質問

NC**********

【運営より】【iosアプリ】不具合報告にご協力ください。

質問日時 17/10/18 (水) 00:16

カテゴリ運営より

iosアプリに不具合等がございましたらご報告ください。

1つの不具合につき1件目の方には、お礼として100コインをプレゼントさせていただきます。

※不具合が確認できなかった投稿に関しましては、コイン付与対象外とさせていただきます。
※1つの不具合に対して1件目の方のみが対象となります。既に報告済の不具合に関しては対象外となります。
※既に報告済の不具合については、こちらのトピック またはコメント にて随時掲載せていただきます。
※内容は予告なく変更・終了することがございます。予めご了承ください。

=============================【報告例】=============================
・端末 iPhone 6s
・アプリバージョンv1.6.9
・通信環境会社のWi-Fi
・内容レッスンの残り時間が誤って表示される

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Ay***

No.2752

回答日時 23/11/06 (月) 22:26

クーポンを使用して、決済をしようとしたところ、
プレミアムプランとカラン受け放題オプションのはすが、
すべてのクーポンを使うを選択すると、
プレミアムプランとネイティブ受け放題オプションの表示になぜか変わります。
間違っているので、このままクーポン適用を押せずに困っています。
不具合のご対応とアドバイスをよろしくお願いします。

  • 2

Sa**

No.2751

回答日時 23/11/06 (月) 15:31

端末 iphone11 pro
アプリバージョン4.6.5
自宅のwifi


講師の予約リクエスト枠が可能な状況で表示されているが、リクエスト送信画面になると、他の予約リクエストが入っており予約リクエストが受け付けられない、と表示される
それ以降、数回更新しても予約枠リクエストは可能な状態のままであり、予約枠リクエスト済みにはなっていなかった。
他の予約リクエスト枠についても同様で、予約リクエストが送信できませんでした。Fritz講師です。

  • 1

YU**

No.2750

回答日時 23/11/01 (水) 01:26

・iPhoneSE(第2世代)
・アプリバージョン4.6.5
・WiFi/docomo HOME5G
アプリの通知設定で「Hey! Native Campからの通知」と「Hey! Native Campからのお知らせ」2つの通知をオフしにしても、反映されない。
オフにして一旦上へスクロール、またそこへ戻るともうONになっている。

  • 0

YU**

No.2749

回答日時 23/10/31 (火) 02:20

Serbiaの先生が接続できずに困っています。たくさんの講師が同じ状況なので早く改善してください。

  • 0

ju******

No.2748

回答日時 23/10/31 (火) 00:51

【運用より】現在発生中の不具合について

現在、iOSアプリにて以下の不具合が確認できております。
会員の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

修正時期と対処法についてご案内いたします。

①iOSアプリでLIVEレッスンの予約ができない

▼修正時期
・11月第1週(変動する可能性がございます。)
・修正版がリリースされたあとに、アプリのアップデートをお試しください。
・アップデート手順はこちら
  http://faq.nativecamp.net/faq/show/7454

▼対処方法
・修正までの間、iOS以外の別端末(PC、Android)でLIVEレッスンを予約してください。
・レッスン受講自体はiOSアプリで可能です。

②オーディオ再生すると講師の声が聞こえなくなる

▼修正時期
・未定

▼対処方法
・PCでは本不具合は発生していないため、iOS端末の代わりにPCをご利用ください。

会員様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 1

Hi*****

No.2747

回答日時 23/10/28 (土) 17:24

カランリーディング アプリ 音声が 出なくなる?
解決方法を教えてください

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Ay**********

No.2746

回答日時 23/10/28 (土) 12:58

・端末 iPhone X
・アプリバージョンv4.6.4
マイページ→お知らせに届いた予約キャンセルのご連絡の詳細を見ようとすると、マイページに戻ってしまい詳細を見ることができません。
マイページ→お知らせに届いたキャンペーンの詳細については見ることができます。

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Ak*

No.2745

回答日時 23/10/26 (木) 08:08

最新版の version 4.6.4 でLIVEレッスンの予約ができない。

再現する方法
1.iOS で AppStoreで最新版 4.6.4 にアップデートする
2.ライブレッスンの予約に進み「予約する」ボタンをclickする
3.「予約できませんでした ・既に予約が入っている ・講師の出勤予定に変更があった ・通信セラー」というメッセージが出る。

こちらで試した端末 iPad Pro、iPhone

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No***

No.2744

回答日時 23/10/25 (水) 18:10

端末 iPhone13mini
アプリバージョン 4.6.4
自宅のWi-Fiを使用

特定の講師のレッスンを予約するも、まったく異なる講師のレッスンが予約されていた。(仕方なく受講)

特定の講師のレッスンを予約するために空いてるスロットをタップするも反応しない

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Go

No.2743

回答日時 23/10/25 (水) 15:09

先日のレッスンで通信不具合があり、2回中断した。

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