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コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、 コインを返還させていた...

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レッスンで講師との会話を録音する事は出来ますか?

全てのレッスンが自動で録音され、レッスン終了直後から レッスン履歴の「音声を聞く」にて再生可能です。 ※録音データの公開はお控えください。   各デバ...

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レッスン音声のダウンロード・オフライン再生はできますか?

アプリではレッスン音声をダウンロードすることができます。ダウンロードの方法は以下の二通りです:1. 学習 → レッスン履歴 → 🎧️ → ダウンロード...

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レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続(更新)方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続中...

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教材は事前に用意が必要でしょうか?

弊社のオリジナルの教材はレッスン画面に表示されますので、 事前にご用意をしていただく必要はございません。 ただし、下記レッスンは、事前に別途教材の購入...

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登録したクレジットカードの変更はできますか?

ご登録いただいたクレジットカードの変更は可能です。変更方法については、下記手順をご参照くださいませ。   ・PC・アプリ    【PC】 クレジットカ...

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ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

アカウントの登録状況によって再開方法が異なりますので、ケース別に説明いたします。   1.「家族会員の解除」をしていない場合   2. 「家族会員の解...

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レッスン受講証明書は発行もらえるのでしょうか

受講証明書は「受講証明書 / カラン修了証の発行」ページより発行可能です。   受講証明書 / カラン修了証の発行> ※ログインをされた状態でないと表...

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年間割引オプションのお申し込み方法を教えてください

「年間割引オプション」へのお申し込み方法をご案内いたします。   PCからのお申し込み 1、ネイティブキャンプにログインしてください。 2、オプション...

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単語帳のご利用方法

単語帳のご利用方法(追加方法) 【PCをご利用の方】 ① 単語を追加する単語帳(デフォルトで3種類)を選択します。 ② 例として「文法」の単語帳を選ん...

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