• 17/09/03 (日) 16:20

  • na*

予約レッスンが講師都合で突然キャンセルになる事が続いていて、がっかりです。
1時間以内ならコインが倍額で返還されますが、朝起きてみるとレッスンがキャンセルになっていた!
(けどキャンセルになったのは夜中で1時間前以上なのでコイン返還は通常通り・・・)という場合、何も補償がなく、相当やる気が失せてしまいます・・・
他の予約も直前だと難しいし、当日キャンセルをされると、1日の予定が狂ってしまいます。
皆さんどう思いますか?

コメント:7

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  • 17/09/10 (日) 19:56

  • sa***

callanを始めてから、もう50回くらい同じ先生で頑張っています。
とても良い先生ですし、励ましながら一緒にここまでやってくださったので、先生に何の不満もありません。
ところが、キャンセルが多いのです。
早朝のレッスンなので、目覚めるとキャンセルの通知が来ていて、本当にがっかりします。その日のために復習もしていたので、やる気が折れる感じがします。
他の先生で、この人なら大丈夫そうと思う人も2人くらいは見つけてありますが、進行の方法やテンポなどが違うので、やっぱり1人の先生で頑張るのがいいのかな、ととても迷います。

でもきっと、自分が思っているほど、先生はキャンセルされた生徒の心境を気にしたりしていないようにも思います。
それは、立場の違いかと思いますし、文化習慣の違いかとも思うのです。
結局、自分の学習にとって、なにが大切なのかで決めるのが良いのでしょう。

馴染みの先生だと安心だし、信頼関係もあるかのように思えますが、それにすがるのも、きっと違うかと思うのです。

目的は、英会話の実力をあげること。
その基準で選択をする決意が必要かと思うこの頃です。

泣きごと。
でも、約束は守ってほしいなあ。
つらいから。
  • 17/09/06 (水) 16:40

  • na*

皆様お返事ありがとうございます。
そうですね、キャンセルされた時に他の先生のレッスンも取れるようにいろんな先生のレッスンを受けてみようと思いました。
  • 17/09/04 (月) 21:56

  • Ke********

スカイプを使う他の教室で何度か直前キャンセルがあって、わざわざ夜の予定を繰り合わせて家に帰ったのに準備した時間が台無しってことが幾度かありました。運営で講師の管理がよくできてないんですよね。
NCは通信トラブルによるキャンセル以外ではまだ一度もそうした経験がありません。NCは欠席や遅刻をしないとインセンティブがあったりしてよく講師の管理が行われている方だと思うのですが、直前キャンセルは早朝時間帯とか学生講師とかですか?
特定の生徒を避けたいとか小学生がイヤだとかそういうことじゃないですよね。
  • 17/09/04 (月) 20:10

  • Ma****

私も最近続けてキャンセルがありガッカリしました。ましてや直前だと悲しい気持ちになりますよね。

よく予約する講師は学生さんなので、
試験やプロジェクトと重なると本当に大変そうです。キャンセルになると残念ですが、こちらの講師の場合はしっかりと謝罪があり理由も教えてくれるので応援する気持ちになります。

キャンセルになった時には、新しい講師のレッスンを受ける機会でもありますのでブルーボタンをポチっとしています。いつでもレッスンに入れるNC のおかげです。
  • 17/09/03 (日) 19:46

  • ai**

この私のトピック、探してみてください。

最近、予約していたのにレッスン2分前くらいにお知らせが来て、無しになったリします。
皆様はどう思われますか?
  • 17/09/03 (日) 18:51

  • no**********

気持ちわかります。1.2回ならまだしも、3回など続けてされると、本当に腹が立つことがあります。
予定くるってやるきなくす気持ち分かります。「日本人の先生なら絶対しないよなぁ」など、心で思うこともあります。
でも、その先生が上手でお気に入りなので、続けてとっています。今は、ある程度、フィリピン的文化も受け入れつつ、大きい心で受け止めてますが。。
キャンセルされても、他の先生で対応できるように、いろんな先生を試しています。特に、カランは評価の低い先生でも、上手な先生が多くいますので、当日でもとれるように他の先生も試しています。
  • 17/09/03 (日) 18:04

  • Ke***

相手が人なのでこれだけは仕方ないと思っています。
また1時間前のキャンセルでコインの保証も何もなく、やる気が起きないくらいなら、僕はとっくにやめています。

やる気は環境や云々関係ないと思っているので。
コイン変換さえなくてもいいと思っています。

そりゃ、可能な限り予約は遂行して欲しいとは思います。
ただ純粋にそれだけ望みます。