如果你準備出國旅行，Airbnb 幾乎已經成為許多人的訂房首選。不管是家庭旅遊，還是自己一個人說走就走，打開 App 找房源，早已是許多人規劃行程的第一步。
不過，整個訂房流程其實從搜尋房源的那一刻就開始了，一直到退房後留下評價，每個階段都有值得注意的細節。
我自己訂過的 Airbnb 房源多到數不清，今天就按照時間順序，從訂房前一路講到退房後，帶你走完整個流程。每個階段也都附上實用的英文例句，讓你不管在哪個環節遇到狀況，都能從容應對。
目次
Airbnb 最常看到的英文
第一次使用 Airbnb 時，頁面上常會出現不少英文介面名稱。先認識這些常見詞彙，後面看房源資訊、和房東溝通時就會輕鬆許多。
Host 房東
Guest 房客
Listing 房源
Amenities 設施、設備
House Rules 住宿規則
Self check-in 自助入住
Instant Book 立即預訂
Guest Favorite 訪客最愛
Superhost 超讚房東
Cancellation Policy 取消政策
Cleaning Fee 清潔費
Security Deposit 押金（保證金）
Reviews 評價
訂房前，先搞懂平台怎麼運作
訂房前的第一步，就是先看懂房源頁面上的資訊。Airbnb 把房源分類做得更細，像是「頂級房源」跟「新手房東」都會有專屬標章，能幫助你快速判斷是否適合入住。
除了房源本身，也別忘了仔細閱讀取消政策和押金或損壞賠償等相關規定。這些資訊常常被忽略，卻也是入住後最容易產生爭議的地方。
I always check the cancellation policy before booking.
（我訂房前一定會先看取消政策。）
This listing has a Guest Favorite badge on it.
（這個房源上有一個「旅客精選」的標章。）
Guest Favorite 是 Airbnb 的官方標章，代表這間房源受到旅客一致好評。
送出訂房後，確認訊息別漏看
按下預訂之後，你會收到系統自動發送的確認訊息，裡面通常包含入住時間、地址以及房東的聯絡方式。
Airbnb 現在提供即時翻譯聊天功能，就算房東用當地語言回覆，你也能直接在對話框裡看到翻譯版本。
建議收到確認訊息後，主動向房東打聲招呼，順便確認入住細節，避免到現場才發現雙方認知不同。
I just received the booking confirmation for our stay.
（我剛收到這次住宿的預訂確認訊息。）
Could you confirm the exact check-in time, please?
（可以請你確認一下確切的入住時間嗎？）
出發前，把入住須知看熟
出發前幾天，房東通常會傳來詳細的入住須知，包含怎麼拿鑰匙、Wi-Fi 密碼，還有大樓的門禁規則，以及其他入住注意事項。這一步最容易被大家忽略，結果到了現場才手忙腳亂。
建議把這些資訊截圖存起來，或是直接記在手機備忘錄，這樣就算沒有網路也能隨時查看。
Please send me the check-in instructions in advance.
（請提前把入住須知傳給我。）
I saved the Wi-Fi password in my notes app.
（我把 Wi-Fi 密碼存在我的備忘錄裡了。）
抵達現場，入住流程要注意什麼
抵達住宿地點後，大致會遇到兩種情況：一種是房東親自接待，另一種則是自助入住，例如使用密碼盒、智慧門鎖或電子門鎖等方式進入房間。
不管採用哪一種方式，入住後都建議先拍照記錄房間狀況。萬一日後有任何爭議，也能作為佐證。
The smart lock code will be sent an hour before arrival.
（智慧鎖的密碼會在抵達前一小時發送給你。）
I’m taking photos of the room right after check-in.
（我入住後立刻拍照記錄房間狀況。）
住宿期間，遇到問題該怎麼溝通
住宿期間，如果遇到設備故障，例如熱水器不熱、網路斷線或其他問題，建議第一時間就通知房東，不必等到退房後才提出。
Airbnb 平台也提供客服協助，如果與房東溝通未果，仍可透過平台尋求協助。
保持禮貌、清楚描述問題，大多數情況都能很快獲得回應。
The water heater isn’t working properly in the bathroom.
（浴室的熱水器沒辦法正常運作。）
I haven’t heard back from the host in hours.
（我好幾個小時都沒有收到房東的回覆。）
退房當天，別忘了最後確認
退房當天，大部分房源都會列出簡單的退房須知，像是把垃圾拿出去、鑰匙放回原位。2026 年很多房東開始用退房檢查清單的方式，讓房客自己勾選確認，減少後續認知落差。
離開前記得再拍一次房間現況，這樣萬一之後有任何爭議，你手上就有完整的證據。
Please remember to take out the trash before leaving.
（離開前請記得把垃圾拿出去。）
Please lock the door when you leave.
（離開時請記得鎖上門。）
I’ll take a final photo of the room before checkout.
（退房前我會再拍一張房間的照片。）
退房後，評價互動也很重要
退房後，系統會提醒你幫房源留下評價，房東也會同時評價你這位房客。這一步很多人會跳過，但其實互相留言不只是禮貌，也能幫助未來的旅客做參考。
如果住宿過程中真的有問題，也建議在評價裡誠實反映，但用詞盡量客觀，不要帶情緒。
I left an honest review based on my actual experience.
（我根據自己實際的體驗留下了誠實的評價。）
The host also rated me as a considerate guest.
（房東也把我評為一位體貼的房客。）
總結
從訂房前確認房源資訊，到退房後留下評價，Airbnb 的整個訂房流程其實環環相扣。只要每個階段都事先做好準備，並學會用英文清楚表達自己的需求，就能避免許多不必要的麻煩。
下次規劃旅行時，不妨照著這個流程一步步確認，相信你的住宿體驗也會更加順利、安心。
