ログイン
該当するお問い合わせ項目を以下よりお選びください。
会員情報
料金・お支払い
学習相談
キャンペーン
使い方
トラブル・その他
Hey! NativeCamp.
コイン受け取りボックスからコインを受け取ってください。
コイン受け取りボックスにコインが届いていない場合は、しばらく時間をおいてから再度コイン受け取りボックスをご確認ください。
登録メールアドレスをご確認ください。
正しく登録されている場合は、メール受信設定をご確認ください。
ご本人様確認のため、レッスン前にSMS認証が必要となります。
有効な電話番号（携帯電話・固定電話）を入力してください。
有効な電話番号ではありません。再度ご確認の上、入力をお願いします。
こちらの電話番号は以前にご登録が完了しています。
再入会をご希望の方は下記のリンクへお進みください。
再入会をご希望の方へ
アカウントがご不明な方は下記のリンクよりお問い合わせください。
お問い合わせに進む
電話番号の入力をお願いいたします。
SMSを送信しました。この画面を閉じずに、SMSの受信をお待ちください。
受信後、本文に記載されている認証番号を入力して「次へ」ボタンを押してください。
認証番号に誤りがあります。再度ご確認の上、入力をお願いします。
「登録はしたけど、緊張してレッスンに入室できない」
まずは日本人カウンセラーと話してレッスンの様子を体験することで外国人講師と安心してレッスンを受講できます
まずは話してみましょう！
※ 「話してみる」をクリックするとすぐにカウンセリングが始まります！
VISA/Mastercard/Diners/JCB
AMEX
AMERICAN EXPRESS
0123
1234 567891 23456
クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号を入力してください。
講師が他の会員様とレッスンを開始した
講師がスタンバイ状態ではなくなった
その他の通信エラー
ホームに戻って、再度青ランプの講師を選択してください。
お支払い方法をご確認ください。
予約レッスン1時間以上前の場合
キャンセル料はかかりません。
予約レッスン1時間以内の場合
キャンセル料100％を頂戴しますので、予約に使用したコインは戻りません。
※予約キャンセルは1日3回までです。
※予約キャンセル後、この予約スロットの再予約はできません。
Are you sure you want to change plan ?
Erika
予約リクエスト中
Maria
Takashi
予約中
Rue
Minako
予約中
Ria
Tarokizaem
予約リクエスト中
Antonette
ご登録のお支払い方法に問題があり、お支払い処理ができませんでした。
お支払い処理が正常に行われなかった原因について、ご登録のカード会社/決済サービス会社へお問合せください。
※ネイティブキャンプでは原因が分かりかねます。
学生無料キャンペーンは、小学校・中学校・高校の学生（6〜18歳）が対象です。
学生証または年齢が確認できる書類（健康保険証、マイナンバーカード、パスポート等）を用意してください。
次の情報が記載されているページを撮影し、ファイルをアップロードしてください。
例：学生証
例：健康保険証
例：マイナンバーカード
年間割引オプションに加入中の方はプラン変更／退会をすることができません。
お手続きの前に年間割引オプションの解約を行ってください。
年間割引オプションに加入中の方をファミリープランとして登録することができませんので、
お手続きの前に年間割引オプションの解約を行っていただく必要があります。
例：学生証
例：健康保険証
例：マイナンバーカード
例：パスポート
年間割引プランでは、月額料金がドル割引になります！
お支払いは、月額ドル の月々払い (12回) となります。
月間プラン
ドル /月
ドル /月(税込)
年間プラン (月々払い)
ドル /月
ドル /月(税込)
毎月ドルお得
ネイティブ受け放題オプションにご加入いただくとネイティブスピーカーが選択できます。
大変恐れ入りますが、以下のいずれかの理由により、会員様は学生無料キャンペーンオプション適用外と判断し、弊社にて学生無料キャンペーンオプションのキャンセル処理を行わせていただきました。
申請時にアップロードいただいたファイルに不備があった
学生無料キャンペーンオプションへの再申請をご希望の場合、次回決済日までにお手続きいただきますようお願いいたします。
※次回決済日を迎えてしまうと、通常の料金（5,450円）が課金されます。
学生無料キャンペーンオプション対象者ではないと判断された
誠に恐れ入りますが、学生無料キャンペーンオプションは小学校・中学校・高校の学生が対象です。 学生無料キャンペーンオプションへの再申請は控えていただきますようお願い致します。
ご不明点ございましたら カスタマーサポート まで問い合わせくださいませ。
ご利用の通信環境からは、ご指定の表示言語でアカウントを作成することができません。
ネイティブ受け放題オプションをご購入ください。
講師が取り扱えない教材です。
こちらの講師は 12:25 までのレッスンとなりますので
ご了承ください。
講師のインターネット環境不具合によりレッスンが終了しました。
レッスンから退室されますと、予約コインの返還とお詫びコインが進呈されます。
レッスンの継続をご希望の場合は、講師の通信状況改善まで今しばらくお待ちください。
このレッスンは講師のインターネット接続の不具合によりキャンセルとなりました。
誠に申し訳ございません。
◉予約コインの100コインを返還いたしました。
◉100コインをお詫びとして進呈いたしました。
ご利用のインターネット接続をご確認ください。時間内に接続が確認されれば、レッスンが再開されます。
このままレッスンを退室しますか？
タイムゾーンを選択してください
アカウント情報とお使いの端末で、タイムゾーンが異なります。
端末時刻に合わせる
友達紹介をご利用いただくには、
ログインが必要です。
ご満足いただけず申し訳ございません。
講師を変更しますか？
講師が見つからなかったため、レッスンを終了しました。
フィリピン
サッカー かくれんぼ
ヘビ
カレー キムチ
マシュマロ
アメリカ
歌 冒険
好奇心旺盛なためナシ
ホットドッグ レモンパイ
好奇心旺盛なためナシ
フィリピン
お絵かき
おひるね
カミナリ
ラーメン
ぎょうざ
たまご
フィリピン
バスケットボール 木のぼり
シャンプー
バナナ, チョコレート
ピーマン
セルビア
テニス 旅行
おばけ
パン クッキー
魚
南アフリカ
ダンス キャンプ
冬
とうもろこし にんじん
きのこ
南アフリカ
かけっこ ラクビー
スコール
ペリペリチキン アイスクリーム
ゴーヤ
ご満足いただけず申し訳ございません。
講師を変更しますか？
講師が見つからなかったため、レッスンを終了しました。
Appleでログイン 
Facebookでログイン 
Googleでログイン 
LINEでログイン 
