Às vezes, na vida, acontecem planos marcados previamente,  mas é preciso cancelar de última hora. Talvez depois de tanto esforço para aprender todas as formas de fazer uma reserva em inglês, justamente na hora de cancelar você não sabe o que dizer, aí fica constrangedor.

Ninguém consegue evitar completamente esse tipo de situação. Pode ser que no dia do encontro você não se sinta bem, ou aconteça algum imprevisto; até mesmo no mundo dos negócios as agendas precisam ser ajustadas de vez em quando. No fim das contas, o mais importante é dominar a arte de cancelar com classe  atingir o objetivo sem deixar o outro incomodado.

Este artigo vai  apresentardiversas maneiras de cancelar reservas e encontros em inglês. Muitos dos modelos de frase são expressões fixas, então basta decorá-los para usá-los com facilidade.

Vamos apresentar de acordo com diferentes situações. Então vamos direto ao assunto!

Como cancelar uma reserva em inglês

Vamos ver quais são os  momentos em que precisamos cancelar uma reserva.

Basicamente, as situações mais comuns no dia a dia para reservas podem ser agrupadas em quatro tipos:

Hospedagem, voos, eventos, bilhetes e afins
Reserva de restaurantes
Encontros com amigos ou família
Compromissos profissionais (incluindo reuniões, discussões, etc.)

Com certeza, todo mundo já teve que cancelar em pelo menos uma dessas quatro situações.

Na verdade, pode ser que aconteça até com mais frequência!

No entanto, na hora de cancelar em inglês, podem aparecer vários problemas. Incluindo não saber como expressar, ou ficar inseguro se o termo não é muito informal… Realmente há muitos detalhes para prestar atenção.

A seguir, vamos analisar as formas corretas de cancelar reservas de acordo com os quatro cenários diferentes.

Cancelando reservas

Primeiro, vamos ver como cancelar reservas de hotel, bilhetes ou eventos.

Quando viajamos, quase sempre precisamos reservar hospedagem ou transporte. Mas e se for preciso cancelar? Basicamente, basta memorizar alguns modelos de frases fixas para cancelar de forma educada.

I would like to cancel my reservation, please.
Gostaria de cancelar minha reserva.

Decore essa expressão completa.

would like é uma forma muito educada de dizer  “querer”. Também pode ser usada em perguntas, equivalente a “Você gostaria de?”.

Se você já estiver muito próximo do prazo para cancelar, pode usar a frase abaixo para deixar a ideia de incerteza mais clara.

Would it be possible to cancel my reservation?
Seria possível cancelar minha reserva?

A estrutura é um pouco diferente da anterior, mas também é bem útil, então vale a pena decorar. Além disso, caso tenha mais de uma pessoa na reserva, pode trocar o sujeito por We.

would like também é ideal para situações de negócios; independente de o outro ser cliente ou consumidor comum, essa frase pode ser usada.

Veja agora formas mais informais de cancelar:

I’m sorry. Please cancel my reservation.
Desculpe, por favor cancele minha reserva.

Apesar de usar  Sorry e please para expressar educação, a frase no geral é mais coloquial.

reserva　/　reservation, booking

Please cancel my reservation for October 26.
Por favor, cancele minha reserva para 26 de outubro.

I’m sorry, I’m not feeling well today and would like to cancel my appointment.
Desculpe, não estou me sentindo bem hoje. Gostaria de cancelar minha consulta.

Can I cancel my current reservation because I want to change my boarding date?
Posso cancelar minha reserva atual porque quero mudar a data de embarque?

For today’s venue, I happened to be on the waiting list and was able to book it because of a cancellation.
Eu estava na lista de espera do evento de hoje e consegui reservar porque alguém cancelou.

Cancelando pedidos em restaurantes

Agora, veja  como cancelar pedidos em restaurantes  em inglês.

Geralmente, não é tão comum precisar cancelar um pedido, mas nunca se sabe, pode acabar acontecendo.

Às vezes, você vê algo que quer mais e resolve mudar o pedido. Nesse caso, lembre-se de avisar o atendente o quanto antes para dar tempo de processar o pedido.

Please cancel my order for .
Por favor, cancele meu pedido de .

I would like to cancel my order.
Gostaria de cancelar meu pedido.

Nos exemplos acima, novamente usamos o please  mais coloquial e o  would like  mais formal para comparar.

Recomendo decorar a frase completa. Sempre que possível, prefira usar o modelo com  would like.

Além disso, ao cancelar o pedido, se conseguir mencionar o prato ou item específico, facilita bastante o trabalho do atendente.

pedido　/　order

Excuse me, please cancel the hot coffee I just ordered.
Com licença, por favor cancele o café quente que acabei de pedir.

Além dos pedidos em restaurantes, ao fazer compras por  telefone ou loja online pode ser necessário cancelar também.

Aliás, os sites estão cada vez mais práticos, normalmente basta clicar em um botão para cancelar o pedido; mas se for pessoalmente, é importante informar claramente o nome do produto que será cancelado!

I would like to cancel the display I ordered yesterday.
Gostaria de cancelar o monitor que pedi ontem.

Cancelando encontros com outras pessoas

Agora veja  como cancelar encontros com amigos ou familiares.

Como nesses casos já conhecemos a pessoa, não é necessário usar frases tão formais como  would like.

O mais importante, nessa situação, é sempre explicar o motivo do cancelamento ao outro.

Quer seja para explicar a razão, reagendar ou cancelar diretamente, pode-se usar frases mais informais em inglês.

Com pessoas próximas, essas conversas em inglês geralmente são mais simples.

A melhor maneira de começar é sempre com  “Desculpe”.

encontro　/　appointment

Exemplos:

Sorry, about the appointment the day after tomorrow, can we change the date?
Desculpe, sobre o encontro de depois de amanhã, podemos remarcar?

I’m sorry, Please let me cancel tomorrow’s appointment on short notice.
Desculpe, sei que estou avisando em cima da hora, mas posso cancelar o encontro de amanhã?

Veja agora exemplos com justificativa:

Sorry about the appointment next week. My mother is coming to visit me and I need to reschedule.
Desculpe pelo encontro da próxima semana, minha mãe vem me visitar então preciso remarcar.

I’m sorry, but I can’t make it tomorrow. I’ll make it up to you, just let me cancel tomorrow’s appointment.
Sinto muito, mas amanhã não vou conseguir ir. Podemos cancelar o encontro? Vou compensar depois, prometo.

Uso do cancelamento no trabalho

Por último, vamos falar sobre  frases de cancelamento em ambientes profissionais.

Por se tratar de situações de negócio, use sempre as frases mais polidas e formais.

Afinal, cancelar compromissos marcados sempre gera algum impacto para ambas as partes, podendo até prejudicar futuras parcerias.

O padrão é sempre começar pedindo desculpas, deixando bem claro o motivo do cancelamento; assim, você evita mal-entendidos.

Use os exemplos abaixo para montar suas frases e adapte conforme o contexto:

We had planned to meet with you, but due to an oversight, we have to cancel our appointment. We are very sorry.
Tínhamos marcado um encontro, mas por um descuido precisamos cancelar esta reunião. Pedimos desculpas.

Algumas expressões úteis: keep an appointment ou need to. Preste atenção especial a elas.

We apologize for not being able to keep an appointment.
Pedimos desculpas por não poder manter o compromisso como combinado.

No mundo dos negócios, cancelar um plano quase nunca é bom, então procure sempre tornar a frase mais gentil possível.

Vocabulário relacionado a cancelamento

Neste trecho, vou resumir as principais palavras-chave do artigo.

compromisso / encontro　/　appointment, promise
reserva, agendamento　/　reservation, booking
agenda　/　schedule

need to 　/　precisar

need to é um modelo de frase para expressar obrigação. Relacionado ao tema deste artigo, pode ser usado como “você precisa cumprir o compromisso” ou “preciso cancelar”, entre outros. Enfim, sempre que precisar dizer que algo é necessário ou obrigatório, use essa construção.

keep an appointment　/　cumprir o compromisso

Essa expressão é fácil de entender, adequada para lembrar o outro de cumprir com o que foi combinado.

Resumo

O artigo apresentou diversas formas de expressar cancelamentos em inglês para diferentes situações.

Na vida diária, há muitos momentos em que precisamos cancelar de última hora.

As situações mais comuns são cancelamentos de reservas de locais ou pedidos de compras, mas também pode haver imprevistos como problemas de sinal no exterior.

As expressões apresentadas aqui são muito úteis; espero que todos possam adaptá-las aos diferentes cenários do dia a dia e aprendê-las bem.