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  • 24/02/06 (火) 21:05

    投稿者 ki*******

    カテゴリ ご意見・ご要望

    予約に必要なコイン数がフロントページの上側に書かれておらず、下の方と予約画面の左上に小さく書かれてあるだけなので、値段が分かりにくいです。フロントページの写真のすぐそばに◯◯コインと書かれていると、もっと使いやすいと思いました!

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  • 24/02/06 (火) 17:07

    投稿者 Ta***

    カテゴリ ご意見・ご要望

    予約レッスンに進む際、講師詳細のボタンとレッスンガチャのボタンが重なり、間違って押してしまいます。なぜいきなりレッスンに進む仕様にしたのでしょうか?ボタンを消せるようにできないのでしょうか?入ってすぐ退出しなければならず、講師の方に非常に失礼となり、予約レッスンも遅れてしまいます。早急に改善頂きたいです。

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  • 24/02/05 (月) 19:45

    投稿者 Hi**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    以下、復習が効果的にできるように、ご検討をお願いいたします。1)デイリーニュースのWords and Phrasesにおいて、単語の意味も音声を聞くことができるようにする。2)その他、英文で表示される文章も英語で音声を聞くことができるようにする。

    0

  • 24/02/02 (金) 06:58

    投稿者 Yu****

    カテゴリ ご意見・ご要望

    ここ数日、カメラをオンにしてるのに講師が私の顔が見えない~オフの時同様に画面が黒いと言われます。息子も同じ現象が起きてます。Androidを利用してますが、同じような方はいらっしゃいますか?

    1

  • 24/02/01 (木) 01:12

    投稿者 Ma**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    レッスンガチャについては新機能なのでなんとも言いませんが『表示』『非表示』の選択は利用者ができるようにして欲しいです。前にも『チャットで相談する』というサービスがありましたがその時も非表示はできずにいつの間にかサービス終了になっていました。使う人にはいいけど使わない人には検索時邪魔なのとサイトが重くなってサーバー遅延にもなりかねないのでせめて非表示ボタンが欲しいです。『チップを払う』『評価をつける』なども設定から非表示にできるので、そんなに難しくないと思うのでぜひお願いします。ついでにライブ...

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  • 24/01/31 (水) 19:41

    投稿者 Yu*******

    カテゴリ ご意見・ご要望

    今日から、多分 スマホで講師が準備中の黄色がなくなって赤だけになってしまいました。<br />なのでぱっと見たらいつもレッスン中みたいでわかりずづらくなりました。<br />PC でも黄色なくて講師の画面クリックすると準備中ですが出ますがお気に入り画面は赤のままなのでいずれにせよ不便です。<br />黄色合った方が良かったです。<br />それからガチャボタン?なんだろうと思ってクリックしたらいきなり普段選ばない国の講師が接続されて受講しました・せめてするかしないかの説明あれば良かったと思いました

    0

  • 24/01/27 (土) 14:17

    投稿者 To**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    MacBookを利用しています。現在はChromeを用いてレッスンを受講していますが今後Safariも対応ブラウザになればもっと使い勝手がよくなると思いますご検討をお願いします

    1

  • 24/01/27 (土) 02:07

    投稿者 Ha****

    カテゴリ ご意見・ご要望

    レッスンを予約していたものを、こちら側の都合でキャンセルする際にコメント等、キャンセルする理由を書く欄があるのかをサポートセンターに問い合わせしました。現時点ではコメント欄は無いとのことでした。ですが、特に、講師の予定が◎ではない場所をリクエストして承認してもらった予約を、こちら側の急な体調不良などで当日にキャンセル依頼することになる事を考えると、コメント無しでキャンセル処理をすることが申し訳なく思ってしまいます。特に子供は急な体調不良が多く、月曜日の予約を土曜日にリクエストしたいと思っても当...

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  • 24/01/26 (金) 12:36

    投稿者 HI**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    こんにちは。私はカランメソッドを集中的に受講していて、ステージ2から10まで来ました。ここまでで感じたことの中の1つに「自分に合う講師、合わない講師というのが結構あるな」ということがあります。そのためレビューを参考に新規でレッスンを受講していき、ぜひまたレッスンを受けたいと思える講師をお気に入りに登録していっていて、結構な人数になってきました。今はお気に入りに登録した講師を中心に日々のレッスンを進めているのですが、ストレスに感じるのが代理講師になるときに、結果として自分とは合わない講師が多いこと...

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  • 24/01/25 (木) 19:55

    投稿者 Yu**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    こんにちは。カウンセラーさんに教材について相談しようと思い、今週の月曜日の朝9時から夜21時まで、1時間おきに画面をチェックしているのですが、カウンセラーさんに全然つながりません。日本人の方にカウンセリングしていただけるのでネイティブキャンプに入会したのですが、困っています。つながりやすい時間帯などはありますでしょうか?

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  • 24/01/20 (土) 03:47

    投稿者 ka****

    カテゴリ ご意見・ご要望

    細かいシステム上の要望になりますが、できれば生徒も予約したクラスに早めに入っていられるといいですね。開始時間になってからばたばたして数秒ですがレッスン時間が短くなるより、30秒くらい前からクラスには入って時間になったらレッスン開始の方がいいと思います。

    2

  • 24/01/18 (木) 00:42

    投稿者 Ak**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    英会話上級コースを受講、今日のチャプターは「トピックトーク」でした。時間が余ったので次のチャプター(次は「5分間ディスカッション」)に進もうとしたら、講師はその教材のバッジを持っておらず、講師側に教材が出てこない状況になりました。講師も困ってしまって、他の教材のリンクを送ってくれてそれで授業を進めました。講師を選ぶ時に「上級英会話コース」を指定し、「選択中の教材でレッスン」にチェックを入れて検索したのですから、そのコースで使われている教材全てにバッジを持っている講師のみを表示するよう変更お願い...

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  • 24/01/15 (月) 14:18

    投稿者 Sa****

    カテゴリ ご意見・ご要望

    レッスンの復習でレッスンや教材の音声を聞く際、PCの←キーなどで数秒前に戻れたりすると楽なのですが、今のところはそういった機能はないでしょうか。

    1

  • 24/01/06 (土) 16:34

    投稿者 RI**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    (レッスンやる回数少ないんですけど)今日で福引き4回か5回目くらいです。一回も当たりません。こういう方いますか??

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  • 24/01/05 (金) 15:43

    投稿者 Ha****

    カテゴリ ご意見・ご要望

    ・端末 iPad mini 6・アプリバージョンv4.6.8・通信環境会社のWi-Fiレッスン終了後、講師からメッセージがあるとメッセージ項目に、こちらが既読になるまで未読のメッセージ数が記載されている。講師によっては、こちらから送ったメッセージを読んでから、改めて自分が送ったメッセージにその返事を編集して追記してくれる事がある。でも、編集して再送信されたメッセージが届いても、メッセージ項目に新着の表示がされない為、こちらから時間をおいて確認しないとわからない。また、こちら側から送る講師へのメッセージも再編集して送...

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  • 24/01/02 (火) 22:10

    投稿者 Sh******

    カテゴリ ご意見・ご要望

    新しいキャンペーンの「チョコっとレッスンを受講する毎に福引券がもらえます」についてですが、みなさんの体験?を交流しませんか?私は、昨日、2回トライしましたが、2回とも「英単語」をもらって、1コインも稼げませんでした。みなさんはどうでしたか?

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  • 23/12/30 (土) 14:08

    投稿者 Ma****

    カテゴリ ご意見・ご要望

    振り返りのレッスン音声はWi-Hi環境がないと聞けないのでしょうか?通勤電車やバスで聞きたかったのですが出来ませんでした😢

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  • 23/11/30 (木) 17:00

    投稿者 Ak***

    カテゴリ ご意見・ご要望

    「カラン受け放題オプション」における予約回数を増やしてもらえないでしょうか。現在、このオプションとして扱われる有効予約(追加料金なしの予約)は直近1回のみ有効です。つまり1つのレッスンが終了するまで次の予約は出来ません。しかし、この状況だと先の予定が立てられないだけでなく、勉強のモチベーションが下がってしまいます。たとえば、講師Aのレッスンを終えて初めて次のレッスンの予約可能となりますが、この時点で講師Aが空いてないとなると、新たに講師Bを探さないといけなくなり時間の無駄になると同時にやる気...

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  • 23/11/26 (日) 00:16

    投稿者 Sh**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    新しく追加された予約リクエストシステムは<br />①生徒がリクエスト②講師が承認③生徒が承認→予約成立<br />という流れになっているかと思います。<br />私は講師として活動させていただいているのですが、いただく予約リクエストの約半数が③がないためにキャンセルとなってしまっています。まだ新しいシステムということもあると思いますが、おそらくリクエストをした時点で予約が完了したと思っている、もしくはそもそも通常の予約との違いを認識していない生徒さんが多いのではないかと思います。<br />生徒...

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  • 23/11/22 (水) 05:47

    投稿者 Ka**

    カテゴリ ご意見・ご要望

    デイリーニュースを受講しているので発話率未対応ですが、今日数回受講したうち先ほどのレッスンで急に、レッスン中に何度も発話率が表示されました。しかも発話率が表示される数十秒?の間発話率より大きく自分と講師のプロフ写真がグラフの両端に表示され、講師の画面の半分くらいを占めてしまうので、先生の位置によっては先生が見えなくなるし、テキストを読んでいても目に入って気が散ります。これまではレッスン中に発話率が時々表示されても気にならない程度だったのでおそらくプロフ写真表示は今日変更されたのだと思います。...

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