• 当サービスで提供するインターネット上での講義を「レッスン」という
• 当サービスで提供する英会話講師を「講師」という
• ユーザーが当サービスの登録に使用した電子メールアドレスを「指定メールアドレス」という
• 当該レッスンを担当する講師を「担当講師」という
• 担当講師とレッスン時間を予め取り置くことを「予約レッスン」という
• 予約レッスンを利用する際に使用する当サービス内でのポイントを「コイン」という

１項

• 通信環境が当サービスの利用に支障ないことを確認すること
• ユーザーが未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
• 英会話サービスを提供する講師の中には、当社の正社員・パート・アルバイトが含まれていること
• ユーザーに対して当サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
• カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、ユーザーの問い合わせ内容等を記録、録音、保管することができること

２項

３項

• 実在しない、もしくは実在しない恐れがあると判断した場合
• 同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合または登録した場合
• 登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合
• 登録の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分もしくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
• 決済手段として当該申込者が届け出た決済情報が決済会社により無効扱いとされている場合
• ユーザーが過去に代金の支払いを怠っていた場合
• ユーザーが未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合
• その他、当サービスの利用者として不適当であると当社が判断する場合

４項

５項

６項

１項

• ユーザーが当サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること
• パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
• 当社の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
• 違法行為、公序良俗に反する行為
• 当サービスの運用を妨げる行為
• 当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為
• 当サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
• 当サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
• 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
• 講師への嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
• 講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社が一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
• 講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
• オンライン、オフラインを問わず、ユーザー本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
• 講師との間で金品（金銭、物品等）の授受、貸借、または贈与を行う行為
• 講師に当社と競合するサービス・企業での勤務を勧誘する行為
• 当社の講師及びカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為
• 一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為
• 複数のアカウントを登録する行為
• レッスンにユーザー以外の第三者を参加させる行為（ただし、ユーザーが未成年の場合にユーザーを支援する目的でユーザーの保護者を参加させることは可能とします）
• 泥酔状態でレッスンを受講する行為
• 過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える行為
• レッスン等の当サービスを利用しながら、自動車等を運転する行為
• レッスンの内容、画像、動画若しくは音声を当社に無断で公開する行為、又はその恐れのある行為
• テキスト入力、音声ログ、映像ログがないレッスン行為
• その他、当社が不適当と判断する行為

２項

１項

２項

３項

４項

１項

２項

３項

４項

１項

• 当サービスの一貫性を確保または維持するため、ユーザーのレッスン内容等必要な情報を記録することができること
• 当サービスを円滑に提供するため、レッスン中にレッスン内容等を確認する場合があること

２項

１項

２項

３項

４項

１項

２項

３項

１項

２項

３項

４項

5項

１項

２項

３項

４項

５項

６項

７項

• ユーザーがウェブサイト上で購入したコイン（以下、「購入コイン」という）(モバイルアプリ内ではコインの購入はできません)は、その購入日から180日間を有効期限とし、180日が経過した時点で無効となるものとする。
• ユーザーが法人プレミアムプランの特典として毎月付与されるコイン（以下、「法人プレミアムプランコイン」という）は、契約更新日までを当月分の法人プレミアムプランコインの有効期限とし、契約更新日に翌月分の法人プレミアムプランコインが付与されるものとする。
• ユーザーが購入または法人プレミアムプランの特典以外の方法により獲得したコイン（以下、「サービスコイン」という）は、それが付与された日から60日間を有効期限とし、60日が経過した時点で無効となるものとする。

１項

２項

３項

１項

２項

３項

４項

１項

２項

• 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が 法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• ユーザーの利用規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合

３項

１項

２項

• 当サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合
• 急激なユーザー数の増加により、提供レッスン数が不足したことに起因する場合
• ユーザーが希望する特定の時間帯の予約レッスンが取得できなかった場合
• ユーザーが希望する特定の講師の予約レッスンが取得できなかった場合
• 本規約第１５条に定める事由、または講師配信国での停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合
• ユーザーのメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合
• 当サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
• 当サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等
• レッスン中に、ユーザーの自己責任で受信した、 または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
• ユーザーの過失によるパスワード等の紛失または使用不能により当サービスが利用できなかった場合
• 当サービスで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
• 当サービスから、または当サービスへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等