質問

NC**********

【運営より】【Androidアプリ】不具合報告にご協力ください。

質問日時 16/12/25 (日) 21:07

カテゴリ運営より

Androidアプリに不具合等がございましたらご報告ください。

1つの不具合につき1件目の方には、お礼として100コインをプレゼントさせていただきます。

※不具合が確認できなかった投稿に関しましては、コイン付与対象外とさせていただきます。
※1つの不具合に対して1件目の方のみが対象となります。既に報告済の不具合に関しては対象外となります。
※既に報告済の不具合については、こちらのトピック またはコメント にて随時掲載せていただきます。
※内容は予告なく変更・終了することがございます。予めご了承ください。

=============================【報告例】=============================
・端末Xperia Z5
・アプリバージョンv1.1.2
・通信環境会社のWi-Fi
・内容レッスンの残り時間が誤って表示される

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Ku**

No.0085

回答日時 17/02/15 (水) 19:22

Xperia sov33

Wi-Fi

レッスンを受講すると、毎回、教材ページの次回使用する教材(予約なしでレッスンする際のためのもの)が勝手に前回レッスンで使用したテキストと同じものに切り替わってしまう。(たとえ、前回最後の単元まで終わっていても)毎回、今すぐレッスンの前に変更する必要がある。

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NC**********

No.0084

回答日時 17/02/15 (水) 08:35

Ku**様

「コインのキャンペーンのページで、予約レッスン返還保証制度をクリックし、予約レッスン返還保証制度なページにあるネイティブキャンパス会員サポートセンターをクリックして、問い合わせをかけようとすると、問い合わせ内容が自動的に登録についてになり、問い合わせ内容を変更して問い合わせをかけようとすると一向に問い合わせができない。(Xperia sov33 Wi-Fi)」

この度は上記不具合報告を頂き誠にありがとうございます。
新たな事例のご報告でございましたので、200コインを付与させていただきました。
改善に努めさせていただきます。

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NC**********

No.0083

回答日時 17/02/15 (水) 08:30

To**様

「レッスン予約時にカランを選択して、レッスン予約のコース確認でカランを青色反転選択する部分の「日付と時間」に、前回予約時の情報が表示されている(LG Nexus5 Android6 Docomo sim , 自宅ひかりwifi)」

この度は、上記不具合をご報告いただきありがとうございます。
新たな事例のご報告でございましたので、200コインを付与させていただきました。
改善に努めさせていただきます。

また、「講師選択のときの予約日・時間表に「曜日」が表示されると非常便利なので、希望します。」というご意見は担当部署にお伝えさせていただき、今後の弊社サービスの向上に役立たせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

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Ku**

No.0082

回答日時 17/02/14 (火) 16:01

Xperia sov33

Wi-Fi

コインのキャンペーンのページで、予約レッスン返還保証制度をクリックし、予約レッスン返還保証制度なページにあるネイティブキャンパス会員サポートセンターをクリックして、問い合わせをかけようとすると、問い合わせ内容が自動的に登録についてになり、問い合わせ内容を変更して問い合わせをかけようとすると一向に問い合わせができない。

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To**

No.0081

回答日時 17/02/13 (月) 16:18

★1レッスン予約時にカランを選択して、レッスン予約のコース確認でカランを青色反転選択する部分の「日付と時間」に、前回予約時の情報が表示されている

そのまま進むと希望した正しい時間で予約できるが、誤解を生じるので訂正の必要あり。

★2講師選択のときの予約日・時間表に「曜日」が表示されると非常便利なので、希望します。


使用機種
LG Nexus5
Android6
Docomo sim , 自宅ひかりwifi

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NC**********

No.0080

回答日時 17/02/13 (月) 07:04

An****様

「レッスンに入室できるが、ビデオが使えず、音声も互いに聞こえない。チャットは使用可能。
(HP Slate7 Extreme v1.1.2 自宅Wi-Fi)」

この度は、上記不具合をご報告いただきありがとうございます。
新たな事例のご報告でございましたので、200コインを付与させていただきました。
改善に努めさせていただきます。

なお、映像や音声が届かない場合は下記のFAQを参照に対処方法をお試し頂けますと幸いです。
http://faq.nativecamp.net/faq/show/6676

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An****

No.0079

回答日時 17/02/13 (月) 02:48

・端末
HP Slate7 Extreme

・アプリバージョン
v1.1.2

・通信環境
自宅Wi-Fi

・内容
レッスンに入室できるが、ビデオが使えず、音声も互いに聞こえない。チャットは使用可能。

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NC**********

No.0078

回答日時 17/02/12 (日) 04:58

ch****様

「講師を選択し、予約できない場合に「戻る」ボタンで戻ると、強制終了する。
講師情報の画面に「一覧に戻る」ボタンがないため、かなりの頻度で起動し直しになる。
(Xperia SO-04H v1.1.2 Wi-Fi、LTEどちらも)」

この度は、上記不具合をご報告いただきありがとうございます。
新たな事例のご報告でございましたので、200コインを付与させていただきました。
改善に努めさせていただきます。
なお、講師画面から一覧に戻られる場合は、お手数ですがスマートフォンの「戻る」ボタンをご利用いただきますようお願いいたします。
また、端末によってボタンの配置が異なる為、ご利用端末の説明書をご参照くださいませ。

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NC**********

No.0077

回答日時 17/02/12 (日) 03:18

Sa**********様

「マイページで性別を入れていなかったので、入れようとするとアプリが終了してしまう。
(kyy22 android4,2,2 v1.1.2 家のWi-Fi)」

この度は、上記不具合をご報告いただきありがとうございます。
新たな事例のご報告でございましたので、200コインを付与させていただきました。
改善に努めさせていただきます。

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Sa*****

No.0076

回答日時 17/02/12 (日) 01:14

・端末
kyy22 android4,2,2

・アプリバージョン
v1.1.2

・通信環境
家のWi-Fi

・内容
マイページで性別を入れていなかったので、入れようとするとアプリが終了してしまう。

(家族にもう一人、ネイティブキャンプさんで学習している者がいて、(同じ端末を使用)、そちらは性別登録済み。その場合は性別をクリックすると正常に男性女性の選択画面の表示が出る。)

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