株式会社Native Camp及Native Camp Pte Ltd（以下统称为“本公司”）制定以下使用条款（以下称为“本条款”），以规范申请使用及使用本公司运营的“在线英语会话Native Camp”所提供的在线英语会话服务（以下称为“本服务”）的申请者及用户（以下统称为“用户”）使用本服务的相关事宜。
用户需要同意本条款及本公司另行制定的隐私政策（关于个人信息处理）（以下简称“隐私政策”）。此外，本公司将视用户在申请注册本服务时为同意本条款的所有条款。
第1条（本规约的范围）
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本条款的适用范围包括本公司在互联网上提供的网站和应用程序，以及本公司通过电子邮件等向用户发送的信息。
此外，本规约中使用的总称定义如下。
- 在本服务中提供的互联网讲座称为“课程”
- 在本服务中提供的英语会话讲师称为“讲师”
- 用户在注册本服务时使用的电子邮件地址称为“指定邮箱地址”
- 负责该课程的讲师称为“负责讲师”
- 将负责讲师和上课时间预先保留称为“预约课程”
- 在使用预约课程时，在本服务中使用的积分称为“硬币”。
第2条（本服务的注册申请）
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第1条
用户应通过本公司规定的方式申请注册本服务。此外，用户在注册本服务时，必须确认并同意以下事项。
- 确认通信环境不会妨碍使用本服务
- 如果用户是未成年人，需获得监护人等法定代理人的同意。
- 在提供英语会话服务的讲师中，包括本公司的正式员工、兼职员工和临时工。
- 可以向用户发送有关本服务的电子邮件通知、广告、问卷调查等。
- 为了提高客户支持的服务质量，可以记录、录音、保存用户的咨询内容等。
第2项
用户在注册本服务时使用的电子邮件地址、密码等登录或使用本服务所需的信息（以下称为“密码等”），可用于本服务。 第3项
用户应通过本公司规定的方式申请注册本服务。若用户符合以下规定的情形，本公司可以拒绝该注册申请，即使已经注册，也可以取消该注册。
- 如果判断为不存在或可能不存在
- 如果同一人物注册了多个账户或有可能注册多个账户的情况
- 在注册时，如有虚假、误填或漏填的情况
- 在注册时，如果因违反会员条款等原因，账户被暂时停用、强制退会处理或会员合同申请被拒绝，或者过去曾经受到过这些处理。
- 如果作为支付手段的申请人所提供的支付信息被支付公司视为无效
- 如果用户过去曾拖欠付款
- 用户是未成年人、成年被监护人、被辅助人、被补助人之一，并且在注册时未获得监护人、法定监护人等的同意的情况下
- 此外，在本公司判断为不适合作为本服务的用户的情况下
4项
密码等信息必须由用户严格管理。本公司可以通过登录时输入的密码等与注册信息的一致性，视为该服务的使用是用户本人进行的。 5项
用户不得让第三方使用密码等信息。此外，也不得转让或借给第三方。 6项
用户在忘记密码等情况下，或怀疑被第三方不正使用时，必须立即与本公司联系，并遵循指示等。此外，用户有义务赔偿因延迟联系等所造成的所有损失。
第3条（注册信息的变更）
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用户在需要更改其注册信息时，应通过本公司规定的方式及时办理注册信息的更改手续。此外，即使用户因延迟办理更改手续而遭受损失等，本公司对此类损失不承担任何责任。
第4条（禁止行为）
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第1条
用户在使用本服务时，不得进行以下规定的行为。
- 用户将使用本服务的权利转让、使用、买卖、变更名义、设定质权、提供担保给第三方
- 将密码等转让、出借给第三方或允许第三方使用
- 侵犯本公司的名誉、信用、著作权、专利权、实用新型权、外观设计权、商标权、肖像权、隐私。
- 违法行为、违反公共秩序和善良风俗的行为
- 妨碍本服务运营的行为
- 将本服务用于商业行为、营利目的及其准备的行为
- 鼓励或促使本服务的其他用户和讲师进行非法行为的行为
- 对本服务的其他用户和讲师造成经济或精神损害、不利益的行为
- 犯罪行为及与犯罪行为相关的行为
- 对讲师的骚扰、不良行为等妨碍课程进行的骚扰行为
- 探寻讲师的雇佣条件、呼叫中心的位置、互联网线路等本公司一般不公开的机密信息的行为
- 对讲师进行宗教、政治结社、传销等的劝诱行为
- 无论在线还是离线，用户本人或其代理人试图与讲师进行个人接触的行为
- 招揽讲师到我公司竞争服务或企业工作的行为
- 对我公司的讲师及客户支持人员的恶言相向、威胁行为，或妨碍客户支持业务进展的行为
- 多个用户使用一个账户的行为
- 注册多个账户的行为
- 允许第三方参与课程的行为（但如果用户是未成年人，可以为了支持用户的目的让用户的监护人参与）
- 在醉酒状态下上课的行为
- 过度裸露肌肤的行为、伴有裸露肌肤的服装或内衣姿态等，对讲师造成不安或负担的行为
- 在使用课程等本服务的同时驾驶汽车等行为
- 未经本公司许可，公开课程内容、图片、视频或音频的行为，或有此类行为的可能性
- 文本输入、语音记录、影像记录都没有的课程行为
- 其他本公司认为不当的行为
第2项
是否属于前项的禁止行为，将由本公司自行判断。此外，本公司对于本项的判断不承担解释责任。
第5条 (处罚规定)
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第1条
本公司判断用户进行了第4条规定的禁止行为时，无论服务的提供状态如何，均可在无需事先通知用户的情况下，中止、中断、停止使用本服务或取消注册。 第2项
如果用户因前款原因受到处分，本公司将不退还用户已支付的使用费用。 第3项
在课程中或课程之外与讲师发生私人纠纷的情况下，本公司不承担任何责任。 4项
用户因违反前项行为而导致本公司或第三方遭受损害的，即使在退出本服务后，仍应承担所有法律责任，并在任何情况下都有义务赔偿本公司所遭受的损害。
第6条 (通过电子邮件的通知)
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第1条
本公司在发送与本服务相关的重要信息时，即使用户设置拒绝接收来自本公司的所有电子邮件通知等，也可以发送电子邮件。 第2项
通过电子邮件进行的通知视为在发送到指定电子邮件地址时完成。 第3项
用户应更改与指定电子邮件地址相关的各种设置，并允许接收来自本公司（域名：nativecamp.net）的电子邮件。 4项
本公司对于由于指定电子邮件地址不正确、错误或用户未能更改接收设置而导致的电子邮件未能送达用户的情况，不承担任何责任。此外，用户有义务赔偿因该未送达而产生的所有损失等，在任何情况下均不得追究本公司的责任。
第7条（服务的使用）
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第1条
用户在使用本服务时，必须确认并同意以下事项。
- 为了确保或维持本服务的一致性，可以记录用户的课程内容等必要信息
- 为了顺利提供本服务，可能会在课程中确认课程内容等事项。
第2项
用户在完成注册后，可以从本条款第11条规定的使用费用首次支付被我公司在我公司系统上确认的日期（以下简称“使用开始日”）开始使用本服务。但是，本条款第8条规定的免费试用活动不在此限。
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第1条
本公司将向满足特定条件的用户提供免费试用活动（以下简称“免费试用”）的服务。 第2项
免费试用每人限用1次。如果有多次免费试用的情况，从第2次起将不适用免费试用权利，并自动产生付费计划的费用。 第3项
如果用户在免费试用结束前没有退出本服务，或者在免费试用期间更改了加入计划，本公司将开始根据用户的加入计划和加入选项收取使用费用。 4项
本公司不会通知用户免费试用结束或用户开始使用付费计划。如果用户不希望产生服务费用，用户需要在免费试用结束前退出本服务。除非用户退出或被暂停使用本服务，否则本公司将继续根据用户的订阅计划向该支付方式收取费用。此外，用户可以随时退出。
第9条 (课程)
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第1条
课程为1节课25分钟。此外，除非有特别规定，课程时间在任何情况下都不会中断。 第2项
如果用户进行了本条款第4条规定的禁止行为，或者公司判断用户进行了该行为，则可以终止该课程。 第3项
为了提高课程质量，部分课程可能会被录音和录像，用户需事先同意并理解其所参加的课程可能会被本公司录音和录像。
第10条（预约课程）
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第1条
用户可以使用预约课程。此外，预约课程在当服务上的用户预约状态中反映出该预约时即成立。 第2项
预约课程的获取期限为该课程开始日期时间的5分钟前。 第3项
用户可以在最多7天前获取预约课程。但是，预约时需要使用本公司指定的硬币或预约费用。 4项
如果用户在预约课程的开始时间迟到5分钟以上，预约课程将自动取消。如果迟到少于5分钟，则可以进行预约课程。但是，预约课程时间为1节课25分钟减去迟到的时间。 5项
除上述项目外，用户应遵循本公司在网站上另行规定的规则。
第11条（使用费用及支付方式）
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第1条
用户应向本公司支付本公司另行规定的使用费用，作为使用本服务的对价。此外，用户应承担使用费用相关的消费税及其他附加税。 第2项
用户应按照公司指定的支付方式向公司支付本服务的使用费用。 第3项
使用费用将在用户未按照本条款第13条规定退会的情况下，使用合同将以相同条件自动更新用户所加入的以下各计划（以下简称“加入计划”）或各选项（以下简称“加入选项”）的合同期间。
加入计划
高级计划：合同期1个月
（2）家庭计划：合同期1个月
（3）轻量计划：合同期1个月
（4）企业高级计划：合同期1个月
(5) 法人标准计划：合同期1个月
（6）法人限定计划：合同期为1个月
在加入计划中，将(4)(5)(6)称为“法人计划”
加入选项
(1) 母语者无限次接收选项：合同期1个月
(2) 凱倫无限次选项：合同期为1个月
(3) 年度折扣选项：合同期1年
(4) 零学割选项：合同期1年
某些订阅计划和订阅选项可能因用户的居住地区等原因而不显示。
本公司可能会在不预先通知的情况下更改或取消可用的订阅计划和订阅选项。
4项
本服务的使用费用应按前款的合同期间单位支付，用户一旦向本公司支付使用费用，无论任何理由均不予退款。但因本公司应负责任的事由导致本服务未能提供的情况除外。 5项
用户从免费试用到付费计划的转换及支付将根据第8条进行。 6项
即使由于系统故障或支付失败等原因导致使用费用未能正常支付，如果用户未退会，本公司将会在日后向用户收取使用费用。未支付费用的支付处理将自动尝试使用已注册或更改的账单信息。请注意，对于在该支付请求前已完成退会处理的用户，将不进行收费。 7项
- 用户在网站上购买的硬币（以下简称“购买硬币”）（在移动应用程序内无法购买硬币）自购买之日起有效期为180天，180天后将失效。
- 用户作为企业高级计划的特权，每月获得的硬币（以下简称“企业高级计划硬币”），其有效期为合同更新日之前的当月，合同更新日当天将发放下个月的企业高级计划硬币。
- 用户通过购买或除企业高级计划特权以外的方式获得的硬币（以下简称“服务硬币”），自发放之日起有效期为60天，60天后将失效。
第12条（本服务的有效期）
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第1条
本服务的可用期间以首次付款日（账单日）为起算日，根据加入的计划确定合同期间为有效期。 第2项
在可用期间内，不得中断使用本服务。但若符合本条款第5条第1项的情况，则不在此限。 第3项
可用期限将根据本条款第11条的规定，按照加入计划的合同期限自动更新。此外，支付方式应按照第11条规定的方式进行。
第13条（退会）
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第1条
用户应通过本公司另行规定的方式提交退会申请。在申请无误的情况下，退会手续完成时即丧失使用资格。此外，以本公司确认退会申请并通过电子邮件等发送手续完成通知的时间点为退会手续完成。 第2项
退会申请可以随时进行。但是，除非在加入计划或加入选项的合同期结束前提出退会申请，否则使用合同将自动续约。此外，在年度折扣选项合同期内解约的，需支付本公司另行规定的中途解约费。 第3项
用户在退出完成时，将失去与本服务相关的所有权利，并且不能向本公司提出任何要求。 4项
用户因其在本服务中的行为等导致本公司或第三方遭受损害的，即使在退会完成后，也应承担所有法律责任。
第14条（注册信息的处理）
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第1条
本公司仅将用户的注册信息用于提供本服务的目的。 第2项
本公司不会在未经用户事先同意的情况下向第三方披露用户的注册信息。但是，以下情况除外。
- 根据法律规定，以及国家机关或地方公共团体或受其委托的人执行法律规定的事务时需要协助的情况。
- 当为了保护人的生命、身体或财产而有必要，并且难以获得本人同意的情况下
- 对于用户违反使用条款的行为，采取包括法律措施在内的必要措施时
第3项
本公司将根据隐私政策处理用户注册信息中属于“个人信息”的信息。
第15条（本服务的中断和终止）
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本公司可以通过在本服务上提前公告或向用户发送电子邮件的方式进行通知，从而中断或终止本服务。此外，由于国内外的政治局势、自然灾害等，提供的服务器等的故障或其他不可抗力原因导致本服务的提供困难时，可以在不预先通知的情况下中断本服务。
第16条（损害赔偿责任）
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本公司有权要求用户赔偿因其违反本条款而对本公司造成的直接或间接损害或损失。
第17条（著作权及所有权）
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第1条
关于本服务的商标、标志、记载、内容等的版权和所有权，全部归本公司所有。用户未经本公司事先明确同意，不得使用该商标等，不得转载到杂志、其他网站上，不得改编，不得复制等，不得进行超出本服务使用目的的行为。 第2项
本公司如发现用户违反前款规定，有权根据著作权法、商标法等采取各项措施（警告、起诉、索赔、禁令请求、名誉恢复措施等）。
第18条 (免责声明)
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用户同意，对于因下列各条款规定的事项引起或相关的一切损害，本公司不承担任何赔偿责任。
- 在使用本服务时，如果无法满意地使用
- 由于用户数量的急剧增加，导致提供的课程数量不足的情况
- 如果用户无法获得希望的特定时间段的预约课程
- 如果用户无法预约到特定讲师的课程
- 根据本条款第15条规定的事由，或者由于讲师所在国家的停电或通信障碍等原因，不得不中止课程的情况
- 如果是由于第三方的不当行为导致用户消息或数据被非法访问或篡改的情况
- 在本服务中提供的课程的学习效果、有效性、准确性、真实性等
- 与本服务相关的我公司介绍和推荐的其他公司的服务和教材等的效果和有效性以及安全性和准确性等
- 在课程中，由于用户自行接收或打开的文件等原因导致病毒感染等损害的发生时
- 如果由于用户的过失导致密码等丢失或无法使用而无法使用本服务的情况
- 本服务所提供的所有信息、链接等的完整性、准确性、最新性、安全性等
- 从本服务或链接到本服务的非本公司运营的第三方网站的内容及其使用等
第19条（本条款的变更）
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本公司可以在不通知用户的情况下更改本条款。更改后的使用条款在发布于本服务上或通过电子邮件发送给用户时生效，用户预先同意此更改方式。
第20条（适用法律和专属协议管辖法院）
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本条款应根据新加坡法律进行解释。此外，因本服务或本条款而在公司与用户之间产生的争议解决，公司和用户同意将新加坡法院作为第一审专属管辖法院。但是，对于本条款第11条第3项规定的企业计划，本条款应根据日本法律进行解释，关于公司与用户之间的争议，日本法院为第一审专属管辖法院。
