服務條款

NC留学 利用規約

株式会社ネイティブキャンプ (以下「当社」といいます) の運営する「NC留学」のウェブサイト(https://nativecamp.net/study_abroad) (以下「本サイト」といいます)の利用者は、当社と利用者の間の関係については本利用規約が全面的に適用されることに同意するものとし、当社はそれを前提として本サイトを運営するものとします。

第1条（目的）

本サイトは、海外留学 (ワーキングホリデー等海外留学に準ずるものを含みます。以下同じ。)を希望する利用者(以下「利用者」といいます)のために、留学先となる学校や学校に通学するための滞在先の情報を掲載し、利用者が自身の希望する留学先を探索、検証等した上で学校への入学や滞在先との契約の申込みをすることができるようにすることを目的とします。

第2条（定義）

「NC留学」は、利用者へ提供される留学先あっせん、留学手続代行その他それらに付随関連するサポート等を中心とする当社のサービス及びそれらサービスを中核とする当社の事業をいいます。なお、「NC留学」は当社の登録商標です。

1. 「『NC留学』サービス」は、本サイトから利用者に対して提供されるサービスをいいます。
2. 「『NC留学』サービス契約」は、利用者が申込フォームに入力ないし記入した事項、本利用規約、利用者が本サイトに提示した見積書、プライバシーポリシー、その他関連する情報によって構成される「NC留学」サービス提供に関する契約をいいます。
3. 「申込日」は、利用者が「NC留学」サービス契約の支払いが完了した日をいいます。
4. 「学校開始日」は、「NC留学」サービス契約において特定された海外留学において留学先のプログラムが開始される予定の日をいいます。
5. 「銀行営業日」は、日本国内において主要な銀行が営業日としている日をいいます。
6. 「サービス料金及び関連費用」は、留学手配料金、語学学校費用・滞在施設宿泊料金・滞在施設食費およびこれらの付随費用、その他サービス費用、送金手数料、および学習サポート費用を含み、航空運賃、各国空港税・国内の空港施設使用料・航空保険料・国際観光旅客税・燃油サーチャージ等、航空券購入時における付随費用、一部滞在先に対する保証金(デポジット)、海外留学保険料、パスポート申請書類作成料およびビザ申請書類作成料は含みません。

第3条（会員登録）

利用者は、本サイトにおけるサービスないし機能を利用するために、当社所定の事項を当社所定のフォームにおいて適切かつ正確に入力の上で本サイトの会員として登録するものとします。

第4条（会員登録抹消）

前条により利用者が入力した事項に虚偽、不備等があることが判明した場合、当社は当該利用者の会員登録を抹消することができるものとします。この場合、会員登録の抹消により当該利用者に何らかの不利益又は損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし ます。

第5条（退会）

会員登録をした利用者は当社所定の退会フォームにおいて退会の意思を届け出ることにより会員の資格を失うものとします。

第6条（会員登録情報の管理）

利用者は、自己の責任において本サイトにログインするための ID (以下「ID」といいます) 及びパスワード (以下「パスワード」といいます) を適切に使用し、管理するものとします。

第7条（留学の申込み）

利用者は、本サイトにおける手順に従い、学校への入学を申し込み、滞在先との契約を申し込むことができます。

第8条（申込みが拒絶される場合）

当社は、次に定める事由の一つあるいは複数が認められるときは、申込をお断りすることがあります。

1. 利用者が留学に参加するための年齢、資格、技能その他の条件を満たしていないことが明らかなとき
2. 利用者が未成年であり、申込みについて親権者等(保護者)の同意がないとき
3. 利用者のお名前、住所、連絡先、語学力など、必要事項をお知らせいただけないとき
4. 利用者が希望する留学先が定員超過の状態にある等、客観的に申込みを受け入れる可能性がないことが明らかなとき
5. 利用者が希望する留学先・ 留学時期に照らし、事前の留学手続を完了できる可能性のないことが明らかなとき
6. 渡航先または関連地域の状況その他の事情により、当社が利用者の安全を確保できず、または留学の実施に障害があると当社が認めたとき
7. 利用者が他の利用者に迷惑を及ぼし、またはスムーズな当社の業務運営に支障をきたすと当社が認めたとき
8. 利用者の過去の既往症または現在の心身の健康状態が留学の参加に不適切であると当社が認めたとき
9. その他当社が不適当と認めたとき

第9条（「NC留学」サービス）

当社は、利用者との間で成立した「NC留学」サービス契約に従い、利用者に対して、海外留学に関する情報の提供、利用者の希望する留学先への入学のあっせん、入学手続の代行、授業料支払いの代行、宿泊先の手配、宿泊料の支払いの代行、現地サポート等のサービスを提供します。

1. 利用者は、「NC留学」サービスの申込時点では海外留学の期間と留学先のある国の情報のみに基づくサービス料金の見積りしか定まっていないこと、最終的なサービス料金及び関連費用の額は留学先、宿泊先その他の詳細が定まってから確定するものであることを理解し、了承します。
2. 利用者は、当社の事前の承諾ない限り、「NC留学」サービスにおいて紹介された留学先、宿泊先その他の現地機関と「NC留学」サービスに関連する事項について直接協議、折衝、交渉等してはならないものとします。

第10条（責任範囲）

「NC留学」サービス提供に係る当社の責任範囲は、「NC留学」サービス契約において特定された海外留学の期間に限るものとします。

1. 「NC留学」サービス契約において特定された海外留学の期間の途中であっても、利用者が留学先を自主的に退学したり、退学処分に処せられたりした場合は、その退学の日をもって「NC留学」サービス提供に係る当社の責任は終了するものとします。
2. 宿泊先で割り当てられた部屋の管理は使用者である利用者の責任で行うものとします。

第11条（料金の支払い）

利用者は当社に対し、本サイトにおける手順に従い、申込みにかかる料金を当社指定の銀行預金口座に振込送金するかクレジットカードにて支払うものとします。なお、支払手数料は利用者の負担とします。 なお、パスポート申請の費用、ビザ申請の費用、留学先への渡航費用、渡航先での移動費用、各種保険料等の費用はいずれも利用者が自ら負担するものとします。

第12条（その他費用）

パスポート申請の費用、ビザ申請の費用、留学先のある国への渡航費用、保険料等の費用は利用者が自ら負担するものとします。

1. 海外留学に際して渡航先での移動が必要な場合、その移動にかかる費用は利用者が自ら負担するものとします。
2. 利用者及びその保護者の依頼により当社の担当者が利用者の留学先その他関連先に出向く場合、利用者は、そのための渡航費、移動交通費、宿泊費、食事等の実費に加え当社が規定する出張費等を当社に支払うものとします。

第13条（キャンセルポリシー）

利用者は、申し込んだ日から 8 日を経過するまでは、本サイトにおける手順に従い、申し込んだ入学ないし契約を取り消すことができます。 利用者が申し込んだ日から 8 日を経過した後に申し込んだ入学ないし契約を取り消そうとする場合、 利用者は当社に対し、以下の区分ごとに定めるキャンセル料を支払うものとします。

1. 学校開始日の 61 日前まで 30,000 円
2. 学校のプログラム開始日の 60 日前から 31 日前まで 総額の30%相当額
3. 学校のプログラム開始日の 30 日前から 15 日前まで 総額の70%相当額
4. 学校のプログラム開始日の 14 日前から 総額の100%相当額

1. 前項に規定する契約の取り消しの意思表示は、スマートフォンアプリケーション「LINE」の当社公式アカウントに対するメッセージ送信によるものとします。
2. 利用者の「NC留学」サービスの申込みの後に留学先のプログラムが取り消されたり、宿泊先の使用が不可能であることが判明したり、その他不測の事情が生じた場合、利用者と当社は協議の上で留学先その他留学プログラムを変更（滞在先機関への変更依頼も含む）することができます。

第14条（申込内容の変更）

利用者は、申込後であっても以下の各号に定める場合を除き、本サイトにおける手順に従い、申込内容を変更することができます。この場合、利用者は当社に対し、変更手数料として 33,000円(税込)を支払うものとします。

1. 学校のプログラム開始日の90日前を経過している場合
2. 学校のプログラム開始日を6か月以上延期しようとする場合
3. 学校のプログラムの期間を半分以下に変更しようとする場合

1. なお、利用者が学校のプログラムの開始日を変更した後に申し込んだ入学ないし契約を取り消す場合、前条の適用については変更前の開始 日をもって学校のプログラム開始日とみなします。

第15条（利用者の損害賠償）

当社は、利用者について以下の各号に定める事由があるときは、何ら通知催告をせずに「NC留学」サービス契約を解除することができるほか、利用者に対する「NC留学」サービスの全部又は一部の提供を拒絶することができます。この場合、当社は、利用者に対して第13条のキャンセル料金に準じた損害賠償を請求することができるほか、実際に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

1. 虚偽の申告をしたとき
2. 病気その他の事由により海外留学を続行できないと判断されるとき
3. 自身又はその関係者が他の消費者に迷惑を及ぼし若しくは海外留学に関するプログラムの円滑な運営を妨げたとき又はその可能性が極めて高いとき
4. 天災地変、戦乱又は暴動、運輸機関等の事故又は争議行為、官公庁の命令その他当社の責に帰さない事由により、海外留学に関するプログラムの実施が不可能になり、又は不可能になる可能性が極めて高いと判断したとき
5. 定められた期日までに海外留学に関するプログラムへの参加に必要な書類を送付しなかったとき
6. 長期にわたり連絡不能又は所在不明となったとき
7. 定められた期日までにサービス料金及び関連費用を支払わなかったとき
8. 悪質なハラスメント行為があったとき

1. 利用者が海外留学中に当社に無断で留学先を変更した場合、当社は当該変更について協力する責任を一切負いません。
2. 利用者が、当社に対する金銭債務の支払いを怠った場合には、年率14.6％の割合による遅延損害金（365日日割計算）を付加して支払うものとします。

第16条（不保証）

本サイトは学校又は滞在先の提供する情報を掲載するものであり、当社は、それらの情報が常に最新かつ正確であることを保証するものではありません。

第17条（利用環境）

利用者が本サイトを利用するために必要なコンピュータ、ソフトウェア、機器、通信回線その他の通信環境等は、利用者自身の費用と責任において準備及び維持をするものとします。

第18条（禁止事項）

利用者は、本サイトを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 当社、他の利用者又は第三者の財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為、又はそのおそれのある行為
2. 当社、他の利用者又は第三者に不利益又は損害を与える行為、及び不利益又は損害を与えるおそれのある行為
3. 当社、他の利用者又は第三者を差別又は誹謗中傷する行為
4. 公の秩序又は善良の風俗に反するおそれのある行為
5. 性風俗、宗教、政治に関する活動又はこれに類する行為
6. 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為
7. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
8. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
9. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為
10. ID及びパスワードを不正に使用する行為
11. 本サイトのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
12. コンピューターウイルス等の有害なプログラムを本サイトを通じて、または本サイトに関連して使用もしくは提供する行為
13. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
14. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、前項各号のいずれかの行為があったと判断した場合、当該利用者の会員登録を抹消することができるものとします。この場合、当社は当該利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。

第19条（一時的な中断）

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サイトの稼働の全部または一部を中断することがあります。

1. 本サイトのシステムもしくは関連設備の保守を定期的に又は緊急に行う場合
2. 当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断された場合
3. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態またそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があった場合又は当社が必要と判断した場合
4. その他、運営上又は技術上、当社が本サイトの稼働の一時的な中断が必要と判断した場合、当社は前項各号のいずれか、又はその他の事由により本サイトの稼働の全部又は一部の中断が発生しても、これに起因して利用者が被った損害に関し一切責任を負いません。

第20条（免責事項）

当社は、相当の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害が生じた場合、いかなる責任も負わないものとします。

1. 通信回線やコンピュータ等に障害が生じたことにより、本サイトのシステムの中断・ 遅滞・中止等により生じた損害
2. 本サイトが改竄されたことにより生じた損害
3. 本サイトに関するデータ、サーバへの不正アクセスにより生じた損害
4. 蓄積したデータ等が消失 (利用者本人による削除は除きます。)したことより生じた損害
5. 天災、陸海空における不慮の事故、政府公共団体の指令、ストライキ、航空会社の倒産、戦争、暴動、テロ、ハイジャック、流行病、検疫隔離、税関規制、移民局上の問題等、利用者の生命、身体または財産に危険の及ぶ偶発事件または事故、その他不可効力による事由
6. 現地における火災、交通事故、盗難、詐欺、殺傷事件、成績不振、異性関係、個人の生活、学業、事故等の事由
7. 利用者がパスポートまたはビザを取得できずあるいは、渡航先に入国拒否された場合（ビザの発給は、各国大使館または領事館査証部の独自の判断で決定されます。）
8. 利用者の希望留学先やコース、または滞在施設が定員に達しており、入学または滞在できない場合
9. 利用者の希望留学先やコースが定員に達せず授業が開講されない場合
10. 利用者の希望留学先やコースまたは滞在施設が事前に当社から提供されていた情報（名称、規模、生徒の国籍比率、設備状況等）と異なる場合
11. 利用者の成績が希望留学先の入学許可基準に達していないために入学の許可が得られなかった場合
12. 留学先もしくは宿泊先において、利用者が起こしたトラブル等で変更、帰国措置となった場合
13. 利用者と学校もしくは宿泊先との間でトラブルが生じた場合
14. 利用者が本利用規約に違反した場合
15. 当社は、利用者自身の特定の行動に対して指示、または指導を行うものではなく、利用者は個人の責任において行動するものとし、以下の事項に挙げるような場合、当社は責任を負うものではありません

1. 利用者が海外の法令に違反し、刑事事件又はそれに準ずる行為を行ったとき
2. 利用者が海外滞在中に現地生活で通常必要とされる危機管理を怠ったとき

1. 利用者からの届出連絡先による連絡が取れないときその他、当社が管理し得ない事由
2. 前各号に定めるほか、当社の責に帰すべき事由によらずに利用者の留学の開始・継続が不能又は困難となった場合

1. 通信回線やコンピュータ等に障害が生じたことにより、本サイトのシステムの中断・ 遅滞・中止等により生じた損害

1. 前項各号に基づき当社の責によらず留学できなかった場合、当社を介さず利用者自身で手配した航空券やホテル等の費用ならびにその取消や変更に伴う手数料は、利用者の負担となります。
2. 当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、法律構成の如何を問わず、本契約に基づき当社が利用者に対して負担する損害賠償の上限額は、当社が利用者から実際に受領した金額までとします。
3. 当社の責務は、合理的な努力をもって本サイトを運営することに限られるものとし、利用者に紹介される海外留学関連情報の正確性、最新 性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もしません。

第21条（個人情報の保護）

当社は、利用者による本サイトの利用によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

第22条（知的財産権等）

本サイトにおけるプログラムやコンテンツに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、利用者はこれらの権利を侵害してはならないものとします。利用者が本サイト内において口コミを投稿した場合、その口コミに関する知的財産権は投稿時において当社に移転するものとします。当社は口コミの内容の適否を独自の裁量で判断し、その削除、修正等をできるものとします。

第23条（反社会的勢力の排除）

利用者は、過去、現在、将来にわたり、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、 特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」 といいます)に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを証明し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないことを確約するものとします。利用者が前項の規定に違反した場合、当社は事前の通告することなく会員登録を抹消することがあります。これにより利用者に生じた不利益及び損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第24条（運転）

当社は、利用者が留学先国における法令において自動車、オートバイ等の運転を許されていない者（未成年者等）である場合、自動車、オートバイ等の所持及び運転を許可しません。

1. 前項の定めにかかわらず未成年者等である利用者が自動車、オートバイ等を運転した場合、当社は、以後利用者に対する「NC留学」サービスの提供をしません。また、当社は、利用者が自動車、オートバイ等を運転したために生じた事故に関して一切の責任を負いません。

第25条（損害の負担）

当社または当社の海外提携先機関に軽過失があり、これにより利用者が損害を被ったとしても、利用者が当社に支払った金額を超える部分については、その責任を負いません。

1. 当社は、海外サポートサービスを提供する為に、海外提携先機関が業務を行うことがあります。その業務に関して利用者が何らかの損害を被った場合、当社に故意、又は重大な過失による管理・監督上の責任がある場合を除き、その責任を負いません。
2. ホームステイ等宿泊滞在先において利用者が何らかの損害を被った場合、宿泊滞在先の選定に関し当社に故意、又は重大な過失がある場合を除き、その責任は負いません。
3. 利用者の故意、過失、法令違反または公序良俗に反する行為により当社が損害を被った場合、利用者は、当社に対し、その損害を賠償する責任を負います。

第26条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

第27条（本規約の変更・更新）

当社は、本規約をいつでも変更・更新できるものとし、変更・更新後の本規約は本サイトにおいて表示された時にその効力を生じ、利用者に適用されます。