O tema de hoje é  sobreas formas de dizer “experimentar” em inglês.

Se você quiser experimentar as roupas antes de comprar, é necessário interagir com os funcionários da loja, e para algumas pessoas isso pode ser bem difícil.

Principalmente ao fazer compras no exterior, muitos produtos têm tamanhos e estilos diferentes do que estamos acostumados no Brasil. Recomendo experimentar antes de comprar para garantir que serve.

Neste artigo, vou compartilhar com vocês várias formas em inglês usadas ao experimentar roupas.

Além disso, também vou apresentar mais frases úteis relacionadas a compras.

O texto traz muitos exemplos de diálogos. Se você trabalha no setor de serviços e pode atender clientes estrangeiros, essas frases vão ser muito úteis.

Espero que, depois de ler este artigo, vocês possam aplicar melhor no dia a dia.

Como dizer “experimentar” em inglês

Experimentar em inglês é “try on”.

Provador pode ser expressado das seguintes formas:  “a fitting room”, “a dressing room”, “a changing room”.

Quando quiser experimentar roupas

Quando quiser perguntar ao funcionário se pode experimentar, pode usar as frases abaixo.

“Can I try this on?”

Decore essa frase, ela é super útil.

Se quiser experimentar mais de uma peça, basta trocar por  “Can I try these on?”,

ou seja, mude “this” para o plural “these”.

Se quiser ser mais específico sobre o produto, você pode dizer “Can I try this jumper on?”

Outra frase parecida é “I’d like to try this on.”, que tem praticamente o mesmo significado.

Agora, vamos ver alguns exemplos de diálogo.

Shopper: Excuse me, do you work here?

(Cliente: Com licença, você trabalha aqui?)
Shop clerk: Yes.

(Funcionário: Sim.)
Shopper: OK. Can I try this on?

(Cliente: Posso experimentar esta peça?)
Shop clerk: Sure. The fitting room is this way.

(Funcionário: Claro. O provador fica por aqui.)

Frases úteis

Às vezes, ao fazer compras, queremos tirar dúvidas, mas pode bater aquela insegurança de confundir clientes com funcionários, não é?

Por isso, para garantir, é recomendável começar com “Do you work here?”, que significa “Você trabalha aqui?”.

Se quiser saber onde fica o provador, veja a frase abaixo.

“Where is the fitting room?”

“the fitting room” também pode ser trocado por “the dressing room” ou “the changing room”; basta escolher o que for mais fácil de lembrar.

Shopper: Excuse me, I’d like to try these on. Where is the fitting room?

(Cliente: Com licença, gostaria de experimentar essas peças. Onde fica o provador?)

Devolvendo as roupas ao funcionário após experimentar

Depois de experimentar, pode acontecer da roupa não servir ou não ficar como esperado.

Nessa hora, para devolver a peça ao funcionário, recomenda-se usar a frase típica abaixo.

“Let me think about it.”
“I’m gonna think about it.” (＝I am going to think about it.)

Na verdade, é uma forma educada de recusar, semelhante ao português, ao invés de dizer diretamente que não quer comprar, a maioria prefere falar  “Vou pensar a respeito”.

“Let me think about it.” é exatamente essa ideia.

Veja agora um exemplo de diálogo.

Exemplo de diálogo durante a prova de roupa

Shop clerk: Is everything alright?

(Funcionário: Está tudo bem?)
Shopper: Yeah. I’m good.

(Cliente: Sim, tudo certo.)

Exemplo de diálogo após a prova

Shop clerk: How was it?

(Funcionário: E aí, como ficou?)
Shopper: Hmm, let me think about it. Thank you.

(Cliente: Hm… vou pensar, obrigado.)

Se decidiu comprar após provar

Se ficou satisfeito e quer comprar, pode dizer “I’ll take this.”, ou seja, “Vou levar esta peça”.

Exemplo de diálogo após decidir comprar

Shop clerk: Did you like it?

(Funcionário: Gostou?)
Shopper: Perfect. I’ll take this. Thank you.

(Cliente: Perfeito, vou levar esta. Obrigado.)

Quer experimentar outro tamanho ou cor

Se, depois de experimentar, achar que só o tamanho ou a cor não agradou, como pedir para trocar?

Nessa situação, use o padrão “Do you have this in ?”.

Veja abaixo instruções detalhadas sobre como pedir outro tamanho ou cor.

Quer experimentar outro tamanho

Se quiser outro tamanho, pergunte ao funcionário: “Do you have this in a different size?”

Ou seja, “Vocês têm este modelo em outro tamanho?”.

Pode perguntar ainda de forma mais específica, por exemplo: “Do you have this in a smaller size?” (Tem um tamanho menor?) ou “Do you have this in a bigger size?” (Tem um tamanho maior?).

Ou, com base na experiência, perguntar diretamente o tamanho que costuma usar, como P, M, G, por exemplo: “Do you have this in a small?”, “Do you have this in a medium?” ou “Do you have this in a large?”.

Assim, percebe-se que P, M, G é mais comum no Brasil, mas no exterior costuma-se usar small, medium, large. Além disso, se for
tamanho único, algumas vezes usamos “free-size”, mas o termo correto é “one-size-fits-all”.

Shop clerk: Is everything OK?

(Funcionário: Está tudo certo?)
Shopper: Actually, this is too loose for me. Do you have this in a smaller size?

(Cliente: Na verdade, esta está muito larga, tem algum tamanho menor?)
Shop clerk: Let me check the stock.

(Funcionário: Vou verificar no estoque.)
Shopper: Excuse me, do you have this in a different size?

(Cliente: Com licença, vocês têm isto em outro tamanho?)
Shop clerk: What size are you looking for?

(Funcionário: Que tamanho você procura?)
Shopper: Well, a medium size, I guess.

(Cliente: Acho que vou experimentar o M.)

Adjetivos úteis relacionados

Se quiser explicar por que a roupa não serviu, use estes adjetivos práticos:

Use com a frase padrão “This is too .”.

Pequeno :small ↔︎ Grande: big

Curto: short ↔︎ Longo: long

Aperta: tight ↔︎ Larga: loose

Quer experimentar outra cor

Se quiser provar uma cor diferente, pergunte: “Do you have this in a different color?”.

Para especificar a cor, use: “Do you have this in ?”

○○○ substitua pela cor desejada.

Shop clerk: Are you doing OK?

(Funcionário: Está tudo bem?)
Shopper: I like it but do you have this in green?

(Cliente: Gostei desse modelo, mas tem ele na cor verde?)
Shop clerk: I’m sorry we are out of stock.

(Funcionário: Desculpe, na cor verde está esgotado.)
Shopper: Excuse me, do you have this in a different color?

(Cliente: Com licença, vocês têm isto em outra cor?)
Shop clerk: Which color are you looking for?

(Funcionário: Qual cor você procura?)
Shopper: Do you have a khaki one?

(Cliente: Vocês têm na cor cáqui?)

Formas de descrever estampas em inglês

Até agora, falamos sobre tamanhos e cores. Agora vamos apresentar  vocabulário de estampas e materiais.

・Estampa(print)

Liso: plain

Listrado: stripe

Floral: flower

Bolinhas: polka dot

・Material(material)

Algodão: cotton

Seda: silk

Couro: leather

Lã: wool

Inglês básico para compras

Posso pegar para ver?

Vocês sabem como perguntar “posso pegar para ver” em inglês??

Neste caso, use o verbo “take” que significa pegar.

A frase é “Can I pick it up?”.

Quando não tiver certeza se pode pegar o produto da prateleira, é educação confirmar com o funcionário antes.

Em algumas lojas de luxo, é até necessário usar luvas para tocar nos produtos. Por isso, sempre confirme com o funcionário, perguntando “Posso pegar para ver?”, isso é muito importante.

Inglês útil para o caixa

Vamos ver agora algumas frases comuns na hora de pagar.

Se quiser pagar em dinheiro, diga “I’d like to pay with cash.”

Se quiser pagar com cartão de crédito: “I’d like to pay by credit card.”

Shop clerk: How would you like to pay?

(Funcionário: Como gostaria de pagar?)
Shopper: I’d like to pay with cash.

(Cliente: Quero pagar em dinheiro.)
Shop clerk: Sure. Do you have a membership with us?

(Funcionário: Claro, você é nosso associado?)

Shopper: I’ll take these trousers and this pullover. Can I pay by credit card?

(Cliente: Vou levar estas calças e este suéter. Posso pagar com cartão?)
Shop clerk: Yeah, we accept cards.

(Funcionário: Sim, aceitamos cartão.)

Além disso, os pagamentos eletrônicos vêm se tornando cada vez mais comuns. Pode-se dizer que, hoje, muitas vezes só precisamos levar o cartão ou o celular. Veja como perguntar se aceitam pagamentos eletrônicos.

Do you take apps?  (Vocês aceitam pagamento por app?)

Aqui, gostaria de compartilhar uma história de uma viagem em família ao Havaí.

Eu tinha cinco anos e, em uma loja de produtos locais, um vendedor super simpático ficou conversando muito comigo.

Para ser honesto, eu não entendia absolutamente nada de inglês, só pensava: “Seria tão legal entender o que ele está falando”, algo que nunca esqueci. Aprender inglês é difícil, mas toda vez que penso em poder conversar com estrangeiros, minha motivação volta. Então, motivação é essencial. Pense bem qual experiência com inglês te inspira a aprender.

Inglês básico para devolução e troca

Fica apreensivo só de pensar em pedir para trocar ou devolver mercadorias em inglês?

Vamos dividir em duas partes: (1) “Expressando intenção” (2) “Motivo da troca/devolução”, assim fica mais fácil organizar as frases em inglês!

(1) “Expressar a intenção de trocar ou devolver”

I’d like to return it.　(Quero devolver.)
I’d like to get a refund.　(Quero o reembolso.)
Could I exchange it?　(Posso trocar a mercadoria?)

(2) “Explicando o motivo”

I’ve changed my mind.　(Mudei de ideia/não quero mais.)
There’s a hole.　(O produto está com defeito/rasgado.)
It didn’t fit.　(Não serviu.)

Shopper: Excuse me, I’d like to return this. I’ve changed my mind.

(Cliente: Com licença, quero devolver isso, mudei de ideia.)
Shop clerk: Sure. Do you have the receipt?

(Funcionário: Claro, tem o recibo?)

Vale lembrar que alguns itens em promoção ou vendidos em atacadistas não podem ser trocados ou devolvidos.

Portanto, não esqueça de confirmar as regras ao fazer o pagamento.

Veja abaixo um exemplo de como perguntar ao funcionário sobre a política de devolução.

Could you tell me what your cancellation policy is?

(Poderia me informar a política de devolução/troca?)

Resumindo: inglês para experimentar roupas

Segue um resumo das frases apresentadas hoje:

Selecionamos as frases mais típicas para cada situação. Recomendo gravar estes exemplos e treinar no cotidiano!

・Quero experimentar roupa

Can I try this on? (Posso experimentar esta peça?)
・Devolver ao funcionário após experimentar

Let me think about it. (Vou pensar a respeito.)
・Decidir comprar após experimentar

I’ll take this.　(Vou levar esta.)
・Quero experimentar outro tamanho

Do you have this in a different size? (Tem outro tamanho?)
・Quero experimentar outra cor

Do you have this in a different color?　(Tem outra cor?)
・Quero pegar para ver
Can I pick it up? (Posso pegar para ver?)
・Quero pagar em dinheiro

I’d like to pay with cash.

・Quero pagar com cartão ou app

I’d like to pay by credit card/app.

・Quero devolver

I’d like to return it.

Essas são as principais expressões relacionadas a experimentar roupas em inglês.

Aliás, fazer compras é uma ótima oportunidade para praticar conversação em inglês!

Por isso, revise e pratique as frases aprendidas hoje e aproveite bastante sua próxima ida às compras!