخول غير المشروع إلى البيانات الشخصية وفقدان أو تعديل أو تسريب المعلومات الشخصية من خلال التعامل المناسب وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية

يرجى إبلاغنا بتصحيح أو حذف المعلومات الشخصية التي تم استلامها من العملاء من خلال جهة الاتصال المذكورة أدناه.

حول استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتقديم خدمة أفضل لعملائنا، ولكن هذا لا يعني جمع معلومات يمكن أن تحدد هوية الأفراد، ولا ينتهك خصوصية العملاء. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، يمكنك تغيير ذلك من خلال إعدادات المتصفح.

الكوكي (cookie) هو معلومات تُرسل من خادم الكمبيوتر إلى متصفح العميل وتُخزن في القرص الصلب للكمبيوتر الذي يستخدمه العميل.

إعلانات إعادة الاستهداف

إعلانات إعادة الاستهداف تعني الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بإعلانات إعادة الاستهداف التي تقدمها Google، وبذلك يتم عرض إعلانات شركتنا على وسائل الإعلام الإعلانية التابعة لأطراف ثالثة بما في ذلك Google، وذلك بناءً على زيارات العملاء لموقعنا وسجل تصفح المنتجات. في هذه الحالة، لا تتضمن معلومات الاحتفاظ بالكوكيز أي معلومات شخصية عن العملاء. يمكن للعملاء تعطيل هذه الوظيفة من خلال إعداداتهم الخاصة.

تلتزم إعلانات إعادة الاستهداف بسياسة إعادة الاستهداف في Google AdWords وقيود المعلومات المدرجة في الفئات الحساسة. كما يمكن للعملاء تعطيل هذه الوظيفة من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بهم. لتعطيل هذه الوظيفة، يرجى النقر على مدير تفضيلات الإعلانات أو الوصول إلى إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

استخدام خدمة API

نحن نستخدم خدمة YouTube API للحصول على معلومات الفيديو. يتم تقديم خدمة YouTube API وفقًا لشروط استخدام YouTube وسياسة خصوصية شركة Google. يجب على العملاء الموافقة على شروط استخدام YouTube وسياسة خصوصية شركة Google لاستخدام هذا API. نحن لا نحصل على أي معلومات عن العملاء أو نستخدمها من خلال هذا API.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم شركتنا خدمة Google API من أجل التكامل بين خدماتنا والخدمات التي تقدمها شركة Google. نحن نلتزم بسياسة بيانات مستخدمي خدمة Google API (بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود) عند استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال هذه الخدمة أو تقديمها إلى أطراف ثالثة.

يرجى الاطلاع على شروط استخدام YouTube، وسياسة الخصوصية لشركة Google، وسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API أدناه.

شروط استخدام YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

سياسة خصوصية شركة Google
https://policies.google.com/privacy

سياسة بيانات المستخدم لخدمة Google API
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

حول استخدام SSL

عند إدخال المعلومات الشخصية، نستخدم تقنية SSL (Secure Sockets Layer) بهدف منع اعتراض أو تعطيل أو تعديل هذه المعلومات لضمان الأمان.

※SSL هو وظيفة تقوم بتشفير المعلومات لمنع التنصت والتلاعب بالبيانات أثناء الإرسال والاستقبال. باستخدام SSL، يصبح من الممكن إرسال المعلومات بشكل أكثر أمانًا.

جهات الاتصال

يرجى الاتصال بمركز دعم أعضاء Native Camp. (متاح على مدار 24 ساعة)
مركز دعم أعضاء Native Camp

تغيير سياسة الخصوصية

في شركتنا، عند إجراء تغييرات على المعلومات الشخصية التي نجمعها، أو تغيير الغرض من استخدامها، أو إجراء أي تغييرات أخرى على سياسة الخصوصية، سيتم الإعلان عن ذلك من خلال إجراء تغييرات على هذه الصفحة.