Política de protección de información personal

Native Camp Co., Ltd. y Native Camp Pte Ltd. (en adelante, "la empresa") tienen como misión proporcionar lecciones y servicios relacionados que satisfagan a los clientes y ganen su confianza. En particular, en lo que respecta a la protección de la información personal, cumplimos con los "requisitos del programa de cumplimiento de la protección de la información personal y las leyes y normas relacionadas con la protección de la información personal", y hemos establecido la siguiente "política de protección de la información personal". Los directivos y empleados seguirán esta política y se esforzarán por mejorar continuamente el sistema de gestión de la protección de la información personal.

Definición de información personal

La "información personal" se refiere a la información relacionada con un individuo vivo, que puede identificar a un individuo específico a través del nombre, fecha de nacimiento u otras descripciones incluidas en dicha información, y que puede ser fácilmente cotejada con otra información, permitiendo así identificar a un individuo específico.

Recopilación de información personal

En nuestra empresa, es posible que recopilemos información personal de los clientes cuando compran servicios o realizan consultas. Al recopilarla, especificamos claramente el propósito de uso y lo hacemos por medios legales y justos. La información personal que recopilamos es la siguiente.

1. Apodo
2. Número de teléfono
3. Dirección de correo electrónico
4. Contraseña
5. ID de usuario (identificador asignado por nuestra empresa para la gestión)
6. Historial de transacciones con nuestra empresa y su contenido. (Incluye historial de aprendizaje)

Además, nuestra empresa obtiene información relacionada con individuos que, por sí sola, no constituye información personal, como información de atributos (ejemplo: edad, género, ocupación, área de residencia), cookies, direcciones IP, identificadores de publicidad (AAID, IDFA) e información de ubicación e historial de comportamiento, así como registros de uso de internet (en adelante, colectivamente "información informativa") de los clientes o de terceros. Si el cliente proporciona información personal al utilizar nuestros servicios, podemos vincular dicha información con la información informativa del cliente, y en tal caso, trataremos también esta información informativa como información personal.

Uso de información personal

En nuestra empresa, los propósitos de uso de la información personal proporcionada por los clientes son los siguientes.

1. Provisión de servicios y su confirmación, consulta
2. Atención a consultas
3. Análisis e implementación de medidas para mejorar la efectividad del aprendizaje.

Divulgación de información personal

En nuestra empresa, como regla general, no divulgamos ni proporcionamos información personal a terceros sin el consentimiento del cliente. Solo proporcionamos información cuando hemos especificado el destinatario y el contenido de la información a proporcionar, y hemos obtenido el consentimiento del cliente. Sin embargo, en los siguientes casos, podemos proporcionar información personal sin el consentimiento del cliente, siempre que no infrinja las leyes y regulaciones pertinentes.

1. En caso de estar basado en leyes y regulaciones, y cuando sea necesario cooperar con organismos nacionales o entidades públicas locales o con personas encargadas por ellos para llevar a cabo tareas estipuladas por las leyes y regulaciones.
2. En caso de que sea necesario para proteger la vida, el cuerpo o la propiedad de una persona y sea difícil obtener el consentimiento de la persona en cuestión.
3. En caso de tomar medidas necesarias, incluidas acciones legales, por violación de los términos de uso por parte del cliente.

Gestión segura de la información personal

La gestión segura de la información personal confiada por los clientes se lleva a cabo mediante medidas razonables, organizativas, físicas, humanas y técnicas por parte de la empresa proveedora de servicios, y nuestra empresa se esfuerza por prevenir riesgos como el acceso no autorizado a los datos personales, la pérdida, alteración o fuga de información personal, mediante un manejo adecuado conforme a las leyes y regulaciones pertinentes.

Corrección y eliminación de información personal

La corrección o eliminación de la información personal proporcionada por los clientes debe ser comunicada a través del siguiente contacto.

Sobre el uso de cookies

Nuestra empresa puede utilizar cookies para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, pero esto no permite la recopilación de información que pueda identificar a una persona ni viola la privacidad de los clientes. Además, si no desea aceptar cookies, puede cambiar la configuración en su navegador.

Un cookie es información que se envía desde el servidor a su navegador y se almacena en el disco duro de la computadora que está utilizando.

Anuncios de remarketing

La publicidad de remarketing se refiere a la práctica de mostrar anuncios de nuestra empresa en medios publicitarios de terceros, incluidos Google, de acuerdo con el historial de visitas y visualización de productos en nuestro sitio, manteniendo las cookies de publicidad de remarketing proporcionadas por Google. En este caso, la información contenida en las cookies no incluye información personal del cliente. Los clientes pueden desactivar esta función a través de su configuración personal.

Los anuncios de remarketing cumplen con la política de remarketing de Google AdWords y las restricciones de información incluidas en categorías sensibles. Además, es posible desactivar esta función a través de la configuración de su propio navegador. Para desactivar esta función, haga clic en el Administrador de preferencias de anuncios o acceda al complemento de exclusión de Google Analytics.

Sobre el uso del servicio API

En nuestra empresa, utilizamos el servicio de API de YouTube para obtener información de videos. El servicio de API de YouTube se proporciona de acuerdo con los términos de uso de YouTube y la política de privacidad de Google. Se supone que los clientes utilizan esta API con el consentimiento de los términos de uso de YouTube y la política de privacidad de Google. Nuestra empresa no obtiene ni utiliza ninguna información del cliente a través de esta API.

Además, utilizamos el servicio de Google API para la integración de nuestros servicios con los servicios proporcionados por Google. Cumplimos con la política de datos de usuario de Google API Services (incluidos los requisitos de uso limitado) cuando utilizamos la información obtenida a través de esta API y cuando la proporcionamos a terceros.

Consulte los términos de servicio de YouTube, la política de privacidad de Google y la política de datos de usuario de los servicios de Google API a continuación.

Términos de servicio de YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

Política de privacidad de Google
https://policies.google.com/privacy

Política de datos de usuario del servicio de API de Google
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Sobre el uso de SSL

Al ingresar información personal, utilizamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) con el fin de garantizar la seguridad y prevenir que esta información sea interceptada, interferida o alterada.

※SSL es una función que cifra la información para prevenir la interceptación y la alteración de datos durante la transmisión y recepción. Al utilizar SSL, es posible enviar información de manera más segura.

Contacto

Por favor, póngase en contacto con el Centro de Soporte para Miembros de Native Camp. (Atención 24 horas)
Centro de Soporte para Miembros de Native Camp

Cambios en la política de privacidad

En nuestra empresa, cuando realicemos cambios en la información personal recopilada, cambios en el propósito de uso u otros cambios en la política de privacidad, lo anunciaremos mediante cambios en esta página.