技術営業の英語フレーズ集｜仕様説明・デモ・交渉の場面別に例文解説

著者ネイティブキャンプ編集部｜監修木嶋海人｜公開日 2026.09.07 ｜更新日 2026.09.07

海外の顧客を担当することになったものの、いざ商談が始まると言葉が出てこない。日本語でならすぐに答えられる技術的な質問なのに、英語だと言い回しが浮かばず、あいまいな返答になってしまう。技術営業やセールスエンジニアとして働く方から、こうした声はよく聞かれます。

原因は英語力そのものだけでなく、「その場面で使う型」を十分に用意できていないことにもあります。この記事では、技術営業の商談で実際に起きる場面ごとに、そのまま使える英語フレーズをまとめました。

この記事のまとめ・結論

技術営業の英語は、製品の仕様を正確に伝える「技術の言葉」と、商談を前に進める「営業の言葉」が同時に必要になる点が特徴です。

一般的なビジネス英会話の教材では、スペック説明や不具合対応といった技術営業特有の場面まで十分に扱われていないことがあります。

仕様説明・ヒアリング・デモ・交渉・トラブル対応で使う英語表現をあらかじめ用意しておくことがおすすめです。

この記事でわかること

sales engineer / technical sales / FAE など職種名の英語表記の違いと使い分け
定格値・公差・仕様書上の最大値など、技術営業ならではの伝え方を含む28の英語フレーズ
性能を保証できない条件や、答えられない質問を信頼を落とさずに伝える方法

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1. 技術営業の英語フレーズ早見表

場面別・まず押さえたい5フレーズ
場面	まず押さえたいフレーズ	押さえどころ
仕様説明	This is the rated value, not the peak value.	数値は「値の性質」とセットで伝える
ヒアリング	What's the biggest challenge with your current setup?	「はい／いいえ」で終わらない質問で聞く
デモ・質疑	Let me check with our engineering team and get back to you by Friday.	持ち帰るときは期限を添える
見積・納期	The standard lead time is about six weeks after we receive your order.	納期は起算点まで言う
トラブル対応	Could you tell me the exact conditions when it happened?	原因の説明より先に事実を確認する

各場面のフレーズは記事の中盤でくわしく扱うので、まずは技術営業の英語が難しくなる理由から整理します。

2. 技術営業の英語が難しいのは「技術説明」と「商談」が重なるから

技術営業の英語が難しく感じられるのは、扱う内容が二層になっているためです。製品の構造や性能値を正確に伝える技術的なやり取りと、価格や納期をまとめて受注につなげる営業的なやり取りが、同じ商談のなかで切り替わります。どちらか一方の英語ができても、もう一方で止まってしまうと商談全体が滞ります。

日本語なら答えられる質問が、英語だと止まる理由

技術営業が英語で答えられなくなる場面で目立つのは、知識はあるのに英語表現が出てこないケースです。「熱がこもりやすい」「公差の範囲内に収まっている」といった現場的な言い回しは、一般的な日常英会話教材では扱われにくい表現です。準備していた説明は言えても、想定外の質問が飛んできた瞬間に言葉が詰まる、という状況が起きやすくなります。

対策としては、自社製品でよく聞かれる質問を10個ほど書き出し、それぞれの英語の答えを用意しておく方法が現実的です。すべての表現を覚える必要はなく、自分の担当製品で使う範囲に絞れば負担は大きく減ります。

汎用のビジネス英語教材では扱われにくい範囲

一般的なビジネス英語の教材は、あいさつ、自己紹介、会議の進行、メールの書き方といった共通の場面を扱うことが中心です。技術営業が実際に直面する場面と比べると、次のような差があります。

汎用ビジネス英語と技術営業で必要になる内容の違い
場面	汎用ビジネス英語での扱い	技術営業で必要になる内容
製品説明	会社概要・サービス紹介	性能値、対応規格、他機種との違い
質疑応答	一般的な質問と回答	技術的な質問への即答、持ち帰りの伝え方
交渉	価格の提示と値引き	納期、仕様変更、テスト条件の調整
トラブル	遅延やミスの謝罪	不具合の状況確認、原因と対策の報告

技術英語の教材と営業英語の教材を別々に学ぶ方法もありますが、商談では両方が混ざって出てきます。場面ごとに一続きの流れとして押さえておくほうが、実務では使いやすくなります。

3. 技術営業・セールスエンジニアの英語表記と使い分け

「技術営業」に完全に一致する英語は存在せず、業界や企業によって使われる呼び方が異なります。名刺や自己紹介で迷ったときの目安を整理します。

sales engineer／technical sales／Field Applications Engineer の違い

技術営業を表す英語表記と使い分け
英語表記	主な意味合い	よく使われる場面
sales engineer	技術的な知識を持って営業活動を行う職種。最も広く通じる	名刺の肩書き、自己紹介
technical sales	技術営業という業務領域を表すことが多い表現。企業によっては職種名としても使われる	部署名、求人票、業務説明
Field Applications Engineer（FAE）	顧客向けの技術支援や設計・製品選定の支援を担当する職種。半導体・電子部品業界などで広く使われる	電子デバイス業界
pre-sales engineer / solutions engineer	受注前の技術提案を担当する職種。IT・ソフトウェア業界で使われる	IT業界

技術説明や技術提案を営業と一体で担当しているなら、sales engineer は広く通じる表現です。ただし正式な肩書きは、社内の英語表記を優先してください。相手が理解しにくそうな場合は、次のように補足すると伝わりやすくなります。

I'm a sales engineer. I handle both the technical side and the commercial side.

技術面と商談面の両方を担当しています

I work in technical sales, so I support customers with product specifications as well.

技術営業なので、製品仕様の相談にも対応しています

なお、営業職全般を指す場合は sales representative（略して sales rep）、海外営業は International Sales のほか、日本企業では Overseas Sales という表記もよく見られます。

営業部・肩書きを名刺に書くときの表記

部署名と役職の英語表記には、企業ごとに慣例の差があります。以下は一般的に使われる例です。

部署名・役職の英語表記の例
日本語	英語表記の例
営業部	Sales Department / Sales Division
技術営業部	Technical Sales Department
海外営業部	Overseas Sales Department / International Sales Department
営業課長	Sales Manager
営業部長	General Manager, Sales Department
営業本部長	Director of Sales / Head of Sales

役職名は、同じ「部長」でも企業規模によって Manager とするか General Manager とするかが変わります。すでに社内で英語名刺の運用ルールがある場合は、そちらに合わせるのが確実です。

営業そのものを表す英単語（sales / business / operation）の違いから確認したい場合は、使い分けを整理したこちらが参考になります。

4. 商談前半で使う英語フレーズ｜仕様説明・ヒアリング・デモ

ここからは実際の商談の流れに沿って、場面ごとのフレーズを紹介します。自分の担当製品や業界に置き換えて、使えそうなものから声に出して練習してみてください。

製品・技術仕様を説明する

数値と単位を正確に伝えることが最優先です。あいまいな形容詞よりも、具体的な数字を先に出したほうが誤解が生まれにくくなります。そのうえで、その数字がどういう性質の値なのかを添えると、後々の認識ズレを防げます。

The maximum operating temperature is 120 degrees Celsius.

最高使用温度は120℃です

This is the rated value, not the peak value.

これは定格値で、ピーク値ではありません

That's the maximum value listed in the specification sheet.

それは仕様書上の最大値です

数値と単位はセットで伝えます。定格値は rated value、仕様書は specification sheet（略して spec sheet）です。

構造や他機種との違いを説明する場面では、次の3つが使えます。

It's within tolerance.

公差の範囲内に収まっています

The design tends to trap heat.

熱がこもりやすい構造です

The main difference from the current model is the shorter cycle time.

既存モデルとの主な違いは、サイクルタイムが短くなった点です

公差は tolerance、「熱がこもる」は trap heat で表せます。

相手の環境や理解度に合わせるときは、次の2つが便利です。

It's compatible with your existing system.

お使いの既存システムと互換性があります

To put it simply, it works like a filter.

簡単に言うと、フィルターのような働きをします

技術営業でつまずきやすいのが、「値の性質」を示す表現です。定格値（rated value）なのか、仕様書上の最大値（maximum value）なのか、実測値（measured value）なのかを言い添えないまま数字だけを伝えると、相手がその数字を常用条件だと受け取り、後から食い違いが起きます。

互換性は compatible with を使いますが、fully を足した fully compatible は「完全に互換性がある」という強い断定です。対応バージョンや使用条件まで確認できている場合に限って使いましょう。To put it simply は、購買担当や経営層が同席する商談で出番の多い表現です。専門用語を並べるより、身近なものにたとえたほうが話が進みやすくなります。

なお、法令や規格については正式名称をそのまま使います。たとえば This model complies with the RoHS Directive.（この製品はRoHS指令に適合しています）のように表現します。RoHSは認証名ではなくEUの指令（Directive）である点に注意してください。

顧客の課題をヒアリングする

提案の前に、相手が何に困っているかを引き出す場面です。答えが「はい／いいえ」で終わらない質問を用意しておくと、会話が広がります。

What's the biggest challenge with your current setup?

現在の設備で、いちばん困っている点は何ですか

Could you walk me through your current process?

今の工程を一通り説明していただけますか

walk me through は「順を追って説明する」の意味です。

要求仕様と制約条件は、提案に入る前に押さえておきます。

What specifications does it need to meet?

満たすべき仕様はどのようなものですか

Are there any constraints on installation space or power supply?

設置スペースや電源に制約はありますか

constraint は「制約条件」を指します。

聞き取った内容は、その場で言い直して確認すると誤解が残りません。

Just to make sure I understand correctly, you mean the machine stops about twice a week?

正しく理解できているか確認させてください。週に2回ほど機械が止まる、ということでしょうか

要求仕様と制約条件を先に押さえておくと、提案の手戻りが減ります。設置スペース、電源、通信規格、既存設備との接続など、自社製品で毎回確認する項目を英語でリスト化しておくと使い回せます。

デモを進め、技術的な質問に答える

デモやプレゼンでは手順を区切って伝え、答えられない質問は持ち帰る前提で対応すると、話が止まりにくくなります。

First, you press this button, and then the system starts automatically.

まずこのボタンを押すと、その後システムが自動で立ち上がります

I'm afraid it doesn't support that interface, but we have an adapter option.

申し訳ありませんが、そのインターフェースには対応していません。ただ、変換アダプタのオプションがあります

We can't guarantee the performance under those conditions.

その条件下では性能を保証できません

手順は First / then で区切ります。保証の範囲外であることは、3つ目のようにはっきり伝えます。

その場で答えられない質問には、次のように応じます。

That's a good question. Let me check with our engineering team and get back to you by Friday.

いい質問ですね。技術部門に確認して、金曜日までにご回答します

I'd like to hold off on that until we have the evaluation results.

評価結果が出るまで、その判断は保留にさせてください

hold off on は「先送りする」の意味です。

We can't guarantee the performance under those conditions. は、技術営業が言いにくさを感じやすい一文です。ただ、保証範囲を曖昧にしたまま受注すると、後の不具合対応で立場が苦しくなります。使用条件が仕様の範囲外だと分かった時点で、はっきり伝えておくほうが安全です。

その場で答えられない質問への対応も重要です。あいまいにごまかすより、確認して回答すると明言したほうが信頼につながります。このとき by Friday のように期限を添えるのが要点で、期限のない I'll get back to you だけでは、いつ回答が来るのかが相手に伝わりません。対応できない仕様を伝えるときは、I'm afraid で切り出して代替案を続けると印象が和らぎます。

デモの受け答えは、声に出して初めて固まります

デモの想定質問への回答を英語で書き出しても、実際に声に出す機会がなければ本番で口が動きません。相手の質問に合わせて言い方を変える部分は、原稿を読み返すだけでは補えないところです。

英語で製品説明と質疑応答を繰り返す場数を踏むなら、オンライン英会話がおすすめです。

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5. 商談後半で使う英語フレーズ｜見積・納期交渉とトラブル対応

見積・納期・条件を交渉する

条件の話は、口頭で伝えた内容を後から書面で送る前提で進めると安全です。数字と期日を明確にしましょう。

I'll send you a formal quotation by the end of this week.

今週中に正式な見積書をお送りします

The standard lead time is about six weeks after we receive your order.

標準の納期は、ご発注をいただいてから約6週間です

If you need that specification, it will be a custom design, and the lead time will be longer.

その仕様が必要な場合は特注設計となり、納期は長くなります

見積書は quotation または quote、特注は custom design です。

価格に含まれる範囲と数量の条件は、次のように伝えます。

The price doesn't include on-site installation or commissioning.

価格には現地据付と試運転は含まれていません

If you could increase the order quantity, we may be able to offer a better price.

発注数量を増やしていただければ、より良い価格をご提示できる可能性があります

commissioning は「試運転・立ち上げ」を指します。

技術営業の交渉で差がつくのは、特注時の納期と、価格に含まれない範囲の伝え方です。仕様変更の要望を受けたときに、標準品と特注品で納期がどう変わるかをその場で伝えられると、相手は判断を進めやすくなります。据付や試運転の扱いを曖昧にしたまま話を進めると、後の請求段階でもめる原因になります。

If you could ... , we may be able to ... は、条件付きで譲歩するときの型です。その場で判断したくない値引き要請には、I'm afraid that would be difficult for us, but let me check with my manager.（こちらでは難しいのですが、上長に確認させてください）と伝えれば、持ち帰りの意思表示として自然に受け取られます。

見積書そのものの書き方や、メールで作成を依頼するときの表現は、書式ごと扱ったこちらで確認できます。

テスト検証と品質トラブルに対応する

サンプル評価の立ち会いや不具合対応は、技術営業ならではの場面です。事実の確認と、次のアクションの提示を分けて話すと整理しやすくなります。

まずは、サンプルでの評価を依頼する場面です。

Would you be able to run a trial with our sample first?

まずは弊社のサンプルでテストしていただくことは可能でしょうか

不具合の連絡を受けたら、事実の確認から入ります。

Could you tell me the exact conditions when it happened?

発生したときの条件を詳しく教えていただけますか

Could you check the lot number on the label?

ラベルのロット番号を確認していただけますか

When did you first notice the problem?

その問題に最初に気づいたのはいつでしたか

再現条件とロット番号（lot number）は、社内の技術部門に調査を依頼する際に求められることの多い情報です。

調査の状況と報告の期日は、原因の説明と分けて伝えます。

We're currently investigating the root cause and will send you a report by next Wednesday.

現在、根本原因を調査中です。来週水曜日までに報告書をお送りします

root cause は「根本原因」を指します。

使用条件、発生頻度、ロット番号、環境温度などをその場で聞き取れると、持ち帰ってから再度顧客に問い合わせる手間が省けます。自社製品で調査に必要な項目を英語で一覧にしておくと、電話やオンライン会議でもすぐに確認できます。

不具合の連絡を受けた直後は、原因が判明していない段階で謝罪と原因説明を混ぜないことが大切です。まず状況を確認し、調査中であることと報告の期日を伝える。原因と対策は、事実が固まってから報告する。この順序を守ると、後から説明が変わる事態を避けられます。謝罪を伝える場面では、We're very sorry for the trouble this has caused.（ご迷惑をおかけして申し訳ありません）に、再発防止の一文を添えると誠意が伝わりやすくなります。

6. よくある質問

技術営業に必要な英語レベルの目安は？

明確な基準はありませんが、商談を一人で回すには、相手の話を聞き取り、その場で質問し返せる程度のリスニングとスピーキングが求められます。TOEIC Listening & Readingのスコアは参考になりますが、技術内容をその場で説明するスピーキング力を直接測るものではありません。話す力を数値で把握したい場合は、TOEIC Speaking & Writing Testsなど別の試験が用意されています。実務では、自社製品について英語で説明し、質疑応答までできる状態にしておくことが目安になります。

専門用語は英語のまま覚えたほうがいいですか？

自分の担当製品に関わる用語は、英語のまま覚えることをおすすめします。日本語から都度訳そうとすると、会話のテンポが落ちるためです。ただし覚える範囲は絞って構いません。カタログや仕様書の英語版が社内にあれば、そこに出てくる用語から着手すると効率的です。

技術営業と海外営業で使う英語は違いますか？

重なる部分が多く、価格・納期・契約条件の交渉表現は共通です。違いが出るのは技術説明の領域で、技術営業ではスペック、対応規格、不具合の原因説明といった内容が加わります。海外営業向けの教材で土台を作り、技術説明の部分を自社製品に合わせて補うという進め方が現実的です。

名刺の肩書きは sales engineer と technical sales のどちらが無難ですか？

個人の肩書きとしては sales engineer が一般的です。名刺では肩書きと部署名を分けて書けるため、Sales Engineer と Technical Sales Dept. を上下に併記する形も使えます。どちらか一方に絞る必要はありません。社内に英語名刺の表記ルールがある場合は、そちらを優先してください。