• 17/06/17 (土) 05:11

  • HI****

昨晩の8時から9時の時間帯。予約しましたが、1回目は、講師の事情との事でコイン返還。やむなく2度の違う講師の時は、予約時間になっても、赤ランプで入室できませんでした。しかし、こちら側が入室しなかった旨のメールが届き、コイン返還もナシ。この3ヶ月…超ビギナーの私、初めてのオンライン英会話で、楽しくも一生懸命でしたが、レッスンもマトモに受講できないのでは、テンション下がりまくりです。
退会しないと料金ばかり重みそうm(_ _)m

コメント:2

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  • 17/06/18 (日) 01:26

  • Fu***

ma**さんや Hi**** さんと同様、その気持ち よく解ります。
 講師不足等で色々苦情も多いですが、ネイティブキャンプさんは HI****さんのようなケースの場合、気持ちをとっても良く汲み取ってくれる会社ですよ。
講師増員の件も、『努力している』と、ある講師の方が言われていました。増やせばいい、と言うだけでは、N.C レベルも下がってしまい生徒さんも苦情が言いたくなるでしょうし・・・
 余談ですが、半年前で約30人に一人の合格率だそうです。今はもっと厳しいのではないかと思います。
  • 17/06/17 (土) 10:12

  • Hi****

講師が赤ランプで入室できなかったとカスタマーに連絡した方がいいかもしれません。