剛進外商公司、第一次參加國際會議，或是在英語面試中被問到：「Which department do you work in?」
各位能否立刻脫口而出呢？
部門名稱看似基本，卻是商務英語中使用頻率極高的單字。
這篇文章把常見的部門分成三組，說明它們的英文名稱、負責內容，以及向他人介紹時的句型。一起來學習吧！
先學會問與答的基本句型
在深入介紹各部門之前，先記住幾個最實用的句型：
Which department do you work in?
（你在哪個部門工作？）
I work in the HR department.
（我在人資部門工作。）
I’m in charge of social media for the marketing team.
（我負責行銷團隊的社群媒體業務。）
I report to the head of the sales department.
（我的直屬主管是業務部門主管。）
另外，department、division、team、section 都能指企業內的組織單位，但名稱與層級會因公司而異。
department 通常指依職能劃分的部門；division 常指事業部或分部；team 指團隊或小組；section 則常指部門內的組、課等單位。
第一組：人事、財務與行政部門
■ HR（Human Resources）：人力資源部、人資部
負責招募、薪資福利、員工訓練與勞資關係。
The HR department handles recruitment and employee benefits.
（人資部門負責招募與員工福利。）
■ Accounting：會計部
偏重帳務處理、財務報表與稅務等工作。
The accounting department prepares the monthly financial reports.
（會計部門負責製作每月財務報表。）
■ Finance：財務部
較著重資金管理、預算、融資、投資及財務規劃。兩者的職責可能依公司規模而有所重疊。
I’ll send the invoice to our finance team.
（我會把發票寄給我們的財務團隊。）
■ Legal：法務部
處理合約審查、法規遵循與法律事務。
Please check with Legal before you sign the contract.
（簽約之前，請先向法務部確認。）
■ General Affairs / Administration：總務部 / 行政部
General Affairs（總務部）：主要負責辦公室設備、用品、設施及後勤管理。
Administration（行政部）：主要負責行政支援、文件管理、辦公室營運及內部協調等工作。
General Affairs manages office supplies and building maintenance.
（總務部負責管理辦公用品與大樓維護。）
The administration department handles office operations and administrative support.
（行政部門負責辦公室營運與行政支援工作。）
第二組：業務、行銷與客戶相關部門
■ Sales：業務部
負責開發客戶、銷售產品並維持關係。
She works in the sales department and meets clients every week.
（她在業務部門工作，每週都會拜訪客戶。）
■ Marketing：行銷部
負責市場調查、品牌與廣告宣傳。
The marketing team is planning a new advertising campaign.
（行銷團隊正在規劃一項新的廣告活動。）
■ PR（Public Relations）：公關部
負責對外溝通、媒體關係與新聞稿。
Our PR team issued a press release yesterday.
（我們的公關團隊昨天發布了一份新聞稿。）
■ Customer Service：客戶服務部（客服）
負責處理客戶的詢問、申訴與售後問題。
Customer service answered over two hundred calls today.
（客服部今天接聽了兩百多通電話。）
第三組：資訊、研發、採購與品質管理部門
■ IT（Information Technology）：資訊部
負責公司的系統、網路、軟硬體與資安。
If your laptop crashes, contact the IT department.
（如果你的筆電當機了，請聯絡資訊部門。）
■ R&D（Research and Development）：研發部
負責研究與開發新產品、新技術。
The R&D department is developing a new battery.
（研發部門正在開發一款新電池。）
■ Procurement / Purchasing：採購部
負責向供應商採購原料或服務，並議價。
The procurement department negotiates prices with suppliers.
（採購部門與供應商協商價格。）
■ Quality Assurance（QA）：品質保證部
負責檢驗產品與流程，確保品質符合標準。
The QA department reviews quality management procedures to prevent defects.
（品質保證部門會審查品質管理流程，以預防產品瑕疵。）
總結
最後整理這次的重點：
- 人事、財務與行政：HR（人資）、Accounting（會計）、Finance（財務）、Legal（法務）、General Affairs（總務）
- 業務、行銷與客戶：Sales（業務）、Marketing（行銷）、PR（公關）、Customer Service（客服）
- 資訊、研發、採購與品質管理：IT（資訊）、R&D（研發）、Procurement（採購）、Quality Assurance（品質保證）
下次有人問你在哪個部門時，不妨用 「I work in the … department. 」清楚回答，再補上一句「 I’m in charge of …」，簡單說明你的工作內容，讓對方一聽就明白你的角色。
