FAQ

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会員IDはどこで確認できますか?

PCまたはアプリにログイン後、以下のページよりご確認いただけます。   【PCをご利用の場合】 右上アイコン > ユーザー設定   【iOSをご利用の...

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決済日について教えてください。

◼️プランの決済日は下記の通りです。 ①新規登録で無料トライアルがある場合 ・7日間の無料トライアルが終了した時点で月額料金が発生いたします。 例:1...

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カスタマーサポート(お問い合わせフォーム)にはどこからアクセスできますか?

お問い合わせは、AIサポート(チャット形式)よりご利用いただけます。まずはAIサポートにてご案内内容をご確認ください。 AIサポートで解決しない場合は...

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アプリの更新(アップデート)方法を教えてください。

■ 更新方法 ▼iOS(iPhone / iPad)の場合   1. トップ画面より「App Store」をタップ     2.検索画面より、「ネイテ...

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カランメソッドのブックマーク(進捗)を自分で修正するにはどうすればいいですか?

ブックマークアイコンからご自身で進捗位置(ステージやパラグラフ)を修正・変更することができます。 講師がブックマークの更新を忘れてしまった場合や、進捗...

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レッスンを短時間だけ受講することはできますか?

「今すぐレッスン」では、レッスン前(事前設定)またはレッスン中に、5分/10分/15分/20分/25分の中からご希望のレッスン時間をお選びいただけます...

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退会手続きの方法を教えてください。

▪️はじめに(退会と休会の違いについて) ネイティブキャンプには休会制度がございませんため、継続をご希望されない場合は、退会申請をおこなっていただく必...

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コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、コインを返還させていただ...

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NC×AI「すごろくゲーム」について

NC×AIのAIで「すごろくゲーム」形式のトレーニングをお楽しみいただけます。 ※本機能は、NC×AIアプリ限定です。 ------------目次
...

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ファミリープラン(家族)のアカウントへ切り替える手順を教えてください。

ファミリープランをご契約中の会員様で同一端末をご利用時、ボタン一つで家族同士のアカウントに切り替えることが可能です。 設定・操作手順は下記の通りです。...

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