<\/p>\n
Airbnb<\/span><\/strong><\/span>\u00a0 tem se tornado cada vez mais popular nos \u00faltimos anos.<\/span><\/p>\n Resumidamente, Airbnb \u00e9 um site de intermedia\u00e7\u00e3o de acomoda\u00e7\u00f5es privadas que conecta pessoas oferecendo hospedagem (anfitri\u00f5es) com pessoas procurando um lugar para ficar (h\u00f3spedes).<\/span><\/p>\n Diferente de hot\u00e9is e pousadas, os anfitri\u00f5es do servi\u00e7o s\u00e3o pessoas comuns e n\u00e3o especialistas no setor de hospedagem. Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios n\u00e3o se limitam apenas aos brasileiros.<\/span><\/p>\n Portanto, \u00e9 poss\u00edvel que, devido a diferen\u00e7as culturais e de entendimento, surjam\u00a0 problemas<\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n Que tipo de dificuldade voc\u00ea pode encontrar ao usar o Airbnb?<\/strong><\/p>\n Neste artigo, vamos apresentar, tanto do ponto de vista dos anfitri\u00f5es quanto dos h\u00f3spedes, os problemas que podem surgir ao usar o Airbnb.<\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m vamos mostrar m\u00e9todos de preven\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Com base na minha pr\u00f3pria experi\u00eancia, vou apresentar de forma simples e f\u00e1cil de entender. Meu hobby \u00e9 viajar para o exterior uma vez por ano.<\/span><\/p>\n Consulte este artigo para tornar sua experi\u00eancia no Airbnb ainda mais agrad\u00e1vel!<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Airbnb \u00e9 um servi\u00e7o de intermedia\u00e7\u00e3o entre anfitri\u00f5es e h\u00f3spedes.<\/strong><\/p>\n Alugar uma casa particular \u00e9 chamado de acomoda\u00e7\u00e3o alternativa, e o Airbnb \u00e9 um exemplo desse tipo de servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n O anfitri\u00e3o aluga um quarto da pr\u00f3pria casa, ou, \u00e0s vezes, a casa inteira para o h\u00f3spede.<\/span><\/p>\n Desde o seu lan\u00e7amento em 2008, o Airbnb conquistou apoio no mundo inteiro, pois \u00e9 relativamente mais barato do que hot\u00e9is e permite ao usu\u00e1rio vivenciar a rotina dos moradores locais.<\/span><\/p>\n Atualmente, o Airbnb est\u00e1 dispon\u00edvel em 191 \u00a0<\/span>pa\u00edses ao redor do mundo<\/strong>, com mais de\u00a0 5,3 milh\u00f5es\u00a0<\/span> de acomoda\u00e7\u00f5es<\/strong> dispon\u00edveis.<\/span><\/p>\n \u00c9 realmente um exemplo pioneiro de servi\u00e7o inovador dentro da economia compartilhada.<\/span><\/p>\n No Brasil, o n\u00famero de usu\u00e1rios j\u00e1 ultrapassou 1 milh\u00e3o em 2019<\/strong> <\/span>e espera-se que continue crescendo.<\/span><\/p>\n O Airbnb \u00e9 usado por pessoas do mundo inteiro, mas, devido ao amplo alcance, \u00e0s vezes surgem problemas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Usu\u00e1rios do Airbnb v\u00eam de diferentes l\u00ednguas e culturas.<\/span><\/p>\n Embora todos queiram evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, podem ocorrer contratempos devido a diferen\u00e7as culturais e de entendimento.<\/span><\/p>\n \u30fbPerda de objetos<\/span> Se poss\u00edvel, todos querem evitar essas situa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Agora, vamos detalhar os tipos de problemas, causas e solu\u00e7\u00f5es, tanto do ponto de vista do anfitri\u00e3o quanto do h\u00f3spede.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Caso 1: perda de objetos<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Esse \u00e9 um problema comum enfrentado pelos anfitri\u00f5es.<\/span><\/p>\n A maioria desses problemas acontece por falta de comunica\u00e7\u00e3o ou mal-entendido entre o anfitri\u00e3o e o h\u00f3spede.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, se o h\u00f3spede for estrangeiro, pode ser que ele\/ela n\u00e3o tenha causado problemas intencionalmente.<\/span><\/p>\n Assim como quando ficamos em hot\u00e9is ou pousadas, \u00e0s vezes levamos artigos de banho que sobraram para casa (claro, sem levar o secador de cabelo).<\/span><\/p>\n Lembre-se de que devido a diferen\u00e7as culturais e de entendimento, podem ocorrer tais situa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Para evitar esses problemas, h\u00e1 algumas solu\u00e7\u00f5es eficazes:<\/span><\/p>\n \u30fbInformar ao h\u00f3spede com anteced\u00eancia quais objetos n\u00e3o devem ser levados<\/strong><\/p>\n \u30fbFazer uma checagem em conjunto antes de alugar ao h\u00f3spede<\/strong><\/p>\n \u30fbTirar fotos antes de disponibilizar<\/strong><\/p>\n Tamb\u00e9m recomendamos instalar c\u00e2meras para inibir furtos.<\/span><\/p>\n Mesmo uma c\u00e2mera falsa pode servir como dissuas\u00e3o para evitar problemas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Caso 2: conflitos com vizinhos<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Este problema tamb\u00e9m envolve os anfitri\u00f5es.<\/span><\/p>\n A maior diferen\u00e7a entre o Airbnb e hot\u00e9is\/pousadas est\u00e1 no ambiente de hospedagem.<\/span><\/p>\n Os hot\u00e9is costumam ser constru\u00eddos considerando o impacto na vizinhan\u00e7a e s\u00e3o erguidos em locais onde o barulho n\u00e3o afeta os arredores.<\/span><\/p>\n Por\u00e9m, as acomoda\u00e7\u00f5es no Airbnb geralmente s\u00e3o casas normais ou apartamentos alugados.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m de ru\u00eddo, em alguns casos, a movimenta\u00e7\u00e3o frequente de h\u00f3spedes pode causar inc\u00f4modos.<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea ouvir barulho vindo do quarto ao lado no meio da noite, provavelmente vai se incomodar, n\u00e3o \u00e9?<\/span><\/p>\n Para evitar disputas com vizinhos, informe-os com anteced\u00eancia sobre a presen\u00e7a de h\u00f3spedes.<\/span><\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria para obter compreens\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 importante.<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea chega de repente para um vizinho pouco conhecido dizendo “vou abrir uma hospedagem particular, desculpe-me”, isso \u00e9 pouco razo\u00e1vel.<\/span><\/p>\n Por isso, tente se comunicar diariamente para evitar problemas com vizinhos.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Caso 3: Instala\u00e7\u00f5es sujas \/ danificadas<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Sujeira ou danos s\u00e3o problemas tanto para anfitri\u00f5es quanto para h\u00f3spedes.<\/span><\/p>\n \u30fbCheiro de cigarro<\/span> Pode acontecer de o h\u00f3spede fumar no quarto, deixar um cheiro ruim no ambiente, ou, sem querer, estragar algo ao usar indevidamente, levando a problemas.<\/span><\/p>\n Para evitar estas situa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n O \u00faltimo ponto, “interagir entre anfitri\u00e3o e h\u00f3spede”, \u00e9 especialmente importante. Pois atrav\u00e9s da aproxima\u00e7\u00e3o, cresce o respeito e a responsabilidade de cuidar bem do local.<\/span><\/p>\n \u00c0s vezes anfitri\u00e3o e h\u00f3spede n\u00e3o interagem pelo<\/span>Airbnb<\/span>, mas se houver contato, ambos ser\u00e3o mais cuidadosos e os problemas diminuir\u00e3o.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Caso 4: Grande diferen\u00e7a entre acomoda\u00e7\u00e3o real e as fotos<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Esse problema ocorre principalmente do lado do h\u00f3spede.<\/span><\/p>\n No Airbnb, \u00e9 poss\u00edvel conferir fotos das acomoda\u00e7\u00f5es e dos equipamentos com anteced\u00eancia.<\/span><\/p>\n Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel verificar se h\u00e1 Wi-Fi, ar condicionado e aquecimento, n\u00famero de camas, etc.<\/span><\/p>\n No entanto, pode acontecer de as fotos n\u00e3o corresponderem \u00e0 realidade, ou de equipamentos anunciados n\u00e3o estarem presentes na acomoda\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n \u30fbWi-Fi n\u00e3o instalado<\/span> Esse tipo de contratempo \u00e9 um dos problemas t\u00edpicos do Airbnb.<\/span><\/p>\n O que fazer se sua impress\u00e3o do quarto diferir das fotos, ou se o banheiro n\u00e3o tiver \u00e1gua quente?<\/span><\/p>\n A melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 conferir as avalia\u00e7\u00f5es antes de reservar.<\/span><\/p>\n O Airbnb possui um sistema de avalia\u00e7\u00f5es, onde usu\u00e1rios podem ver as notas e coment\u00e1rios de quem j\u00e1 se hospedou no local.<\/span><\/p>\n Se ainda assim houver diferen\u00e7as entre a acomoda\u00e7\u00e3o e as informa\u00e7\u00f5es previamente consultadas, entre em contato com o suporte do Airbnb.<\/span><\/p>\n Embora existam condi\u00e7\u00f5es, caso voc\u00ea relate claramente a situa\u00e7\u00e3o, eles devem tomar as medidas cab\u00edveis, como providenciar reembolso ou realoca\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Caso 5: Avalia\u00e7\u00f5es diferentes da experi\u00eancia real<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Os problemas s\u00e3o semelhantes aos anteriores: \u00e0s vezes, as avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade.<\/span><\/p>\n O sistema de avalia\u00e7\u00f5es do Airbnb mostra notas para cada item e permite coment\u00e1rios escritos.<\/span><\/p>\n No entanto, ao se hospedar, a atitude do anfitri\u00e3o pode ser diferente da avalia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Alguns anfitri\u00f5es alugam propriedades esperando intera\u00e7\u00e3o, mas cada pessoa tem uma rea\u00e7\u00e3o diferente. Muitos nem encontram o h\u00f3spede, apenas entregam as chaves.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, pode acontecer de o anfitri\u00e3o estar ocupado ou envolvido em outras atividades.<\/span><\/p>\n Nossa sugest\u00e3o \u00e9 n\u00e3o confiar cegamente nas avalia\u00e7\u00f5es e escolher acomoda\u00e7\u00f5es cujas expectativas estejam por volta de 70% do m\u00e1ximo.<\/span><\/p>\n Se o tempo de resposta for muito longo, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel contatar o suporte.<\/span><\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o entre anfitri\u00e3o e h\u00f3spede \u00e9 a forma mais importante de evitar problemas no Airbnb.<\/span><\/p>\n Muitos dos problemas apresentados podem ser evitados se ambas as partes discutirem antecipadamente, perguntando sobre utiliza\u00e7\u00e3o dos equipamentos, situa\u00e7\u00e3o real do im\u00f3vel, etc.<\/span><\/p>\n Se o h\u00f3spede for estrangeiro e n\u00e3o souber o idioma local, a comunica\u00e7\u00e3o pode ser dif\u00edcil. Por\u00e9m, existem muitos dispositivos de tradu\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis atualmente.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, caso voc\u00ea utilize o Airbnb no exterior, n\u00e3o hesite em tirar d\u00favidas com o anfitri\u00e3o at\u00e9 compreender todos os detalhes do im\u00f3vel.<\/span><\/p>\n Se houver problemas durante a entrega das chaves, voc\u00ea pode acabar sendo denunciado como pessoa suspeita, o que pode gerar ainda mais problemas.<\/span><\/p>\n Seja anfitri\u00e3o ou h\u00f3spede, o melhor caminho \u00e9 o di\u00e1logo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O Airbnb oferece atendimento ao cliente 24 horas por dia.<\/strong><\/span><\/p>\n Se voc\u00ea tiver algum dos seguintes problemas, pode entrar em contato com eles imediatamente.<\/span><\/p>\n \u30fbO anfitri\u00e3o ainda n\u00e3o forneceu instru\u00e7\u00f5es para o acesso ao quarto<\/span> Se ocorrer um problema, voc\u00ea pode solicitar reembolso dentro do prazo ou ser realocado para uma acomoda\u00e7\u00e3o equivalente.<\/span><\/p>\n Mesmo que o problema surja nas primeiras 24 horas ap\u00f3s o check-in, o suporte vai te atender imediatamente.<\/span><\/p>\n Neste artigo apresentamos exemplos de problemas e solu\u00e7\u00f5es relacionadas ao Airbnb.<\/span><\/p>\n Enfrentar problemas pode transformar bons momentos em um pesadelo. Tanto anfitri\u00f5es quanto h\u00f3spedes querem evitar transtornos.<\/span><\/p>\n Usar o Airbnb pode proporcionar grandes experi\u00eancias. Seja no Brasil ou no exterior, voc\u00ea pode fazer novos amigos e crescer com novas culturas.<\/span><\/p>\n Que tal experimentar o Airbnb e ampliar suas experi\u00eancias de vida?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Airbnb\u00a0 tem se tornado cada vez mais popular nos \u00faltimos anos. Resumidamente, Airbnb \u00e9 um site de intermedia\u00e7\u00e3o de acomoda\u00e7\u00f5es privadas que conecta pessoas oferecendo hospedagem (anfitri\u00f5es) com pessoas procurando um lugar para ficar (h\u00f3spedes). Diferente de hot\u00e9is e pousadas, os anfitri\u00f5es do servi\u00e7o s\u00e3o pessoas comuns e n\u00e3o especialistas no setor de hospedagem. Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios n\u00e3o se limitam apenas aos brasileiros. Portanto, \u00e9 poss\u00edvel que, devido a diferen\u00e7as culturais e de entendimento, surjam\u00a0 problemas. Que tipo de dificuldade voc\u00ea pode encontrar ao usar o Airbnb? Neste artigo, vamos apresentar, tanto do ponto de vista dos anfitri\u00f5es quanto dos h\u00f3spedes, os problemas que podem surgir ao usar … Continue reading O que \u00e9 Airbnb<\/strong><\/h2>\n
Exemplos reais de problemas com o Airbnb<\/strong><\/h2>\n
\n\u30fbConflitos com vizinhos<\/span>
\n\u30fbGrande diferen\u00e7a entre a acomoda\u00e7\u00e3o real e as fotos<\/span><\/samp><\/p>\n\u30fbUtens\u00edlios de cozinha foram usados e sumiram<\/span>
\n\u30fbProdutos levados para casa pelos h\u00f3spedes<\/span>
\n\u30fbSecador de cabelo desapareceu<\/span>
\n\u30fbMedicamentos das prateleiras sumiram<\/span><\/h5>\n
\n\u30fbColch\u00e3o rasgado<\/span>
\n\u30fbEquipamento quebrado por n\u00e3o saber usar<\/span><\/samp><\/p>\n\u30fbExplique ao h\u00f3spede como usar os equipamentos e informe as precau\u00e7\u00f5es<\/span>
\n\u30fbVerifique antecipadamente as formas de utiliza\u00e7\u00e3o<\/span>
\n\u30fbInteraja entre anfitri\u00e3o e h\u00f3spede<\/span><\/h5>\n
\n\u30fbBanheiro com vazamento<\/span>
\n\u30fbAnfitri\u00e3o n\u00e3o responde \u00e0s perguntas<\/span><\/samp><\/p>\n\u30fbA avalia\u00e7\u00e3o fala que o anfitri\u00e3o \u00e9 amig\u00e1vel, mas na pr\u00e1tica foi indiferente<\/strong>
\n\u30fbConstava que o anfitri\u00e3o faria passeio com o h\u00f3spede, mas nem apareceu<\/strong><\/h5>\nO que fazer se voc\u00ea tiver problemas com o Airbnb<\/strong><\/h2>\n
\n\u30fbO im\u00f3vel n\u00e3o corresponde \u00e0s fotos<\/span>
\n\u30fbD\u00favidas quanto \u00e0 limpeza e seguran\u00e7a, animais desconhecidos dentro do apartamento, etc.<\/span><\/samp><\/p>\n