• 16/01/10 (日) 10:42

  • Ka*********

いつもありがとうございます。苦情のようで恐縮なのですが、1月10日10時30分過ぎに授業を受けようとしましたが、全ての教師が埋まっていました。好きな時に授業を受講可能をうたっておきながら、好きな時に授業を受けれないのは、契約(?)違反かと思います。
以前、別の会社のオンライン英会話を受講しておりましたが、講師が一杯で授業を取れないことがあり、その為、NativeCampに会社を変えました。
大好きなNativeCampを永遠に利用したく御配慮頂ければ、幸いです。

コメント:29

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  • 16/12/26 (月) 14:33

  • Ka**

激しく同感です。予約をしないと受けられないだけでなく、その時間帯に(無料で)受けられる先生が一人もいない事が多々あります。コンセプトからも外れていますし違法になるのではと思っています。以前あったノ○と言う英会話教室の場合には予約が出来ないことで訴えられていましたが、予約ではなくレッスンが受けられないと言うのも問題です。
消費者センターにそろそろ相談してみようと考えています。
  • 16/01/26 (火) 20:30

  • Ri*****

もし私がNCの経営陣ならば、



このトピックのみなさんの多くのコメントのように、公式HPでログインする前の非会員には、絶対見せられないような運営はしません。





これでは、知人や職場の同僚にも、良い口コミとしてNCのことは伝えなれない。



マーケティングの世界では、ネガティヴな口コミは、伝わる速度は圧倒的に早いことは

常識です。





また、何事もそうですが、例えば、



努力してもパフォーマンスが低い医者と、



努力しなくてもパフォーマンスが高い医者、



どちらを評価するかは、人それぞれかもしれませんが、



もし自分の命がかかっている場合は、聞くまでもないでしょう。
  • 16/01/24 (日) 23:59

  • ki*********

最近 受講したくてもできない状態が続いている事は、確かです



NCさんの改善努力 (24時間体制、コインの割引、講師の増員等)も評価したいと思います



予約システムをフリ-に というご意見がありますが、

無料にしてしまったら、もっと受講出来ない状態になるのではないでしょうか



これから、カランメソッドが導入されるにあたって、もっと混乱が生じるでしょう

 

何とかこの困難の状況が、解決できる事を希望します
  • 16/01/24 (日) 22:05

  • to**********

昨年5月に入会して、これまではほぼ満足していましたが、1月に入ってから、受けたい時間にレッスンが受けられないことが多くなりました。

ほかの皆さんが書いているように、しばしば、先生がすべて埋まってしまっているからです。



とても残念ですが、この状態が続くようであれば、退会も検討しています。
  • 16/01/24 (日) 21:35

  • me***

私もここにいるみなさんと同じ意見です。

ログインしても先生がうまっていて受けられないのが現状です。

私の場合は昨日今日の昼間、具体的にはお昼前後にフリートークの練習をしようとアプリを開いたのですが全員ログインになっていました。アプリの不具合かと思いパソコンのページからログインをしてもおなじでした。

予約をしないと受けられない状況は今ずっと続いています。そうすると5000円が基本使用料となり、それプラス100ポイント×レッスン数となります。

これでは、他社のレッスンのほうがよほど安くなる形になります。

たぶん一日1レッスンで数千円の会社は多いのでいくらカランメソッドの導入といえどもそれは受け入れがたい状況です。

私もネイティブキャンプを受けたい一人なので今はポイントが無料で予約システムがフリーで使えるなどの対応をとってほしいです。

24時間レッスン受け放題とうたっているのなら早急に対応をしてほしいです。
  • 16/01/24 (日) 19:30

  • Ma*

最近、レッスンから遠のいています。



忙しくなったからですが、声がかすれてしまっている先生方が元気に振る舞う様子が痛々しくて、レッスンを受ける事に罪悪感を感じる様になってしまった事も理由にあります。
  • 16/01/24 (日) 18:57

  • sa**

本日も受講しようと14時と18時35分頃に2回講師を探しましたが2回とも

「ご指定の条件にマッチする講師は見つかりませんでした。条件を変更して再度お試しください。 」でした。

平日はあまりたくさん受講でいないので、日曜日にたくさんのレッスンを取りたいと思い、

ここの英会話を選んでいるのですが・・・

18時40分現在では、オンラインの講師が23名でした。

これって、ほかの生徒さんが23名程度しか居ないってことなのでしょうか?

おそらく、もっと契約されている方多いんじゃないですか?

運営は契約しているユーザーすべてが同じ時間に受講することも考慮すべきだと思います。

カランメソッドのために講師が研修に行っているのなら仕方ないかもしれませんが

せめて、この期間~この期間が受けにくいという回答がほしいと個人的に思います。



もっとも、カランメソッドをスタートしたとしても、それが目当てで無料体験してくる方も多いだろうし、多くの生徒さんがカランメソッドを受講したいだろうと思うので

生徒を上回る数の講師がカランメソッドに対応できる講師が必要だと思うし

今より状況が悪くなりそうな気がして私は不安です。



ネイティヴキャンプは先生は明るく丁寧な人も多く

私は他のオンライン英会話もやったことありますが

ネイティヴキャンプは月額でレッスン受け放題、好きな時にレッスンができるという

教材も悪くないし、非常に魅力的なオンライン英会話だと思います。



カランメソッドは個人的にも非常に魅力を感じますが、それ以前に

しっかりと受講できる体制を望みます。



英語初心者の私ががんばっていこう!と思いえる環境がネイティヴキャンプにはあるので

定額いつでも授業が受け放題は本当にありがたいですし、頑張っていただきたいです。

よろしくお願いしますm(_ _"m)
  • 16/01/21 (木) 21:41

  • to**********

5分以内にレッスン開始可能の先生に張り付いて、やっとレッスン受けられた! と思ったら、いきなり先生の画面がフリーズ。 そして、退室して、もう一度入りなおそうとしたら、すでに先生他の人とレッスン入ってる! ひどすぎる。
  • 16/01/21 (木) 12:28

  • Ri*****

時間ごとの生徒のアクセス数から、各勤務シフトで、だいたい何名の講師が必要かはある程度予測することは可能であり、またその必要がある。会社としての戦略またはリソースマネージメントの問題だろう。"会社の休み時間、家事の合間に、カフェで友人との待ち合わせの間に、好きな時に好きなだけ"という広告をされている以上は、コインがないとレッスンをとることも困難な状況が続くことは、生徒にとっては、全くナンセンスであろう。
  • 16/01/19 (火) 22:58

  • Na**********

すべての講師が、「取り込み中」です。

「青」になって、クリックしても、すでに他の生徒がレッスンを開始してしまい、レッスンできず。



「青」になる講師をパソコンの前で待っていて、結局レッスンを受けることができない日が多いです。

コインを買う金銭的余裕がないし。