你有沒有發現，當你想和外國客戶聊到「業務」或「生意」時，如果只會用 sales，有時候反而會讓對方不太確定你在指什麼？
在商務情境中，根據你想表達的是「整體生意」、「銷售行為」還是「營運狀況」，用的單字其實不同。
本篇文章整理了幾個常見、實用的與「業務」與「生意」相關的英文表達。搞清楚這些差異，不只能讓表達更精準，在開會或寫郵件時也會更專業。
目次
- 「業務」英文怎麼說？business、sales、operations 一次搞懂
- 其他相關延伸表達
- 商業活動：business activity, sales activity
- 營運表現、營業績效：business performance, sales performance
- 自營業：self-employed, self-employment
- 營業時間：business hours
- 業務人員、銷售人員：salesperson, salesman, saleswoman
- 法人業務：corporate sales
- 陌生開發、陌生拜訪：walk-in sales
- 工作天、營業日：business day
- 辦公室、服務據點：business office, service office
- 業務經驗：sales experience
- 總結
「業務」英文怎麼說？business、sales、operations 一次搞懂
在英文中，常見的三個對應詞是：
business
sales
operation
下面分別說明它們的用法。
business
business
生意、事業、商務往來
這個詞指的是整體的「生意」或「事業」。用在公司經營、商務機會或合作關係時最自然。
We are looking for new business opportunities in Asia.
（我們正在亞洲尋找新的生意機會。）
It is risky to invest all your money in one business.
（把所有錢都投資在一個事業上是很冒險的。）
They decided to close the business due to low profits.
（因為利潤太低，他們決定結束這門生意。）
sales
sales
業績、銷售行為、推銷
sales 偏向「把東西賣出去」的動作或結果，也常指銷售部門或業績。
Our sales increased by twenty percent this month.
（我們這個月的銷售額成長了百分之二十。）
You need great communication skills to boost your sales.
（你需要很好的溝通技巧來提升業績。）
The company is hiring more people for the sales team.
（公司正在為銷售團隊招募更多人手。）
operations
operations
營運、運作、門市營業
operations（通常用複數）指整體運作流程，例如公司、門市或系統的運行狀況。
The hotel will start its full operations next Monday.
（這間飯店將在下週一全面開始營運。）
Digital tools can help improve our daily operations.
（數位工具可以幫助改善我們的日常營運。）
The heavy snow affected airport operations.
（大雪影響了機場的運作。）
其他相關延伸表達
除了上面的基礎單詞，職場上還會有很多組合用法：
商業活動：business activity, sales activity
營運表現、營業績效：business performance, sales performance
自營業：self-employed, self-employment
營業時間：business hours
業務人員、銷售人員：salesperson, salesman, saleswoman
法人營業：corporate sales
陌生開發、陌生拜訪：walk-in sales
工作天、營業日：business day
辦公室、服務據點：business office, service office
業務經驗：sales experience
商業活動：business activity, sales activity
Networking is an important business activity for founders.
（對創業者來說，建立人脈是重要的商業活動。）
We need to plan more sales activities for the holiday season.
（我們需要為節慶檔期規劃更多的促銷活動。）
營運表現、營業績效：business performance, sales performance
The manager praised her excellent business performance.
（經理稱讚了她優異的營業表現。）
Your bonus will depend on your sales performance this year.
（你的獎金將取決於你今年的銷售業績。）
自營業：self-employed, self-employment
My brother is self-employed and works as a graphic designer.
（我弟弟是自營業者，擔任平面設計師。）
Self-employment gives you more freedom but also more stress.
（自營業給你更多自由，但也伴隨更多壓力。）
營業時間：business hours
Please call us during our regular business hours.
（請於正常營業時間來電。）
Some banks have extended their business hours on Fridays.
（有些銀行在週五延長了營業時間。）
業務人員、銷售人員：salesperson, salesman, saleswoman
A good salesperson knows how to solve a customer’s problem.
（優秀的業務人員知道如何解決客戶的問題。）
The salesman explained the features of the new car to me.
（業務人員向我說明了這款新車的功能。）
法人業務：corporate sales
He has been working in corporate sales for five years.
（他從事法人業務已經五年了。）
Corporate sales require a different strategy than retail sales.
（企業銷售需要與零售銷售不同的策略。）
陌生開發、陌生拜訪：walk-in sales
Doing walk-in sales is a tough way to get new clients.
（陌生拜訪是開發新客戶的一種辛苦方式。）
Most people feel uncomfortable with walk-in sales at their office.
（大多數人對辦公室的上門推銷感到不舒服。）
工作天、營業日：business day
The shipping usually takes three to five business days.
（運送通常需要三到五個工作天。）
We will reply to your email within one business day.
（我們會在一個工作天內回覆你的郵件。）
辦公室、服務據點：business office, service office
They moved their business office to a bigger building.
（他們把辦公室搬到了更大的大樓。）
You can visit our service office if you need technical support.
（如果需要技術支援，可以到我們的服務據點。）
業務經驗：sales experience
Do you have any previous sales experience in the tech industry?
（你有科技產業的業務經驗嗎？）
Her extensive sales experience helped her get the job easily.
（她豐富的業務經驗讓她順利獲得了這份工作。）
總結
與「營業」「業務」相關的英文其實有很多不同的表達。
可以把概念簡單整理成：
business：整體生意、事業
sales：銷售行為與業績
operations：營運與運作
別擔心記不住這麼多，你只需要根據自己的工作性質，先挑最常用的兩三個詞練熟就好。
當你能自然說出 business hours 或 corporate sales 時，整體專業感會明顯提升！
