• 16/02/06 (土) 08:27

  • Ok********

こんにちは。

質問があります!FireFoxからなぜかネイティブキャンプのサイトに入れません(「お探しのサイトは見つからないかアクセスできません」の表示が出ます。その他のサイトにはアクセスできるのですが)。Googleからであれば入れるのですが、レッスンの際、映像・音声設定をしても、私の音声が講師に届かないので、Googleは使えません。問い合わせを入れたのですが、教えてもらった東京の番号に電話をかけてもずっと話中でつながりません。何か解決法をご存じの方はいますか?教えて頂けるとありがたいです。。。

コメント:1

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  • 16/02/07 (日) 18:52

  • NC**********

(運営より)



『お探しのページは見つからないかアクセスができません』という表示される場合、

会員様のPCに残されたキャッシュによって、正常なサイト表示が妨げられている

可能性がございます。



以下をお試し下さいませ。



その画面に表示される弊社ロゴマークをクリックしてくださいませ。

こちらでも改善されない場合は、キーボードのF5ボタンを押してページを更新してくださいませ。



上記でも改善されない場合は、

ご使用のブラウザ(Google Chrome 又は FireFox)を×ボタンで閉じ

再度、ネイティブキャンプを検索していただき、サイトへログインしてください。



上記でも改善されない場合は

以下の方法でブラウザのキャッシュのクリアを行ってください

また、キャッシュのクリア方法はお使いのブラウザによって手順が異なりますので

ブラウザ別に下記手順をお伝えします。

※また下記文言の説明が分かりづらい場合、インターネットにて『キャッシュのクリア』

と検索いただくことでキャッシュのクリア方法が表示されますのでご参照下さいませ。



Firefox



ブラウザーのウィンドウ上部の[Firefox▼]ボタンを押し、表示されるメニューで

[オプション]を選択します。

※[Firefox▼]ボタンが表示されていない場合は

メニューバーの[ツール]→[オプション]を選択します。



[プライバシー]をクリックします。



「履歴」で[履歴を記憶させる]を選択して、 [最近の履歴を消去]をクリックします。



消去する履歴の期間を選択します。



「消去する項目」の左の▼ボタンを押して、消去する項目を選択します。

・[キャッシュ]にチェックを入れます。

・それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、

ほかの項目も削除をお試しください。



[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。



※お使いのブラウザーのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。

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